Scala是一家基于Exton，pa端對端互聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌市場供應(yīng)商，最近發(fā)布消息說，瑞典銀行已采用Scala系統(tǒng)來加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，成為立陶宛銀行業(yè)的領(lǐng)軍典范。

    瑞典銀行位于首都斯德哥爾摩，員工超過22，000，大約900萬的散客和500，000企業(yè)顧客，顧客遍及瑞典，愛沙尼亞，拉脫維亞以及立陶宛。瑞典銀行正著眼將市場擴(kuò)及至前景看好的俄羅斯、烏克蘭，有望成為金融業(yè)領(lǐng)頭羊。

    Audiotonas是一家經(jīng)Scala認(rèn)證公司，分布于考納斯和立陶宛。2006年中，Hansabank （現(xiàn)在改名為瑞典銀行）聯(lián)系這家合作伙伴Audiotonas，要求其開發(fā)一套藝術(shù)化視聽網(wǎng)絡(luò)。這套系統(tǒng)將應(yīng)用于橫跨立陶宛的所有分公司，加強(qiáng)與客戶的交流，給予顧客愉悅體驗(yàn)。視聽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能要求較高，播放視頻時(shí)要求帶有背景音樂，而且在中央控制廳就能操控。

    經(jīng)測試，先前的一些系統(tǒng)都缺少必要的功能，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)效率不高。據(jù)cala說這套系統(tǒng)使用一些本地的PC機(jī)，所以在中央控制廳不能實(shí)現(xiàn)操控。也就是說每次要更新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時(shí)，都需要人工跑遍所有銀行分部。這推促瑞典銀行引進(jìn)他們真正想要的系統(tǒng)。

    經(jīng) Audiotonas推薦，瑞典銀行決定測試其Scala數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，并于2007年初觀展這套系統(tǒng)，繼而談判之后，決定簽訂價(jià)值720，000美元合同引進(jìn)系統(tǒng)。在橫跨立陶宛的140家分公司內(nèi)部署實(shí)施數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。這次部署行動始于2008年，計(jì)劃在09年內(nèi)完成。

    較大的分公司不僅擁有音頻系統(tǒng)還裝有一個(gè)40英寸大小的液晶顯示屏，與之相比，小點(diǎn)的公司只有音頻系統(tǒng)。音頻系統(tǒng)主要用來播放背景音樂和語音廣告。液晶屏用來展示視頻內(nèi)容。目前為止，多達(dá)130個(gè)分公司已安有Scala播放器，70個(gè)播放器已在崗運(yùn)行。剩余的10家分公司也將在3個(gè)月內(nèi)完成安裝。

    2008年9月，瑞典銀行和Audiotonas又簽定了關(guān)于內(nèi)容發(fā)布管理的協(xié)議�，F(xiàn)在Audiotonas負(fù)責(zé)管理立陶宛內(nèi)所有瑞典銀行標(biāo)牌系統(tǒng)廣告內(nèi)容的相關(guān)事宜。

    瑞典銀行發(fā)言人Kestutis Pavolas表示：目前一切運(yùn)行良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。值得強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容管理協(xié)議簽訂后，標(biāo)牌系統(tǒng)將擁有更好的成本效益。

    Scala網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)積極有效的為顧客傳達(dá)信息，增強(qiáng)愉悅體驗(yàn)感。瑞典銀行意識到在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上投放品牌廣告，就可以擴(kuò)大其市場品牌知名度。這套標(biāo)牌系統(tǒng)對于銀行系統(tǒng)來說無疑是錦上添花，對于顧客來說，辦事時(shí)更加愉悅舒心。

    網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也將會增加銀行服務(wù)銷售業(yè)績。