一場新冠肺炎疫情，讓遠程辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂、在線教學(xué)“瞬間”站上了歷史“頂點”：教育部已經(jīng)要求全國大中小學(xué)推遲2020年春季學(xué)期開學(xué)，但是“停課不停學(xué)”，號召各地教育行政部門、中小學(xué)和一些校外培訓(xùn)機構(gòu)按學(xué)校正常教學(xué)計劃積極提供免費線上課程，為中小學(xué)生如期學(xué)習(xí)提供了便利條件。

    一場億萬人在線的“大考”

    “如果全國中小學(xué)生在線上課，這將是一次億萬人的在線大考!”行業(yè)專家指出，與其將此次“在線教育熱”看做機遇，不如看做是一場行業(yè)“高考”。

    2月3日，全國正式進入“網(wǎng)上遠程辦公”“開工”時刻。當天釘釘、企業(yè)微信等在線辦公App集體出現(xiàn)問題。釘釘在官方微博回應(yīng)稱，“今日早上9時，新年開工，海量企業(yè)和組織的早會全面開展，瞬間同時發(fā)起海量各類會議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時出現(xiàn)限流。我們通過緊急調(diào)配支持，目前已恢復(fù)。”

    “準備是否充分、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、冗余是否足夠……”很多問題考驗著在線教育產(chǎn)業(yè)：“如果說沒有這場疫情，在較慢的市場發(fā)展節(jié)奏下，很多企業(yè)還有足夠的時間去完善自己的服務(wù)體系，那么這次的‘緊急’任務(wù)，就會成為讓很多準備不足的產(chǎn)業(yè)參與者原形畢露的體檢�！�

    站在這樣的角度，不僅是要“抓機遇”、更要“拼硬實力”，此輪在線教育機遇，顯然屬于那么行業(yè)先行者、已經(jīng)準備好的企業(yè)。

    龍頭企業(yè)紛紛積極響應(yīng)

    “快速行動起來！”  1月27日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布通知，推遲全國各地院校、中小學(xué)的開學(xué)時間的信息，成為視頻教育、網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)“結(jié)束假期、提前上崗”的動員令——“即便考慮寒假時期的各種培訓(xùn)和自學(xué)課程，春節(jié)假期也是‘網(wǎng)絡(luò)教育’行業(yè)的標準休息時刻”，行業(yè)專家表示，在這樣的背景下，這次“春節(jié)備戰(zhàn)的動員令”絕不輕松，“網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)克服了人員已經(jīng)分散、交通不便、疫情風(fēng)險等眾多不利因素”，“堅決與一線抗疫人員站在同一標準上，做好節(jié)后網(wǎng)課供給準備”。

    這次疫情導(dǎo)致一時間在線教育需求激增，導(dǎo)致很多企業(yè)都存在跟風(fēng)、炒作、瘋狂以免費手段低成本引流拉新獲客，導(dǎo)致最近幾天各大運營商、云服務(wù)商、BAT 公司大并發(fā)直播課都紛紛宕機，系統(tǒng)崩潰。為此pjtime致電了會暢教育負責(zé)人，她表示當前各大企業(yè)采用的直播方案暴露出6大問題：1、在線觀看視頻，只通過文字語音互動，學(xué)生沒有融入到真正的課堂氣氛；2、缺乏老師對學(xué)生的有效監(jiān)管、無法監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情緒；3、直播進入統(tǒng)一，學(xué)生接受能力不一，學(xué)習(xí)效果無輸出，數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難；4、點播自學(xué)枯燥，學(xué)習(xí)過于碎片化，提問無人解答，學(xué)習(xí)效率低；5、農(nóng)村邊遠地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，線上學(xué)習(xí)常掉線、視音頻效果卡頓，影響體驗感；6、直播大課的并發(fā)人數(shù)過大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器承載力等帶寬超負荷運行，各大企業(yè)服務(wù)器癱瘓、系統(tǒng)崩潰宕機，網(wǎng)絡(luò)資源投入巨大。

