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折扣低附帶條件多兼苛刻 家電團(tuán)購可望難及

來源:信息時報(bào) 更新日期:2011-09-16 作者:劉莉

    團(tuán)購價(jià)真能做到5折以下。真的?假的?

    家電網(wǎng)購早已不是新鮮事,但近日包括格力、美的、萬家樂、能率、伊萊克斯、惠而浦等在內(nèi)的8大家電品牌與滿座網(wǎng)低至4折的團(tuán)購合作,著實(shí)吸引了不少眼球。

    信息時報(bào)記者多方了解獲悉,上述團(tuán)購的條件十分苛刻,包括不能退換貨,異地購買受限,安裝需額外收費(fèi)等問題,使得其低價(jià)誘惑可望而不可及,相關(guān)合作廠商更直言,家電網(wǎng)購只是其銷售渠道的一種補(bǔ)充,實(shí)際銷量也不如預(yù)期,遠(yuǎn)未達(dá)到?jīng)_擊傳統(tǒng)銷售渠道的程度。

    團(tuán)購家電條件很苛刻

    按照滿座網(wǎng)的信息,9月5日起,格力、美的、萬家樂等八個家電品牌,開始在滿座網(wǎng)上推出彩電、冰洗、廚衛(wèi)等30款大家電團(tuán)購,其活動結(jié)束日為9月20日,其產(chǎn)品最低折扣甚至超過5折直指4折。

    信息時報(bào)記者登陸滿座網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該團(tuán)購活動基本都在北京展開,廣州并沒有相關(guān)的活動介紹,但網(wǎng)友仍能購買。在團(tuán)購產(chǎn)品清單中,打出的價(jià)格的確十分搶眼,比如萬家樂一款抽油煙機(jī)和燃?xì)庠畹奶籽b,在賣場類似產(chǎn)品的售價(jià)為3698元,團(tuán)購價(jià)為1898元。此外,惠而浦的微波爐6.3折,其煙灶套餐更令人咋舌——4.5折,一款能率熱水器原價(jià)4380元,團(tuán)購5.7折,折后售2480元。其他不少品牌的彩電、冰箱、洗衣機(jī)也分別優(yōu)惠到6折~8折不等。

    但記者仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)購買條款十分苛刻,以能率熱水器為例,其中的第一條就是該產(chǎn)品不能退換貨,其次,條款中赫然出現(xiàn)“如所購商品需安裝費(fèi)用,工作人員將在送貨時按市場價(jià)向您收取”的字眼,說明這不包安裝。而且該產(chǎn)品只打著“北京包郵”字樣,如此一來,安裝費(fèi)加上外地郵費(fèi),消費(fèi)者最終的實(shí)際付款恐怕要多出好幾百元。

    令人意外的是,滿座網(wǎng)客服電話雖答復(fù)外地消費(fèi)者也可購買,但必須與他們的合作商落實(shí),信息時報(bào)記者按照網(wǎng)頁指引致電合作商——桑越海商貿(mào)責(zé)任有限公司的電話時,被告知北京以外的買主即使郵費(fèi)自付,也無法安裝,因?yàn)樗麄兪潜本┑拇頇C(jī)構(gòu),不能指揮廣州公司提供服務(wù)。

    網(wǎng)上網(wǎng)下無法比價(jià)

    低價(jià)無疑是吸引消費(fèi)者最大的賣點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購價(jià)動輒打出4折、5折的超低價(jià),不禁令消費(fèi)者質(zhì)疑,家電的利潤真有那么大?那他們在賣場實(shí)體店買的家電豈不是太貴了?

    對此,一位家電網(wǎng)購負(fù)責(zé)人稱,相比賣場銷售,廠家跟網(wǎng)站合作,“資金成本、倉儲成本、賣場雜費(fèi)都能節(jié)省下來,從而保證了產(chǎn)品的低價(jià)。”

    該負(fù)責(zé)人舉例解釋,如10000套煙灶套裝,平均每套成本價(jià)3000元,占用資金要3000萬元。進(jìn)入實(shí)體賣場后,就算每半小時賣一套,一天賣10小時,也需要賣500天(16個半月)才能賣完。這樣,3000萬元的資金成本哪怕按銀行貸款年利率6.56%計(jì)算,也高達(dá)273萬元!笆聦(shí)上,現(xiàn)在哪有這么便宜的貸款呢?而且這500天要租倉庫存貨,相關(guān)的房租和人員工資也不是小數(shù)。進(jìn)賣場也有費(fèi)用。但是這些費(fèi)用一搞團(tuán)購,說不定一天之內(nèi)就解決了,又省下不少錢!

