企業(yè)在搭建視頻會議系統(tǒng)時，會涉及到硬件設(shè)備的布局和安裝。但這個過程并不是一勞永逸的。在之后的使用過程之中，不僅需要良好的使用習(xí)慣，更需要定期維護的意識。只有規(guī)范化的操作和定期的維護，才能延長視頻會議系統(tǒng)的使用壽命。

    如何維護視頻會議系統(tǒng)，增強使用壽命？

    通過對視頻會議系統(tǒng)的規(guī)范化維修服務(wù)和定期預(yù)防性維護，提高設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性和使用效率，且可以對潛在的問題和突發(fā)的故障提供及時有效的技術(shù)支持，從而消除導(dǎo)致故障的薄弱環(huán)節(jié)，使設(shè)備和系統(tǒng)能夠得到維護或快速恢復(fù)到其良好的工作狀態(tài)，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加穩(wěn)定、安全、高效。作為視頻會議制造商和用戶，要堅持多措并舉、高標準、嚴要求，加強維護和保障工作。

    作為視頻會議提供商:。

    1. 首先需要對用戶進行系統(tǒng)產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，幫助他們熟悉會議流程，掌握正確的系統(tǒng)操作和維護方法。

    2. 在規(guī)定的維修保證期之內(nèi)，特殊故障和特殊情況需要產(chǎn)品制造商的技術(shù)人員提供上門服務(wù)。

    3. 提供7*24小時遠程緊急支持服務(wù)，并在最短的時間之內(nèi)排除故障。

    4. 應(yīng)急處理人員應(yīng)詳細記錄應(yīng)急服務(wù)的故障時間、發(fā)生原因、處理過程、采取的措施、處理結(jié)果，并制定今后的防范措施。

    作為用戶：。

    1. 首先要制定周密、全面的維修服務(wù)計劃，明確服務(wù)隊伍的組成、日常巡檢服務(wù)流程和內(nèi)容、現(xiàn)場值班視頻會議、應(yīng)急處置、備品備件等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。每周對視頻會議系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)音視頻、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進行巡查和檢查，嚴格檢查單片機各板的運行情況和對視頻設(shè)備的之上電測試，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

    2. 二是堅守崗位，認真進行聯(lián)合調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。每次接到視頻會議的通知之后，安排技術(shù)人員提前做好準備，并保證在規(guī)定的聯(lián)調(diào)時間開始后一小時人員到位，堅守崗位，保證電話聯(lián)系暢通，并隨叫隨到。嚴格按照系統(tǒng)運行要求進行調(diào)試，確保會議召開時系統(tǒng)安全穩(wěn)定，音視頻信號良好，網(wǎng)絡(luò)暢通。

    3. 三是要精通標準操作，保證會議的視聽效果。平時要注意維護和支持人員的日常培訓(xùn)和培養(yǎng)，并要求時刻熟悉當?shù)氐南到y(tǒng)設(shè)備和操作規(guī)程，熟練掌握。會議前夕，合理安排人員負責分工協(xié)作，加強值班、在會場的聲音、圖像質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)暢通等方面進行協(xié)調(diào)和保障，確保視頻會議音質(zhì)清晰、畫面清晰，嚴防線路中斷或網(wǎng)絡(luò)丟包等�，F(xiàn)象。