    停課不停學(xué)已經(jīng)成為近期的熱點話題，共同戰(zhàn)“疫”成為全國上下統(tǒng)一目標，許多企業(yè)做出了很大的貢獻，如多方通信行業(yè)龍頭企業(yè)會暢通訊協(xié)同備戰(zhàn)，第一時間免費開放云視頻平臺，協(xié)助國內(nèi)大中小企業(yè)實現(xiàn)遠程辦公，助力中小學(xué)停課不停學(xué)。在面對新型冠狀病毒在國內(nèi)傳播的嚴重態(tài)勢，會暢通訊發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，科技助力抗擊病毒，在全國范圍內(nèi)為政府、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等各類組織、提供免費的云視頻賬號，直至疫情結(jié)束。截止2020年2月2日，會暢通訊已經(jīng)開通數(shù)千間云視頻會議室和數(shù)十萬接入點，應(yīng)用到政府應(yīng)急調(diào)度、學(xué)校遠程小班在線互動上課、企業(yè)緊急開會和日常遠程辦公。會暢通訊為抗擊疫情貢獻一份企業(yè)社會責(zé)任！

    為了更好的滿足停課不停學(xué)的平臺使用，會暢教育作為中國云視訊第一股旗下的全資子公司，第一時間成立疫情防控應(yīng)急小組。對話中會暢教育表示：“我們的銷售和技術(shù)支持團隊人員提前結(jié)束休假，應(yīng)對各項應(yīng)急調(diào)整�！睘榱吮Ｕ暇�上大量涌入的用戶能夠正常使用，會暢教育以“技術(shù)部門服務(wù)器運維、平臺檢測”緊急動員為基礎(chǔ)，以“客服部門”全員待命為節(jié)點，并通過“與幫服學(xué)校、教育局貼身行動，量身定制疫情期間教學(xué)應(yīng)對方案，加班加點撰寫方案、討論對策”為核心構(gòu)建全面的戰(zhàn)時服務(wù)框架。截止到日前，會暢的智享云課堂已為超過千家教育局、學(xué)校提供了在線遠程互動授課服務(wù)，平臺累計開課超過3萬節(jié)課次，覆蓋師生數(shù)百萬人次。

    據(jù)悉，作為視頻教學(xué)產(chǎn)業(yè)的國家隊、央企一員，奧威亞發(fā)揚不怕奉獻、艱苦奮斗的精神，大年初一就已經(jīng)全面動員，實現(xiàn)全國35個本地化服務(wù)網(wǎng)點的技術(shù)服務(wù)團隊均已就位，隨時可提供三大服務(wù)。春節(jié)未過奧威亞遠程視頻和在線應(yīng)用系統(tǒng)就已經(jīng)參與多宗“遠程防疫會議會程”——社會需求就是命令，疫情擋不住熱情。奧威亞用最高的備戰(zhàn)狀態(tài)全面服務(wù)全國新春教學(xué)季的“特情”。

    2月2日，為滿足高三學(xué)生的備考需要，廣東梅州市教育局組織開展“名師備考輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播活動”，通過奧威亞的錄播設(shè)備及“名師直播支持服務(wù)”，向全市高三學(xué)生直播。一天內(nèi)，東山中學(xué)共直播四節(jié)課，涵蓋語文、數(shù)學(xué)、英語、物理。上午2節(jié)直播課結(jié)束之前，短短4小時內(nèi)觀課人次就已突破100萬，觀眾點贊達11萬。這只是奧威亞疫情期間無數(shù)緊急服務(wù)案例之一。

    新時代、新技術(shù)、新方案

    “2003年非典疫情，北京小湯山醫(yī)院的帶寬是512K，今年武漢火神山醫(yī)院，第一時間開通5G網(wǎng)絡(luò)、實現(xiàn)光纖連接，1000M帶寬成為標配！”

