群雄窺視

    谷歌雖然稱(chēng)雄于互聯(lián)網(wǎng)，但并不意味著它能在另外一個(gè)市場(chǎng)上贏得喝彩。

    日前，谷歌強(qiáng)行切入視頻會(huì)議市場(chǎng)。但它沒(méi)想到的是，在這個(gè)彈丸之地上，卻云集了思科、IBM、寶利通以及羅技等眾多巨頭的窺視。現(xiàn)在，隨著谷歌的強(qiáng)行殺入，這一市場(chǎng)再度呈現(xiàn)一幕群雄亂戰(zhàn)的畫(huà)面。

    1月11日，多媒體會(huì)議解決方案提供商V-Cube與聯(lián)強(qiáng)國(guó)際在北京簽約，這標(biāo)志著V-Cube借助聯(lián)強(qiáng)國(guó)際正式進(jìn)入中國(guó)。其網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)連續(xù)三年占據(jù)日本網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議市場(chǎng)份額第一位。

    無(wú)獨(dú)有偶，1月14日，羅技公司旗下企業(yè)LifeSize公司CEOCraigMalloy訪(fǎng)華，宣布公司將加大中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)的投入。據(jù)了解，這是一家開(kāi)發(fā)和提供高清視頻通信產(chǎn)品的公司，成立于2003年。由于成長(zhǎng)性被業(yè)界看好，曾在2007年被譽(yù)為“年度視頻會(huì)議公司”，其渠道合作伙伴網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已延伸至80多個(gè)國(guó)家/地區(qū)。

    在中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)上，IT巨頭思科以及寶利通憑借進(jìn)入時(shí)間早，已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。為穩(wěn)住市場(chǎng)地位，思科近幾年來(lái)還花費(fèi)巨資接連收購(gòu)了騰博及網(wǎng)訊兩家公司。現(xiàn)在，隨著眾多企業(yè)的進(jìn)入，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)將呈現(xiàn)出何種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？

    視頻會(huì)議技術(shù)的發(fā)展已有多年并日益成熟，由此引發(fā)的現(xiàn)象是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。為了挺進(jìn)這一市場(chǎng)，一些IT巨頭更是強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入這一領(lǐng)域。如羅技收購(gòu)LifeSize，思科收購(gòu)騰博，惠普收購(gòu)3Com，Google收購(gòu)VoIP5……IT巨頭的殺入，在一定程度更加劇了國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

    視頻會(huì)議市場(chǎng)相比于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)很小的產(chǎn)業(yè)。但為什么還會(huì)有如此眾多的IT企業(yè)進(jìn)入其中，并不惜為此展開(kāi)貼身肉搏？原因在于產(chǎn)業(yè)雖小，但市場(chǎng)卻很大。

    市場(chǎng)研究公司FrostSullivan的研究報(bào)告顯示，截止到2010年底，亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)的年銷(xiāo)售收入將達(dá)到3.675億美元。該公司分析經(jīng)理PranabeshNath說(shuō)，這種樂(lè)觀的預(yù)測(cè)來(lái)自于對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的預(yù)期。在這份題為“亞太地區(qū)視頻會(huì)議端點(diǎn)市場(chǎng)”的報(bào)告中說(shuō)，到2010年年底，亞太地區(qū)（不含日本）視頻會(huì)議市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入將比去年增長(zhǎng)9.5%，視頻會(huì)議設(shè)備出貨量將達(dá)到108,434臺(tái)。

    而亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)從2009年到2016年銷(xiāo)售收入的復(fù)合年增長(zhǎng)率是13.6%，到2016年的銷(xiāo)售收入將達(dá)到8.2億美元。視頻會(huì)議設(shè)備出貨量從2009至2016年的復(fù)合年增長(zhǎng)率是16.3%。而在2009年，亞太地區(qū)視頻會(huì)議市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入只有3.35億美元。

    誘人的前景，迫使更多的企業(yè)投身其中。目前，在中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)上，已經(jīng)涌現(xiàn)出寶利通、思科、華為、微軟等上百家企業(yè)。為了在第一時(shí)間搶得先機(jī)，這些擁有強(qiáng)大現(xiàn)金流的跨國(guó)公司紛紛采取收購(gòu)的方式來(lái)擴(kuò)張自己的陣營(yíng)。

    早在2005年，寶利通便收購(gòu)了DST；2007年8月，IBM并購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議商WebDialogs；2009年11月12日，羅技公司宣布以4.05億美元現(xiàn)金收購(gòu)私人控股公司LifeSize，以擴(kuò)張視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。這一比拼在進(jìn)入2010年后也未見(jiàn)停歇。2010年5月，Google更是收購(gòu)視頻會(huì)議公司VoIP。