    不過,相比網(wǎng)站人士的高調(diào),家電廠家人士的說法卻大相徑庭。廣東萬家樂品牌管理負(fù)責(zé)人李濤告訴信息時報(bào)記者,網(wǎng)站說的5折,6折起,實(shí)際7折、8折的多。其次,網(wǎng)購的折扣是按終端賣場的統(tǒng)一市場標(biāo)價(jià)來計(jì)算的,像蘇寧國美這樣的大賣場本身也有提供折扣的,甚至還可以在此其礎(chǔ)上討價(jià)還價(jià),如果按賣場的實(shí)際成交價(jià)再加上贈品,與網(wǎng)購價(jià)也差不了多少。家電觀察人士劉步塵則告訴記者,為了避免不同渠道的競爭,家電企業(yè)現(xiàn)在網(wǎng)上網(wǎng)下銷售的產(chǎn)品型號可能會不一樣。這不禁讓人又產(chǎn)生疑慮——無法比價(jià)的商品,5折、6折有何意義。

    廣告效應(yīng)大于實(shí)銷

    團(tuán)購真能形成天量的規(guī)模銷售?對此,李濤笑稱,網(wǎng)購渠道并不能真的實(shí)現(xiàn)如此快速有效的銷售,此次與滿座網(wǎng)的合作就是“廣告效應(yīng)大于實(shí)際銷售”。他說,并不是所有家電產(chǎn)品都適合網(wǎng)購。彩電、冰箱甚至洗衣機(jī),這類送到家插上插頭就能用的家電,在網(wǎng)上購買問題不大。但像熱水器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹刃枰惭b的電器,網(wǎng)上購買后,可能會因售后無法解決,而導(dǎo)致無法使用。

    珠海格力總部市場部有關(guān)人士也對信息時報(bào)記者表示,因?yàn)榭照{(diào)產(chǎn)品對安裝和送貨要求較高,因此他們的銷售仍然以網(wǎng)下為主。即使是搞網(wǎng)上團(tuán)購,也只是在同城搞而很少搞異地活動,“銷售規(guī)模大不到哪兒去”。

    而信息時報(bào)記者查詢自5號上線的家電產(chǎn)品歷史交易記錄,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)產(chǎn)品也就銷售了十幾、二十臺,上文提到的能率熱水器僅售出9臺。

    觀察

    網(wǎng)購家電銷售尚未能形成氣候

    在對此次家電團(tuán)購的采訪中,與網(wǎng)站的高調(diào)相比,家電廠家多表現(xiàn)低調(diào),甚至明確要求記者淡化報(bào)道此事。究其原因,網(wǎng)購家電銷售尚未能形成氣候,并不足以傳統(tǒng)家電賣場渠道模式形成沖擊,這個時候,如果廠家不識時務(wù)大談大推網(wǎng)購家電,勢必引起傳統(tǒng)家電渠道大佬們的反感,搞不好要“吃不了兜著走”。

    事實(shí)上,記者了解到此次與滿座網(wǎng)的合作的確是各大品牌區(qū)域性行為,合作主體有的是品牌的代理商,有的是企業(yè)北京銷售分公司,合作的產(chǎn)品型號也僅為寥寥數(shù)款,并沒有集團(tuán)總部主導(dǎo)下的全國性的合作行為。

    對此,李濤解釋,家電各產(chǎn)業(yè)鏈都有自己明確的分工,與各渠道商的合作,一定是代理商或銷售公司出面的,廠家只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和品牌的營銷,如果廠家去做了渠道商要做的事情,那將面臨巨大的資金壓力。做企業(yè)需要平衡產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的利潤分配問題,要遵守既定的商業(yè)規(guī)則。目前來看,傳統(tǒng)的家電大賣場模式經(jīng)過十幾年的摸索與洗禮已經(jīng)十分成熟,十年之內(nèi),他們?nèi)詫⑹羌译婁N售渠道業(yè)態(tài)的絕對主角。

 標(biāo)簽:家電 行業(yè)新聞
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