正如有關(guān)行業(yè)專(zhuān)家所說(shuō)，中國(guó)白色家電發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)步入了“不得不變”的大變革時(shí)期。

    這種變革主要是對(duì)以往那種單純以“規(guī)模制勝”、“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”模式的挑戰(zhàn)。在此之前，國(guó)內(nèi)白色家電企業(yè)始終奉行“規(guī)模制勝”與“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”，推動(dòng)了白色家電業(yè)出現(xiàn)了近30年的高速增長(zhǎng)。關(guān)鍵在于“規(guī)模制勝”與“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”適合了這一階段國(guó)內(nèi)普及家電的實(shí)際。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，家電在一二級(jí)市場(chǎng)普及已經(jīng)基本完成，需求已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向更新需求占據(jù)主導(dǎo)地位。需求變化必然會(huì)影響到行業(yè)增長(zhǎng)模式的變革，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式將從單純的“規(guī)模制勝”與“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“規(guī)模制勝”、“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”與“創(chuàng)新推動(dòng)”相結(jié)合的綜合型發(fā)展的軌道。

    特別是在2011年下半年，由于宏觀環(huán)境的改變、上半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的透支以及政策退出效應(yīng)的顯現(xiàn)，白色家電行業(yè)在2011年下半年陷入低迷期，需求減少使得“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”顯得蒼白無(wú)力，生產(chǎn)線(xiàn)閑置與營(yíng)銷(xiāo)體系龐大使得“規(guī)模制勝”陷入邊際效應(yīng)的泥潭。唯有創(chuàng)新才能夠使得市場(chǎng)重現(xiàn)活力，這一點(diǎn)在黑電發(fā)展上體現(xiàn)的十分明顯。

    在彩電CET時(shí)代，企業(yè)在市場(chǎng)上制勝的利器也不外乎“規(guī)�！迸c“營(yíng)銷(xiāo)”，甚至還出現(xiàn)過(guò)某品牌為了控制規(guī)模優(yōu)勢(shì)而買(mǎi)斷所有顯像管的舉措。但是，彩電進(jìn)入平板時(shí)代后，在電子技術(shù)迅猛發(fā)展的帶動(dòng)下，產(chǎn)品的創(chuàng)新加快了節(jié)奏。不難發(fā)現(xiàn)，平板電視從LCD到LED，用了近3年的時(shí)間；之后出現(xiàn)3D產(chǎn)品僅用了1年時(shí)間；接著再出現(xiàn)智能電視僅用了不到半年時(shí)間，智能電視還沒(méi)有出現(xiàn)大面積推廣云電視又已經(jīng)出現(xiàn)。可見(jiàn)作為消費(fèi)電子產(chǎn)品的平板電視，技術(shù)更新的速度越來(lái)越快。正是這種技術(shù)推動(dòng)下的產(chǎn)品更新，使得在2011年下半年家電市場(chǎng)普遍陷入低迷之際，以平板電視為代表的黑電卻在逆勢(shì)增長(zhǎng)。從電視的例子可以看出，技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新對(duì)需求拉動(dòng)十分明顯，刺激了更新需求步伐進(jìn)一步加快。

    中國(guó)家電業(yè)發(fā)展的歷史證明，技術(shù)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新是推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)高速發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)。但是，國(guó)內(nèi)很多家電企業(yè)并沒(méi)有遵循這一發(fā)展規(guī)律，特別是在白電產(chǎn)業(yè)中這種傾向更為明顯。不可否認(rèn)的是，白電產(chǎn)品是屬于物理性技術(shù)，核心技術(shù)一旦形成就容易固化，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的難度很大。就連現(xiàn)代白電的鼻祖日本企業(yè)，在白電核心技術(shù)上也沒(méi)有突破性的進(jìn)展。但是，不能因此就否認(rèn)白電產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步。白電是十足的耐用家電消費(fèi)品，在核心技術(shù)沒(méi)有突破的前提下，創(chuàng)新就是附屬功能的增減與品質(zhì)的穩(wěn)定。格力在白電企業(yè)中以品質(zhì)穩(wěn)定著稱(chēng)，并不斷進(jìn)行附加功能的研發(fā)創(chuàng)新，成就了產(chǎn)品推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張的典范。

