編者按：近日，有消費(fèi)者李女士致電新浪科技，反映在商品信息高度發(fā)達(dá)的今天，仍有消費(fèi)者被中關(guān)村IT賣場的經(jīng)銷商雇傭大量“掮客”依靠“信息不對稱”宰客。以下是其自述及新浪科技的核實(shí)，李女士表示，有電話錄音為證。

圖為：中關(guān)村大街被評為全國首批“購物放心一條街”。(駱磊 攝)



誰來打破中關(guān)村地下掮客生態(tài)鏈？

　　7月31日，新浪科技接到一位李女士的電話，稱其在北京中關(guān)村海龍電腦城一家名為北京中原信德科技有限公司(以下簡稱中原信德)購買筆記本電腦后，當(dāng)天查詢后發(fā)現(xiàn)比官方報(bào)價(jià)高出1400元。該消費(fèi)者表示，提供其電話錄音，該經(jīng)銷商稱，在中關(guān)村電腦市場，筆記本、臺式機(jī)、投影機(jī) 賺取二、三千元利潤是“很普遍很普通的一件事情。”

　　購貨經(jīng)過

　　李女士稱，自己在海龍二層被很多拉客人員圍住，后來被一名姓胡的“拉客”銷售員帶到1203室，李女士稱，胡先生第一次給他拿了一款 惠普 1618TS筆記本，報(bào)價(jià)7000元。

　　由于李女士不滿意，胡先生又拿來一款自稱配置更高的筆記本惠普V2625AU， 報(bào)價(jià)7200元。經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，胡先生最終以6900的價(jià)格將該款筆記本賣給了李小姐。同時(shí)贈(zèng)送給李小姐256M內(nèi)存，128M LG白金版U盤，鼠標(biāo)，HP筆記本電腦包。

　　當(dāng)日回到家后，李女士到惠普官方網(wǎng)站查詢價(jià)格，發(fā)現(xiàn)該款惠普V2625AU筆記本的市場建議價(jià)格為5499元。

　　“二、三千元利潤很普遍”

　　7月28日，李女士致電到中原信德，以購買筆記本電腦為理由再次詢問了價(jià)格。中原信德公司的一位工作人員告訴他，惠普V2625AU28日之前的價(jià)格為5300元，并稱目前該款機(jī)器可能已經(jīng)調(diào)價(jià)到4999元。惠普1618TS筆記本的報(bào)價(jià)為6800元。

　　隨后，李女士又致電到中原信德公司，找到當(dāng)時(shí)賣給她筆記本的銷售人員胡先生，希望能夠退還一定數(shù)額現(xiàn)金，但胡先生拒絕退還現(xiàn)金。

　　在電話錄音中，胡先生稱自己可以把中關(guān)村里的一些事情“毫無遮攔”地告訴李小姐，他說：“國家法律沒有規(guī)定價(jià)格買貴了可以退還�！�

　　胡先生對李女士說到： “在中關(guān)村電腦市場賣筆記本、臺式機(jī)、投影機(jī)二、三千元的利潤“很普遍很普通的一件事情�！�

　　他還對李女士說，“你找公司會毫無留情的被直接轟走了，”他同時(shí)還透露：“公司里面專門雇傭了一批人對于那些蠻橫無禮的客戶就直接把他們趕出去了�！�

　　新浪科技就此咨詢了一位中關(guān)村賣場的經(jīng)銷商，他告訴新浪科技：“多數(shù)經(jīng)銷商，單臺筆記本的利潤只有200到300，高出1000多價(jià)格明顯是被黑了。”

　　海龍電腦城表示會積極溝通

　　根據(jù)消費(fèi)者李女士的敘述，7月31日下午，消費(fèi)者找到中原信德，協(xié)商未果。該日18：30，其將事件投訴到海龍電腦城市場管理處，希望商家能夠退還1100到1400元的差價(jià)。兩位不同的工作人員態(tài)度積極，但均表示，海龍電腦城市場管理處“只能從中進(jìn)行調(diào)解，不能要求商家做什么�！辈⒄f：“商家這樣的做法并不違反國家法律�！�

　　8月1日，上午10點(diǎn)，新浪科技向海龍電腦城一位負(fù)責(zé)媒體宣傳的高小姐咨詢，她表示：“商家這樣的做法肯定不合理，海龍電腦城一直在努力，但是這種現(xiàn)象并不只在海龍電腦城存在，在整個(gè)中關(guān)村市場非常普遍。”其補(bǔ)充說：“商家這樣的做法的確不對。海龍會對商家的拉客行為做出處理”

　　李女士表示，截止目前，中原信德愿意退還李女士500元，并要求其再次當(dāng)面商談。但李女士仍堅(jiān)持1100到1400元的退還金額。

    投影時(shí)代觀點(diǎn)：從李女士購買筆記本被忽悠事件，我們也在提醒購買投影機(jī)的用戶朋友們，在選購之前一定要事先上一些專業(yè)媒體核實(shí)好價(jià)格和一些具體售后服務(wù)憑證，以防上當(dāng)受騙！當(dāng)然我們更希望，我們的賣場能夠?qū)崿F(xiàn)讓用戶購買放心，還市場一個(gè)健康、有序的環(huán)境！