三百六十行，行行都有潛規(guī)則。從前年的三聚氰胺奶粉到最近的瘦肉精火腿腸，這些在業(yè)內(nèi)只做不說(shuō)的公開(kāi)秘密，即行業(yè)潛規(guī)則。家電行業(yè)同樣有不少這樣只做不說(shuō)的公開(kāi)秘密。而打擊潛規(guī)則最好的辦法，就是把它們曝在陽(yáng)光之下。

    就拿最常見(jiàn)的平板電視來(lái)說(shuō)，不少商家都是以裸機(jī)的低價(jià)格示人，掛架或者底座需要另外購(gòu)買(mǎi)。廠家商家這么做有兩個(gè)“利”處，一是消費(fèi)者在看到的電視價(jià)格會(huì)比較低，吸引其購(gòu)買(mǎi);二是主機(jī)和配件分開(kāi)銷(xiāo)售可以帶來(lái)二次利潤(rùn)。

    像底座的材質(zhì)一般都是金屬以及裝飾的塑料或者玻璃，并沒(méi)有什么技術(shù)含量，總體成本也不高，可是價(jià)格卻在100元~400元不等，這樣一來(lái)就增加了不少利潤(rùn)。更令人煩惱的是，像底座這類(lèi)配件根本不通用，不掏錢(qián)買(mǎi)指定的還不行，到這步就涉嫌強(qiáng)制交易了。

    還有就是柜式空調(diào)在電源線上都未配備電源插頭，需消費(fèi)者另行購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格從20元~50元不等。廠家給出的理由是柜機(jī)功率較大，消費(fèi)者家中的線路情況又各不相同，如果配備插頭消費(fèi)者貿(mào)然通電情況下，可能會(huì)因?yàn)殡娐翻h(huán)境問(wèn)題造成安全隱患。

    事實(shí)上，這又是一個(gè)潛規(guī)則。試想消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)插頭，因存在產(chǎn)品質(zhì)量及款式匹配等問(wèn)題，同樣也存在安全隱患。廠家和商家為何不能在提供空調(diào)柜機(jī)安裝時(shí)，免費(fèi)向消費(fèi)者提供安全插頭。

    再有買(mǎi)空調(diào)、洗衣機(jī)或者熱水器、抽油煙機(jī)時(shí)廠家商家都承諾“免費(fèi)”安裝，實(shí)際安裝的時(shí)卻隨機(jī)附帶的配件尤其是管件長(zhǎng)度較短，迫使消費(fèi)者需二次購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的配件產(chǎn)品。還有小家電維修配件收費(fèi)高、液晶屏更換費(fèi)用比新機(jī)還高等等各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則，無(wú)一不再挑戰(zhàn)著消費(fèi)者的智力和體力。

    俗話說(shuō)，買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精。面對(duì)家電行業(yè)形形色色的潛規(guī)則，消費(fèi)者們不能等著誰(shuí)恩賜你權(quán)利，你需要去“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”，去為權(quán)利而斗爭(zhēng)。而主管部門(mén)需要做的是，在為消費(fèi)者維權(quán)提供合理的制度支撐的同時(shí)，凈化整個(gè)行業(yè)大環(huán)境，厘清各種規(guī)則。

    上月底，商務(wù)部和中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“明碼實(shí)價(jià)”倡議，就讓“標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際售價(jià)完全不符”的這一行業(yè)潛規(guī)則得到修正，蘇寧電器率先施行“明碼實(shí)價(jià)”，標(biāo)多少錢(qián)就賣(mài)多少錢(qián)。但愿這樣的舉措能夠越來(lái)越多，讓家電業(yè)少一些潛規(guī)則。