    在這些虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，思科雖然進(jìn)入時(shí)間早，然而并未有全勝的把握。為了還擊，思科于2009年11月花費(fèi)34億美元收購(gòu)騰博，以此來(lái)強(qiáng)調(diào)自己在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

    難稱(chēng)王

    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)，任何一家企業(yè)要想稱(chēng)王都不是一件容易的事情。

    思科雖然進(jìn)入時(shí)間早，但其主打的市場(chǎng)在于高端市場(chǎng)。其售價(jià)不菲的網(wǎng)真產(chǎn)品目前雖然已經(jīng)贏得不少高端客戶(hù)的青睞，但在中低端市場(chǎng)，卻很難獲得中小企業(yè)的認(rèn)可。

    成立于2003年的LifeSize，是全球市場(chǎng)第一家引入高清晰視頻溝通的公司，現(xiàn)在已經(jīng)是視頻會(huì)議市場(chǎng)上的一匹黑馬。這家公司從2005年開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品，到現(xiàn)在已經(jīng)成功向1萬(wàn)多名客戶(hù)賣(mài)出了4萬(wàn)多部產(chǎn)品。公司CEOCraigMalloy告訴《IT時(shí)代周刊》，公司的目標(biāo)是要改善溝通的方式，在任何地方、任何時(shí)間為任何的用戶(hù)提供高清晰的視頻溝通方式。

    然而，這家被羅技公司收購(gòu)的企業(yè)，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)上獲得用戶(hù)認(rèn)可，依然存在不小的難關(guān)。雖然羅技公司是視頻溝通領(lǐng)域內(nèi)一家非常優(yōu)秀的公司，每年能售出1000萬(wàn)與電腦相連的網(wǎng)絡(luò)鏡頭，但作為后來(lái)者，仍然需要更多努力和堅(jiān)持。

    對(duì)此，CraigMalloy告訴記者，雖然LifeSize目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額在5%左右徘徊，但公司認(rèn)為中國(guó)是很重要的市場(chǎng)�！白鳛橐�(guī)模比較小的美國(guó)公司，我們也在更多地了解中國(guó)市場(chǎng)存在哪些困難和挑戰(zhàn)，由此作出相應(yīng)的規(guī)劃。”CraigMalloy說(shuō)，“目前，公司的第一步計(jì)劃是建立一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，其次是提供適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為中國(guó)市場(chǎng)提供量身訂做的產(chǎn)品。另外就是尋找分銷(xiāo)商合作伙伴�！睋�(jù)了解，LifeSize現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的合作伙伴是神州數(shù)碼。

    對(duì)于自己在中國(guó)市場(chǎng)上即將碰上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——思科，CraigMalloy這個(gè)曾擔(dān)任過(guò)海軍上尉職務(wù)的CEO并不放在心上。他認(rèn)為，思科的網(wǎng)真產(chǎn)品，只不過(guò)是擁有三面屏幕的會(huì)議室系統(tǒng)，它有三套顯示器、解碼器和三套攝像頭�！拔覀児�司的產(chǎn)品完全可以搭建這樣一個(gè)場(chǎng)景。”CraigMalloy說(shuō)，“思科的網(wǎng)真產(chǎn)品的應(yīng)用用戶(hù)非常少，據(jù)我所知不到5個(gè)用戶(hù)。原因是它很貴，一套系統(tǒng)需要三四十萬(wàn)元，而且還需要達(dá)到8兆的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，服務(wù)費(fèi)用也很高�！�

    作為對(duì)比，CraigMalloy說(shuō)，LifeSize的產(chǎn)品從價(jià)格和對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求上來(lái)說(shuō)，都比思科的產(chǎn)品要求低，只需要思科一半的網(wǎng)絡(luò)帶寬，就可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。而且，成本很低。

    除了要應(yīng)付新進(jìn)入者LifeSize的挑戰(zhàn)，思科還得提防另一巨頭寶利通的反擊。顯然，在咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，思科難以稱(chēng)王。

尚待開(kāi)發(fā)的處女地

    雖然眾多巨頭看好視頻會(huì)議系統(tǒng)，但事實(shí)上這仍然是一個(gè)尚待開(kāi)發(fā)的處女地。

    研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2015年全球可視化通訊管理的服務(wù)市場(chǎng)收入將從2008年的8300萬(wàn)美元增長(zhǎng)到9.40億美元。2013年全球可視化通訊產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售收入將達(dá)到86億美元。