    “好空調(diào)格力造”是格力沿用了快二十年的廣告語(yǔ)，這在家電領(lǐng)域是絕無(wú)僅有的。好空調(diào)格力造，闡釋的就是格力把品質(zhì)做到極致。既然空調(diào)不像彩電那樣屬于技術(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品，在產(chǎn)品上難有核心技術(shù)的創(chuàng)新突破，那么把高品質(zhì)作為推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展意義就顯得十分重要�！昂每照{(diào)格力造”的沿用近20年，就是對(duì)高品質(zhì)理念的最好詮釋。當(dāng)然也有一些人把格力潛心20多年抓品質(zhì)看成是保守，其實(shí)這些人是忽視了品質(zhì)積淀的力量。

    格力的高品質(zhì)制勝有兩個(gè)事例可以說(shuō)明。一個(gè)是，格力的“高品質(zhì)”打敗了“優(yōu)售后”�？照{(diào)業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些品牌拿自己售后服務(wù)炫耀的情況，對(duì)此董明珠不以為然，她就提出“最好的服務(wù)就是沒(méi)有服務(wù)”，也就是說(shuō)把好產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，再好的服務(wù)也是無(wú)用武之地，對(duì)消費(fèi)者也是最好的服務(wù)。格力就是憑借這一理念，在消費(fèi)者中留下了極佳的口碑，贏得了行業(yè)第一的江湖地位；另一個(gè)是格力高品質(zhì)為其搶占市場(chǎng)。某品牌曾經(jīng)是某省區(qū)域傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)，一直以來(lái)占據(jù)著這一市場(chǎng)的鰲頭。但在某一年冬季突然寒流襲來(lái)，很多品牌的制熱功能出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)大面積制熱無(wú)法啟動(dòng)的狀況，消費(fèi)者為此投訴不斷，經(jīng)銷(xiāo)商也是忙得焦頭爛額。當(dāng)時(shí)，只有格力等少數(shù)幾個(gè)品牌的產(chǎn)品能夠正常啟動(dòng)制熱。就是這一事實(shí)使得經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者認(rèn)可了格力，很多經(jīng)銷(xiāo)商因此而轉(zhuǎn)換門(mén)庭，格力從此在這一省區(qū)銷(xiāo)量大增，迅速升據(jù)這一省區(qū)銷(xiāo)量第一的品牌。這兩個(gè)案例都說(shuō)明，格力能夠成為行業(yè)龍頭，產(chǎn)品的高品質(zhì)起到了決定性的作用。

    再說(shuō)到創(chuàng)新。空調(diào)的核心技術(shù)創(chuàng)新難是產(chǎn)品屬性所決定，在新技術(shù)、新材料沒(méi)有突破之前，這種狀況很難有大的改變。但是，圍繞附屬功能的創(chuàng)新還是有潛力可挖，格力在創(chuàng)新上不愧為行業(yè)的領(lǐng)軍者。據(jù)了解，目前，格力電器已擁有國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利近3500多項(xiàng)，包括發(fā)明專(zhuān)利350多項(xiàng)，成為了中國(guó)空調(diào)行業(yè)擁有最多專(zhuān)利的企業(yè)。其中，格力的“智能化霜”與“滑動(dòng)門(mén)”專(zhuān)利分別獲得中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)。

    “一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)�！� 格力董事長(zhǎng)朱江洪就表示，“格力電器將堅(jiān)持自主創(chuàng)新，在空調(diào)行業(yè)永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先地位�！�

    事實(shí)證明，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷、中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)面臨寒冬，卻給了格力這樣品質(zhì)與創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)以機(jī)會(huì)。像格力這樣專(zhuān)一傾注制冷空調(diào)領(lǐng)域的企業(yè)，能夠在單一領(lǐng)域把銷(xiāo)售規(guī)模做到近千億，不能說(shuō)這不是一個(gè)奇跡。甚至可以，說(shuō)格力把單一制冷空調(diào)做到千億，要比綜合家電企業(yè)做到這一規(guī)模更有典型意義。

    在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)生大變革的今天，格力的經(jīng)驗(yàn)或許能給面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)以啟示，以品質(zhì)和創(chuàng)新為切入點(diǎn)，真正把中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)從“制造”帶入到“創(chuàng)造”。