而除了一直被詬病的“字庫門”事件,近日更有消息稱,三星還雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”來詆毀競爭對手。
臺灣“公平交易委員會”日前在其網(wǎng)站上的一則通知中表示,三星違反公平交易原則,雇傭水軍在網(wǎng)絡(luò)上貶低競爭對手的智能手機,惡意宣傳自己產(chǎn)品,因此對三星公司處以1000萬元新臺幣(約合人民幣206.4萬元)罰款。
此外,對相關(guān)聯(lián)的臺灣鵬泰公司和商多利公司分別處以300萬元新臺幣、5萬元新臺幣罰款。報告還披露了三星雇傭水軍的行事準(zhǔn)則,例如攻擊不利于三星產(chǎn)品的言論、幫助三星進(jìn)行市場營銷以及給予三星產(chǎn)品積極好評等。
而盡管臺灣 “公平交易委員會”的報告并沒有提及這家臺灣企業(yè)的具體名稱。但根據(jù)此前的媒體報道,HTC被認(rèn)為是直接受害者。
不過,HTC相關(guān)負(fù)責(zé)人僅表示此前確實被抹黑過,但對此事不予評論。
對此,李易認(rèn)為,三星之所以采取這種極端的營銷手段與智能手機行業(yè)的同質(zhì)化趨勢嚴(yán)重不無關(guān)系。“包括蘋果、三星、華為等品牌在硬件上的創(chuàng)新已經(jīng)遇到瓶頸,未來更多的是營銷和渠道的競爭。”
不過,他認(rèn)為這種水軍營銷的模式并不可取,也非品牌長久發(fā)展之計。
此外,雖然三星并不是進(jìn)行這種營銷方式的第一家企業(yè),但僅僅在今年其已經(jīng)是第二次牽涉到此類事件中。
今年8月份,有研發(fā)者爆料稱一家韓國公關(guān)公司向其個人提供500美元,要求其秘密為三星做宣傳。隨后,三星承認(rèn)確有此事。不過在聲明中,三星表示此類行為公然違反了公司準(zhǔn)則,并稱其將致力于與消費者進(jìn)行透明真誠的溝通。
而在臺灣監(jiān)管部門的此次處罰通知發(fā)布后,臺灣三星電子也對外回應(yīng)稱深感遺憾,將采取必要步驟來維護(hù)公司信譽和對消費者的重視。