信息產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，電子信息產(chǎn)業(yè)不僅成為世界新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且?guī)��?dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造，促進(jìn)了其它高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力的關(guān)鍵所在。

　　隨著人們對(duì)視頻和音頻信息的需求愈來愈強(qiáng)烈，追求遠(yuǎn)距離的視音頻的同步交互成為新的時(shí)尚。近些年來，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件的發(fā)展，集音頻、視頻、圖像、文字、數(shù)據(jù)為一體的多媒體信息，使越來越多的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)享受到網(wǎng)上生活、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程通訊的樂趣，縮短了時(shí)區(qū)和地域的距離。

　　在2002年新年之際，美國(guó)IDG預(yù)測(cè)的本年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列。另外，全球盛名的通訊專業(yè)領(lǐng)域WainHouse研究機(jī)構(gòu)在2001年7月份所提供的預(yù)測(cè)資料中也指出，2002年將是視頻會(huì)議領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛的一年。而加上受到美國(guó)911恐怖襲擊事件的影響，企業(yè)對(duì)于在國(guó)際和洲際間進(jìn)行的視頻會(huì)議的需求將會(huì)大幅度增加，在日常中提供跨地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作將具備更廣大的市場(chǎng)。

　　由此看來，我們有必要了解一下視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)。

　　何謂視頻會(huì)議

　　在了解視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展之前，我們先描述一下何謂視頻會(huì)議系統(tǒng)。視頻會(huì)議系統(tǒng)是指通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸媒體，將人物的靜態(tài)/動(dòng)態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個(gè)用戶的計(jì)算機(jī)上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對(duì)內(nèi)容的理解能力。

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)在用戶組成模式上分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(2人)和群組視頻會(huì)議系統(tǒng)(多人)兩種，按技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式上分為模擬(如利用閉路有線電視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單向視頻會(huì)議)和數(shù)字(通過軟硬件計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn))兩種。

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)傳送的是多媒體數(shù)據(jù)，與普通數(shù)據(jù)不同，由于聲音和動(dòng)態(tài)圖像的源信號(hào)的數(shù)據(jù)量較大，無法直接在一般條件的數(shù)字線路上傳輸。同時(shí)，基于對(duì)實(shí)際使用效果的要求，用戶還要求傳送的聲音、圖像信號(hào)連續(xù)平滑，其它輔助功能使用簡(jiǎn)捷。因此，要達(dá)到這樣的效果，系統(tǒng)在聲音/圖像壓縮、通訊線路條件、數(shù)據(jù)/應(yīng)用程序共享等方面都對(duì)技術(shù)提出了很高的要求。

　　視頻會(huì)議的發(fā)展歷程

　　視頻會(huì)議在電訊行業(yè)已經(jīng)存在了30多年，但在90年代以前，這些系統(tǒng)一直使用專用的編解碼硬件和軟件，會(huì)議呼叫的各終端使用的編解碼器必須來自同一個(gè)廠商，否則不能正常工作，這種非標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)產(chǎn)品的使用極大阻礙了視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展。

　　另外，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況非常不穩(wěn)定并且?guī)�寬不理想，這樣限制了視頻會(huì)議系統(tǒng)的傳輸速度。視頻傳輸在理論上可以達(dá)到30幀／s以上，能夠與電視的視頻傳輸速度相符(電視視頻傳輸NTSC制式為30幀／s，PAL制式為25幀/s)，而當(dāng)時(shí)視頻傳輸速度一般不超過15幀/s，這樣一來，全動(dòng)態(tài)的視頻圖像幾乎是不可能的，得到的圖像質(zhì)量一般也都不太穩(wěn)定，并且圖像窗口尺寸也不盡人意，所以這種視頻傳輸業(yè)務(wù)很難大規(guī)模地投入到商用視頻通信市場(chǎng)中去。

　　1997年3月是視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展過程中的重要時(shí)刻之一，ITU-T(國(guó)際電聯(lián)電信委員會(huì))發(fā)布了用于局域網(wǎng)上的視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議——H.323，為那些與Internet和Intranet相連的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供了互通的標(biāo)準(zhǔn)，各廠商紛紛推出符合該標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議產(chǎn)品。在此以前，用于ISDN上的群視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議——H.320一直主導(dǎo)著視頻會(huì)議領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展。