    造成這一狀態(tài)的原因在于網(wǎng)絡(luò)安全。據(jù)美國(guó)知名調(diào)研公司W(wǎng)ainhouse資深研究員Stacy認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)通信安全的最大疏失往往來(lái)自遠(yuǎn)程會(huì)議（電話(huà)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議）�！霸谥袊�(guó)，遠(yuǎn)程會(huì)議安全常常被忽略，甚至被認(rèn)為是通過(guò)企業(yè)日常辦公防御系統(tǒng)即可完成的常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)安全事件。但在成熟的遠(yuǎn)程會(huì)議市場(chǎng)，會(huì)議安全具有相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)且獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)安全體系。事實(shí)上，處于快速擴(kuò)張及海外擴(kuò)張階段的中國(guó)企業(yè)更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全，防御黑客攻擊等不正當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣是中國(guó)企業(yè)走向全球化的一大挑戰(zhàn)�！�

    Stacy的觀點(diǎn)在本土最大的遠(yuǎn)程會(huì)議公司全時(shí)與GE、羅克韋爾、施奈德等世界500強(qiáng)企業(yè)的合作中得到了印證。全時(shí)COO陳永紅說(shuō)：“跨國(guó)企業(yè)在選擇遠(yuǎn)程會(huì)議供應(yīng)商時(shí)，不約而同地提出了多達(dá)400項(xiàng)的安全問(wèn)題清單，內(nèi)容涉及安全政策、變更控制、加密、數(shù)據(jù)完整性、通訊與連接等23個(gè)層面。這讓我們意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)安全是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商走向成功的基礎(chǔ)�！�

    “網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)公共性議題，企業(yè)、供應(yīng)商、政府都應(yīng)積極參與。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀下，互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商應(yīng)肩負(fù)起更大責(zé)任�！比珪r(shí)CEO陳學(xué)軍認(rèn)為，“我們既然有能力提供國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，那就有責(zé)任向中國(guó)企業(yè)推薦這種服務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。”

    正是基于安全方面的考慮，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程會(huì)議市場(chǎng)還處于一個(gè)開(kāi)發(fā)階段。

    “目前，視頻會(huì)議仍處于初級(jí)階段，在這一領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)都有機(jī)會(huì)獲得成功�！盋raigMalloy說(shuō)，“相對(duì)于思科或是寶利通來(lái)說(shuō)，LifeSize的機(jī)遇更好。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比它們更便宜，而在全球市場(chǎng)上，大多數(shù)企業(yè)都是中小企業(yè)。據(jù)Wainhouse調(diào)查，有91%的美國(guó)商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會(huì)議的工作方式。而在國(guó)內(nèi)，由于技術(shù)、觀念等方面的限制，視頻會(huì)議應(yīng)用在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里局限在政府、軍隊(duì)、大型企業(yè)的會(huì)議室內(nèi)。這顯然是我們的機(jī)會(huì)。”

    現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)企業(yè)正在向這一市場(chǎng)發(fā)力。2011年4月，本土最大的電話(huà)會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商全時(shí)將推出“云會(huì)議”產(chǎn)品，這是中國(guó)IT業(yè)熱議云計(jì)算兩年多來(lái)，為數(shù)不多的兼具商業(yè)價(jià)值和商務(wù)價(jià)值的云計(jì)算商務(wù)服務(wù)應(yīng)用。

    據(jù)了解，全時(shí)云會(huì)議服務(wù)囊括了電話(huà)會(huì)議服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)、視頻會(huì)議服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等遠(yuǎn)程多方通信手段。用戶(hù)在無(wú)任何軟硬件投入的前提下即可隨時(shí)、隨地召開(kāi)3-4000方的多方遠(yuǎn)程會(huì)議，而只需根據(jù)使用量付費(fèi)。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，云會(huì)議的最大價(jià)值在于將電話(huà)會(huì)議服務(wù)舊有的軟、硬件電話(huà)會(huì)議實(shí)施方式，通過(guò)SAAS平臺(tái)與廣泛且高密度部署的基建組群實(shí)現(xiàn)電話(huà)會(huì)議的云端化服務(wù)。與此同時(shí)，云會(huì)議還賦予了用戶(hù)更多的自由，時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、使用方式、個(gè)人使用習(xí)慣都在“云”的支撐下變得無(wú)拘無(wú)束、隨心所欲起來(lái)。

    顯然，要想在這一新興市場(chǎng)上嶄露頭角，還有一段路要走。