雷·科尼斯回憶 喬治·費爾德斯坦是一個多才多藝的人:“他是一名飛行員，喜歡騎自行車，喜歡劃艇，對歷史有著極大的興趣�！� 科尼斯回憶說，1972年，費爾德斯坦在新澤西州克雷斯基爾一家熟食店樓上的一個房間里創(chuàng)立了Crestron，他對軍事歷史特別著迷。“不管你怎么看，事實是軍事技術(shù)經(jīng)常推動技術(shù)進步�！眴讨巍べM爾德斯坦同樣著迷于美國宇航局的阿波羅計劃——他對知識的渴望幾乎是無法抑制的，他總是渴望分享他學到的東西。

    科尼斯于1990年加入Crestron，此后擔任銷售支持副總裁。他對費爾德斯坦作為一個外向的人，一直受“需要學習/需要教學”信條的驅(qū)動這一點記憶猶新�？的崴拐f：“比如說，喬治會騎著自行車去購物中心，和一個收攏購物車的年輕人搭訕�！薄安恢�不覺間，他就給他們提供了Crestron的工作。這曾經(jīng)讓一些高管抓狂，但如果你對Crestron的工作感興趣，他會給你找工作的�！�

    費爾德斯坦對組建團隊有著獨特的美國視角，據(jù)科尼斯說，這種視角是由他在二戰(zhàn)期間的觀察形成的。他說:“喬治喜歡把美國說成是‘大熔爐’的想法——我們?nèi)�歐洲時，衣衫不整，頭盔歪斜，但我們用槍打敗敵人。”“怎么做到的?我們能創(chuàng)新。我們是最優(yōu)秀的團隊合作者�！�

    費爾德斯坦將這種美國創(chuàng)新者和團隊合作者的理念注入了他所創(chuàng)立公司的DNA中。

    Crestron的首席運營官丹·布雷迪贊同科尼斯的觀點。他表示:“這家公司的宗旨是創(chuàng)新，但創(chuàng)新總是由人驅(qū)動的�！薄皢讨慰偸侵匾曀�有這些聰明的頭腦帶來的個人貢獻。他授權(quán)他們?nèi)�嘗試，去犯錯誤，并從錯誤中學習�！�

    01

    首大熱門

創(chuàng)始人喬治·費爾德斯坦

    在公司成立初期，費爾德斯坦給不同的公司打陌生電話，推銷自己的服務(wù)是修補匠、修理工和問題解決者。 但有一條主線可以從該公司的第一個大熱門貫穿至今，那就是使技術(shù)更易于控制的驅(qū)動力——無線控制。

    科尼斯說:“進入視聽領(lǐng)域的墊腳石是幻燈片放映機�！�

    確實，在PowerPoint出現(xiàn)之前有一段時間，幻燈片只是放在投影儀旋轉(zhuǎn)支架上的幻燈片。展示數(shù)據(jù)和圖像的最佳方式是把同事們聚集在一個黑暗的房間里，拉下顯示屏，啟動幻燈片放映機。費爾德斯坦看到了改進這個演示工具的機會�！盎脽羝�投影儀的控制不僅僅是前進和前進;它還包括淡入和淡出；你可以將多個投影機組合到一個定時演示中，”科尼斯回憶道。這種興趣導致了不僅可以控制投影儀，還可以遠程控制會議室的窗簾——最終實現(xiàn)越來越多的功能，而不需要線纜。

    科尼斯說:“當我1990年加入Crestron公司時，Crestron已經(jīng)有了雙通道雙向射頻觸摸屏。這個產(chǎn)品很大，很笨重，但很有效。他說:“在無法連接到高端會議室、桌子、會議室或講臺的情況下，你仍然可以使用無線觸摸屏�！笨颇崴贡黄赣煤蟛痪�，公司就開始研究為這些屏幕添加顏色，并進一步改進控制系統(tǒng)。“當時，觸屏控制器是黑白的。喬治同時發(fā)布了第一個帶有視頻窗口的彩色觸摸屏：你可以將信息發(fā)送到觸摸屏上，并在彩色觸摸屏上顯示視頻預覽�！�

    科尼斯說，費爾德斯坦的眼光延伸到了每一種產(chǎn)品。 “我們是第一個有以太網(wǎng)端口的控制系統(tǒng)，”他回憶道。當該特性被添加時，以太網(wǎng)還沒有被接受為標準。HDMI也是如此——費爾德斯坦是最早認識到HDMI將取代模擬視頻標準的人之一。

    “直到今天，如果你將我們的產(chǎn)品與競爭對手進行比較，你會發(fā)現(xiàn)，我們在網(wǎng)絡(luò)標準方面通常都是領(lǐng)先的，”科尼斯說，“包括我們支持的安全協(xié)議，因為我們做出了這樣的決定。我們是較早期的采用者�！�

    02

    商海沉浮

    創(chuàng)始團隊為新地標剪彩

    像任何企業(yè)一樣，Crestron也面臨著應(yīng)對經(jīng)濟衰退的挑戰(zhàn)�？颇崴乖贑restron的早期，公司一直在努力追趕競爭對手。他說:“蘭迪·克萊因(Randy Klein)和我同年加入公司。”克萊因重新專注于將客戶反饋作為首要任務(wù)，以及已故長期擔任首席技術(shù)官的弗雷德·巴格齊（Fred Bargetzi）的加入，幫助公司重新獲得了優(yōu)勢。雖經(jīng)歷了1999年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、9•11事件以及經(jīng)濟大衰退，但費爾德斯坦“從未像胎兒一樣蜷縮”，科尼斯說，“他投資了資金，雇傭了工程人員，于是我們憑借數(shù)字媒體技術(shù)另辟蹊徑，隨后又衍生出我們的DM NVX, AV-over-IP產(chǎn)品。”

