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側(cè)重商務(wù)領(lǐng)域 東芝投影依靠創(chuàng)新式思維永葆青春

一切為了用戶 東芝售后服務(wù)再升級
來源:投影時代 更新日期:2009-01-09 作者:Irene.JL
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一切為了用戶 東芝售后服務(wù)再升級

    聯(lián)手神州數(shù)碼

    今年已經(jīng)是東芝投影與神州數(shù)碼攜手共度的第11個年頭,神州數(shù)碼在產(chǎn)品推廣、綜合服務(wù)能力等方面的能力已得到業(yè)界的認同,無論是在規(guī)模優(yōu)勢還是專業(yè)化程度方面,都是國內(nèi)IT行業(yè)當之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。

    為滿足不同用戶的個性化應(yīng)用需求,東芝一直都在全面發(fā)揮品牌優(yōu)勢,產(chǎn)品覆蓋商務(wù)、教育、家用等市場,同神州數(shù)碼一起整合資源優(yōu)勢,為經(jīng)銷商提供多種標準應(yīng)用方案和推廣業(yè)務(wù),并依托代理商努力開拓國內(nèi)投影市場。東芝投影機的品質(zhì)是沒的說了,再加上與神州數(shù)碼合作的日益緊密,其能中國投影機市場銷量排行榜上多年獨占鰲頭也就沒有什么奇怪的了。

    神州數(shù)碼東芝投影機業(yè)務(wù)總監(jiān)高雅利女士這樣表示:“未來的投影機市場的競爭將不僅是技術(shù)、質(zhì)量和價格層面的競爭,更是品牌與服務(wù)的全方位競爭。投影機用戶不僅應(yīng)該享有卓越的產(chǎn)品,更應(yīng)該擁有一流的貼身服務(wù)。東芝投影機將會擁有完善的服務(wù)體系去做后盾,不僅為消費者帶來了高水準的服務(wù)體驗,還將客觀地推動整個投影產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的提升,為投影產(chǎn)業(yè)催生出全新的行業(yè)標準!

    促銷活動接連不斷

    為了更好的健全自己的渠道網(wǎng),東芝還攜手神州數(shù)碼啟動了“金秋歡樂送”的活動,促銷力度非常大,截止到11月30日,凡購買東芝TDP-XP1/XP2/SP1、TLP-X100投影機中的任何一款即可獲得精美禮品一份。

    而在08年圣誕、元旦雙節(jié)到來的時候,為了回報廣大用戶的厚愛,東芝又一次聯(lián)手其獨家代理商神州數(shù)碼推出了“新年圣誕歡樂送”活動,在12月15日至明年1月15日期間,凡是購買任意一臺TLP-X100/X150投影機的用戶,均可獲得一臺貝爾金無線路由器,而購買TDP-XP1/XP2的用戶則可獲得精品電熱水壺一臺,即便是用戶選擇了入門級的TDP-SP1,都能夠免費獲得德生精品收音機一部。

    另外,在活動期間,甚至是到明年3月31日這段時間內(nèi),用戶在購買東芝投影之后,只需撥打800-810-7218注冊,即可成為注冊用戶,并免費獲得升級服務(wù),在較早之前,東芝——神州數(shù)碼就推出了五種續(xù)保服務(wù)。

    東芝售后服務(wù)再升級

    東芝曾經(jīng)率先在業(yè)界推出為用戶三年全保的服務(wù)承諾,這不但極大降低用戶購買投影機的總持有成本,還可以說是全心全意為用戶服務(wù),能為消費者想到各個不同的環(huán)節(jié),大至整機保修、燈泡更換,小到過濾網(wǎng)清洗維護等方面,東芝都能做得比較獨到。對于一般的零售商務(wù)用戶來說,質(zhì)保期從2年(整機)、6個月(燈泡)分別延長為2年和8個月,用戶還可以享受維修周期內(nèi)4小時電話維修響應(yīng)、以及5個工作日修復(fù)等極為貼心的服務(wù)。

    如果您再是VIP用戶的話,就能夠享受東芝提供的超值升級“服務(wù)大禮包”,包括了多大四種服務(wù)升級卡,即服務(wù)VIP卡、商用客戶3+1卡、商用客戶3+3卡和行業(yè)用戶卡等,這些都可以為用戶提供極大的方便。就拿商務(wù)客戶3+2來說吧,用戶在購買機器后一個月便可注冊獲得,憑借這種3+2升級卡,消費者就可以享用整機三年、投影燈泡長達兩年的優(yōu)質(zhì)質(zhì)保。而維修周期同樣是4小時電話響應(yīng)、多達四十個城市的24小時備機上門和5個工作日的修復(fù)活動。

    而四小時響應(yīng)的售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)也是前無古人,東芝升級服務(wù)計劃還能為用戶提供保修期外的維修配件八折優(yōu)惠,即便是您的投影產(chǎn)品已經(jīng)過保了,您也不必太過擔心了,八折的優(yōu)惠已經(jīng)是業(yè)界獨一無二的了。

   

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