    會暢教育、奧威亞等企業(yè)紛紛表示，有足夠的信心打贏這場“抗疫”背景下的“教育大戰(zhàn)”。因為，技術(shù)已經(jīng)不同、方案已經(jīng)升級，新時代下我們能夠更好應(yīng)對各種突發(fā)事件，為社會提供“不簡單、不間斷、良好體驗”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。

    例如，在線課堂、錄播課堂、視頻教學(xué)素材庫、互動教學(xué)軟件、在線交流和互動體系等等，不僅保障“教綱”教學(xué)需求，也可以提供更為豐富的“增值體驗”，并滿足“面對面交互感”的“良好學(xué)習(xí)體驗”——一句話，今天的在線教育絕對是“全方位的立體服務(wù)、是各地教育機構(gòu)可以‘點餐’的定制服務(wù)”。

    “從課程教研、緊急會議、在線問答、直播課程到各種教育資源的匯總和點播”，在線教育的供給是有保障的。奧威亞春節(jié)以來已經(jīng)啟動3大核心服務(wù)，為23個省120個區(qū)縣免費提供服務(wù)累計超過3600萬次；與網(wǎng)絡(luò)上直播大課不同，會暢教育云視訊主要針對高三備考群體以及課后答疑解題，采用小班化互動課堂，以班級為單位一個賬號，老師學(xué)生都無需注冊，遠程實時音視頻互動，內(nèi)嵌各種課堂互動功能……

    云視訊技術(shù)最大優(yōu)勢特點是“大并發(fā)、抗丟包、零卡頓、強互動”，再結(jié)合云課堂優(yōu)點：網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力好，弱網(wǎng)環(huán)境視音頻流暢，支持屏幕共享、白板共享、課件展示、畫筆標注、舉手發(fā)言，高頻強互動，而且支持屏幕共享、白板共享、課件展示、畫筆標注、舉手發(fā)言、師生連麥等高頻強互動，能夠真實還原線下授課場景。

    不過，打贏新冠疫情“網(wǎng)絡(luò)課堂”這場硬仗，對于在線教育行業(yè)的意義并非“簡單的服務(wù)能力考驗”，這更是一次“播種”之戰(zhàn)。

    行業(yè)專家指出，近年來高速發(fā)展的在線教育產(chǎn)品，雖然“紅火”但是畢竟沒有實現(xiàn)“全覆蓋”——更多的是以點帶面，市場應(yīng)用還局限在少數(shù)學(xué)校、特殊需求、中心城市等“結(jié)構(gòu)性區(qū)域”。而這次抗疫行動，將首次實現(xiàn)“全國無差別”的應(yīng)用覆蓋和服務(wù)展開。這種實踐將極大的加速“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“在線教育”、“學(xué)校和家庭教育結(jié)合”等新技術(shù)方案的“需求端”“習(xí)慣培育”。

    從后者看，這次“網(wǎng)絡(luò)課堂”抗疫行動，將給行業(yè)留下巨大的“遺產(chǎn)”：廠商們?nèi)�力以赴的背后，不僅是現(xiàn)實社會需要的滿足，也包括未來市場的爭奪——一場硬仗，因為要與疫情斗爭、一場大戰(zhàn)，因為這是國家級的行動、一場未來之戰(zhàn)，這將為網(wǎng)絡(luò)教育的普及提供一次難得的實踐機遇。

    “挺身而出是擔(dān)當、沖鋒在前是奉獻、網(wǎng)絡(luò)課堂普及更是‘教育’的未來�！币晃辉诰�教育企業(yè)的老總認為，在時代大潮中，能夠在這樣的“大格局中”有所作為將不負人生。這個春天，疫情肆孽但是不能阻擋我們偉大復(fù)興的腳步，只會磨煉我們堅強的品質(zhì)，并最終成為更好未來的踏腳石。