    2014年，費爾德斯坦將CEO之位交給蘭迪·克萊因，而克萊因在2020年初全球大流行爆發(fā)時，最終也面臨著自己作為首席執(zhí)行官的挑戰(zhàn)�？巳R因去年退休時，CE Pro提到了他在封鎖期間的領(lǐng)導作用:

    克萊因最近分享說，公司在停擺期間設(shè)計的新產(chǎn)品比其他任何時期都要多。該公司廣泛的產(chǎn)品組合包括會議室和企業(yè)設(shè)施的技術(shù)、UC控制和顯示、校園系統(tǒng)、為微軟和Zoom等合作伙伴提供的硬件設(shè)備，以及為豪華住宅和游艇提供的自動化照明、音頻、視頻和環(huán)境控制。

    這種“ 我能”的態(tài)度體現(xiàn)在今天 。布雷迪表示:“在這個每個人都面臨全球供應(yīng)鏈問題的困難時期，客戶迫切需要我們的產(chǎn)品，因為它們?nèi)匀皇钱斀袷袌錾献铎`活、最易擴展和最可靠的產(chǎn)品之一�！蔽覀兊膯T工比以往任何時候都更加努力地工作，以滿足這種需求，而且質(zhì)量絕對不會下降�！�

    他補充道:“這正是Crestron如此偉大的原因：每個人都投入到解決問題的過程中，我們從不回避或屈服�！�

    現(xiàn)任產(chǎn)品管理高級總監(jiān)的安德魯•路德克(Andrew Ludke)補充道:“根據(jù)我管理我們高級技術(shù)支持小組多年的個人經(jīng)驗，我知道，我總是可以直視客戶的眼睛，致力于解決他們的問題�！薄拔夷茏龀鲞@樣的承諾，是因為我知道我得到了公司堅定的支持——從工程師和銷售團隊一直到執(zhí)行管理層。”

    “蘭迪和費爾德斯坦先生會告訴我們，如果你做了對客戶和對公司有利的事情，我們就不會錯，在我在這里工作的時間里，這點被一次又一次地證明確實如此�！�

    03

    血脈相傳

    快思聰產(chǎn)品生態(tài)分布

    盡管Crestron現(xiàn)在是一家年收入達數(shù)十億美元的全球性企業(yè)，但它仍然保持著一種家庭氛圍——這種氛圍延伸到了現(xiàn)在的領(lǐng)導團隊，喬治的兒子丹執(zhí)掌著該團隊。年輕的費爾德斯坦已經(jīng)準備就緒，在公司的新聞稿中寫道:“擁有計算機工程背景的費爾德斯坦在Crestron工作的前十年都在研發(fā)部門工作，參與設(shè)計了許多Crestron至今仍在使用的技術(shù)。從那以后，他一直與克萊因和前CTO 弗雷德·巴格齊一起在運營部門工作�！�

    科尼斯回憶說，在他的任期內(nèi)，費爾德斯坦家族的許多成員都參與了他的工作�！拔以诳死姿够鶢柖冗^的第一個夏天，丹和大衛(wèi)(費爾德斯坦)從大學回到家，幫助我們這些全職員工編寫Crestron系統(tǒng)�！眴讨蔚钠拮颖环Q為“夫人”，領(lǐng)導會計部門。溫迪·費爾德斯坦(Wendy Feldstein)在成為設(shè)計副總裁之前，是在制圖部工作。安妮·巴雷茲(原名費爾德斯坦)加入了法律團隊，并逐漸壯大�？颇崴拐f:“所有加入Crestron的第二代家族成員在‘正式’加入之前都在為公司工作。

    盡管喬治•費爾德斯坦已經(jīng)去世，但科尼斯認為，在公司成立50周年之際，這位創(chuàng)始人的價值觀體現(xiàn)在了公司身上�！皢讨巍べM爾德斯坦非常喜歡我們的客戶，總是邀請他們到工廠來。他喜歡炫耀我們的工廠，然后得到反饋和想法。

    科尼斯補充說:“他與我們行業(yè)中許多聰明的人合作，大大幫助和影響了我們產(chǎn)品的開發(fā)�！辟M爾德斯坦對此一直保持開放的態(tài)度。這是也是他天才的一部分。”

    丹·布雷迪認為，年輕的費爾德斯坦擁有喬治·費爾德斯坦珍視的價值觀:“創(chuàng)新、質(zhì)量，也許最重要的是謙遜�！敝挥挟旑I(lǐng)導者把客戶放在第一位，并努力為客戶創(chuàng)造完美的解決方案時，才能實現(xiàn)這一點。布雷迪指出:“這超出了工程領(lǐng)域。“這種精神延伸到生產(chǎn)、分銷、市場營銷、銷售運營，甚至會計。”

    “這種理念真的一點也沒有改變。”

    04

    快思聰大事記