　　而近幾年來，隨著國(guó)內(nèi)外大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)和改造，以及ISDN、DDN、VPN、xDSL、ATM等技術(shù)的應(yīng)用和推廣，視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用環(huán)境也變得越來越好。因此無論是通訊行業(yè)還是IT行業(yè)，都對(duì)視頻會(huì)議領(lǐng)域重新進(jìn)行關(guān)注，視音頻編解碼技術(shù)趨于成熟；視頻會(huì)議系統(tǒng)價(jià)格開始下調(diào)；圖像傳輸質(zhì)量大為提高……

　　視頻會(huì)議領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析

　　如果我們把視頻會(huì)議領(lǐng)域看作成為一個(gè)生態(tài)圈，那么這個(gè)生態(tài)圈中目前是由以下角色組成的：

　　1.產(chǎn)品提供商：

　　產(chǎn)品提供商目前是視頻會(huì)議領(lǐng)域中的核心組成部分，他們研發(fā)和生產(chǎn)多種類型的視頻會(huì)議產(chǎn)品及系統(tǒng)，包括MCU(多點(diǎn)控制器)、Gateway(網(wǎng)關(guān))、Gatekeeper(網(wǎng)閘)、Video Client(視頻終端)、Video Set top(機(jī)頂盒式視頻終端)、電話會(huì)議終端產(chǎn)品等多種產(chǎn)品，以及提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通訊系統(tǒng)、管理工具和配件。產(chǎn)品提供商在該行業(yè)中可以直接面對(duì)最終用戶，或者通過中間代理商，都可以直接從市場(chǎng)獲得基于產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)。

　　
　　2.通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：

　　通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是視頻會(huì)議系統(tǒng)賴以生存的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也限制了視頻產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)推動(dòng)。他們?cè)谕度氪罅康馁Y金進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)后，需要尋找上層的服務(wù)提供商和產(chǎn)品提供商，來為自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造增值服務(wù)。同時(shí)，由于通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商自身?xiàng)l件的影響，一般都具備巨大的品牌效應(yīng)，產(chǎn)品提供商通過與他們的合作，是為產(chǎn)品提供全面的解決方案和快速創(chuàng)立品牌的基本途徑。

　　目前視頻會(huì)議領(lǐng)域的通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商基本上由IT業(yè)界的骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和部分ISP商組成，在國(guó)內(nèi)如電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)通等。

　　3.行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商：

　　面對(duì)廣大的企業(yè)用戶市場(chǎng)，通用的會(huì)議式產(chǎn)品必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際功能需求和使用模式，進(jìn)行一定的改變，特別是在協(xié)同工作(文件共享)方面。這就產(chǎn)生了具備豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的客戶資源的提供商，他們能夠根據(jù)實(shí)際的案例，綜合各方面的條件和資源，提供完全符合特定行業(yè)需求的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。目前視頻會(huì)議系統(tǒng)主要應(yīng)用行業(yè)有政府、教育、金融、電訊、石油、電力等。

　　4.服務(wù)平臺(tái)提供商：

　　服務(wù)平臺(tái)提供商是在通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，為客戶提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)租用和其它ASP服務(wù)。他們面對(duì)的是直接客戶，但是這種服務(wù)平臺(tái)投資大，不過回報(bào)穩(wěn)定，在行業(yè)中屬于長(zhǎng)期項(xiàng)目。目前在國(guó)內(nèi)，鐵通和網(wǎng)通已經(jīng)開始建立個(gè)人用戶的視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)。

　　5.內(nèi)容提供商：

　　內(nèi)容提供商是在行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)上層的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們面對(duì)特定的專業(yè)客戶，提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)，比如遠(yuǎn)程教學(xué)的內(nèi)容服務(wù)、實(shí)時(shí)股評(píng)服務(wù)等。內(nèi)容提供商通過收集、整理、編輯和發(fā)布特定的資訊內(nèi)容和課程，并組織、協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系來獲得服務(wù)利潤(rùn)。

　　通過以上分析我們不難看出，現(xiàn)在視頻會(huì)議領(lǐng)域已經(jīng)形成了以個(gè)人和企業(yè)為重心，包括內(nèi)容服務(wù)的三大應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)。

　　1.個(gè)人市場(chǎng)：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)和低價(jià)位的可視電話、機(jī)頂盒型可視終端(配合電視使用)，普遍的應(yīng)用模式包括以下兩種情況：

　　(1)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通訊：通過可視終端或者軟件與遠(yuǎn)程的用戶進(jìn)行類似電話的通訊。

　　(2)小規(guī)模視頻會(huì)議：通過可視終端或者軟件與兩人以上、四人以下的用戶進(jìn)行多窗口的單一會(huì)議組通訊。

　　2.企業(yè)市場(chǎng)：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)、機(jī)頂盒可視終端、專用會(huì)議室可視終端和協(xié)同工作系統(tǒng)，普遍的應(yīng)用模式包括以下幾種情況：

