隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，信息技術(shù)時代的工業(yè)文明在對從業(yè)人員身心健康的關(guān)懷上有了越來越多的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為更人性化的工作環(huán)境與采用人體工程學(xué)設(shè)計的工作工具。在控制室領(lǐng)域，進(jìn)行坐席信號操作、切換的操作人員因工作環(huán)境、操作體驗引起的“鼠標(biāo)手”、頸椎綜合癥等職業(yè)病漸漸引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。

    “鼠標(biāo)手”醫(yī)學(xué)上稱為腕隧道癥候群，形成的原因多為手指屈肌過度使用，長期使用鼠標(biāo)或者在不合理的環(huán)境下工作，導(dǎo)致手掌正中神經(jīng)被壓迫，局部血液循環(huán)變差，進(jìn)而逐漸影響手腕和手指功能，輕微的會造成手掌連接手腕的局部肌肉疼痛、表皮粗糙，嚴(yán)重時會出現(xiàn)手腕脹痛、無力，重復(fù)向內(nèi)彎手腕后疼痛加重的癥狀。

    “鼠標(biāo)手”的癥狀表現(xiàn)

    在坐席協(xié)作領(lǐng)域，國內(nèi)坐席行業(yè)的還不成熟，坐席的操作環(huán)境在人性化、合理性等方面還在發(fā)展之中。同時，多數(shù)廠商采用的矩陣技術(shù)，對于坐席人員的操作端，信號的選擇、切換、推送抓取等大量高頻操作必須通過鼠標(biāo)完成，特別是在處理數(shù)據(jù)并發(fā)任務(wù)、應(yīng)急指揮管理等突發(fā)情況時。長時間依靠鼠標(biāo)的單手操作，直接導(dǎo)致了國內(nèi)控制室領(lǐng)域的坐席操作人員成為“鼠標(biāo)手”最主要的易感人群之一。

    “鼠標(biāo)手”成為坐席操作人員身心健康的一大危害

    MediaComm美凱推出的Caesar 凱撒光纖KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，打破了坐席操作人員必然患上“鼠標(biāo)手”的尷尬局面。Caesar 凱撒光纖KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)在操作端配備了隊列調(diào)控菜單功能，通過設(shè)置鍵盤快捷鍵，可以讓操作人員實現(xiàn)直接通過鍵盤熱鍵調(diào)出隊列調(diào)控菜單，選擇和切換信號，在不同顯示器或大屏之間進(jìn)行信號的預(yù)覽管理與抓取推送。通過鍵盤快捷鍵，迎合信號選擇切換的雙手敲擊操作，擺脫單手鼠標(biāo)操作的不適感，讓操作人員遠(yuǎn)離“鼠標(biāo)手”的困擾。配合MediaComm美凱光纖KVM的無黑屏瞬時切換技術(shù)與人體工程學(xué)鍵盤，在操作大量數(shù)據(jù)同時并發(fā)的復(fù)雜任務(wù)、處理應(yīng)急指揮任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)坐席進(jìn)行集中指揮操作時，具有重要的實用價值。雙手鍵盤熱鍵的操作，在實現(xiàn)操作人員準(zhǔn)確高效進(jìn)行操作的同時，有效保證了操作體驗的高度人性化，保證操作人員的身心健康。

    光纖KVM結(jié)合人體工程學(xué)鍵盤的熱鍵操作

    MediaComm美凱推出的Caesar 凱撒光纖KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)擁有行業(yè)領(lǐng)先的光纖KVM技術(shù)，保障控制室系統(tǒng)的的高效、安全、穩(wěn)定和可靠。同時在人性化坐席環(huán)境、操作體驗上具有獨特優(yōu)勢。通過鍵盤設(shè)置快捷鍵的方式，一鍵調(diào)出隊列調(diào)控菜單進(jìn)行信號管理操作，雙手鍵盤的操控方式，迎合操作人員的自然操作狀態(tài)，擺脫單手操作的慣性，讓操作人員遠(yuǎn)離“鼠標(biāo)手”，帶來坐席操作體驗的革命性改變。