　　(1)內(nèi)部群組會(huì)議：企業(yè)內(nèi)部就工作內(nèi)容舉行分布式的視頻會(huì)議。

　　(2)產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣：向公眾和目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)的可視化推廣，增強(qiáng)直觀性。

　　(3)遠(yuǎn)程客戶交流：與外地的客戶進(jìn)行可視化的互動(dòng)交流，真實(shí)感強(qiáng)。

　　(4)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：對(duì)遠(yuǎn)程的企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的在崗培訓(xùn)。

　　(5)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：對(duì)分公司、客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的可視化的維護(hù)和支持。

　　(6)遠(yuǎn)程協(xié)同工作：使用協(xié)同工作系統(tǒng)進(jìn)行在線討論、合作完成工作項(xiàng)目。

　　(7)外部公眾訪問：可視化招聘、投訴、查詢等。

　　3.內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)：

　　建立基于公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通訊平臺(tái)，對(duì)用戶提供有償性的服務(wù)。其中包括：

　　(1)個(gè)人通訊服務(wù)：為個(gè)人提供固定的通訊空間，方便用戶使用。

　　(2)通用會(huì)議服務(wù)：為企業(yè)提供跨地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)視頻會(huì)議服務(wù)。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)：為最終用戶或者企業(yè)提供可視化在線培訓(xùn)的服務(wù)。

　　(4)專業(yè)應(yīng)用服務(wù)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際功能要求，定制專業(yè)的可視化服務(wù)。

　　下面我們看一下現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模及各類產(chǎn)品的市場(chǎng)比例：

　　而這些現(xiàn)有用戶的使用狀況和對(duì)視頻會(huì)議的需求是怎樣的呢？在WainHouse研究機(jī)構(gòu)的最近一次(2001年7月)調(diào)查中，統(tǒng)計(jì)了以下相關(guān)數(shù)據(jù)：

　　視頻會(huì)議領(lǐng)域的未來趨勢(shì)

　　隨著通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶業(yè)務(wù)的拓展以及在保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量情況下對(duì)核心寬帶骨干網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，我們可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)傳輸能力將得到更進(jìn)一步提高，從而促進(jìn)H.323視頻會(huì)議系統(tǒng)的快速發(fā)展。視頻會(huì)議系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

　　(1)編碼方式由硬件向軟件轉(zhuǎn)化

　　由于計(jì)算機(jī)處理速度和附屬板卡的處理速度提高，許多需要專用設(shè)備進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理過程可以交由計(jì)算機(jī)及其內(nèi)置的通用板卡來完成，在效果上沒有太大的區(qū)別

　　(2)產(chǎn)品協(xié)議類型從H.320向H.323轉(zhuǎn)化

　　在初期，由于IP協(xié)議不是很普遍，基于ISDN線路，符合H.320協(xié)議的產(chǎn)品占主要比例，隨著幾年IP協(xié)議的普遍應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，特別是對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)的預(yù)見，符合H.323協(xié)議的產(chǎn)品自2000年開始，在整體市場(chǎng)中占有的比例急劇上升。估計(jì)在2003年，基于H.323協(xié)議的產(chǎn)品的銷售額會(huì)超過H.320產(chǎn)品。

　　(3)市場(chǎng)重心向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移

　　由于網(wǎng)絡(luò)條件、技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝等因素在該時(shí)期內(nèi)的變化，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)從高價(jià)位專用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在包括POLYCOM、VCON等大型公司都有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品力量是在個(gè)人用戶市場(chǎng)中。

　　(4)流媒體廣播技術(shù)越來越多的應(yīng)用于視頻會(huì)議系統(tǒng)中

　　大部分廣播會(huì)議如網(wǎng)上路演、采訪、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等，主要為用戶傳輸多媒體信息，相互之間的很少交互，這種技術(shù)的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議功能的擴(kuò)展。

　　(5)虛擬合作應(yīng)用服務(wù)將成為視頻會(huì)議面向企業(yè)的核心功能之一。

　　大多數(shù)跨國(guó)集團(tuán)和分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，除了會(huì)議功能外，使用最為頻繁的將是虛擬合作，如遠(yuǎn)程的項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等等，這種應(yīng)用在知識(shí)型企業(yè)尤為明顯。

　　最后，我們相信視頻會(huì)議領(lǐng)域在未來的1-2年內(nèi)，將依托通訊行業(yè)和IT行業(yè)迅猛發(fā)展，成為炙熱的潮流之一。