熱詞一：4G

    在經(jīng)過了2013年的低迷，到2014年，視頻會議市場再度步入了活躍期，無論是技術(shù)還是行業(yè)應(yīng)用、行業(yè)格局層面，潮流性詞語都不斷涌現(xiàn)。本文將為您盤點2014年視頻會議行業(yè)的標(biāo)志性熱詞，以對行業(yè)整體發(fā)展有更為精準(zhǔn)的把控。

    從本質(zhì)上來說，視頻會議是網(wǎng)絡(luò)化通信的重要組成部分，而4G技術(shù)則是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要節(jié)點，二者有著天然的緊密聯(lián)系，因此，4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用的普及，讓曾經(jīng)在3G時代就已經(jīng)火爆的移動視頻會議概念，開始朝著實用、普及的方向發(fā)展。

    與3G網(wǎng)絡(luò)相比，4G網(wǎng)絡(luò)在通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)速率、接通時間、國際漫游等各方面表現(xiàn)出更多的優(yōu)越性，從而打破了3G時代移動視頻會議應(yīng)用的諸多束縛，比如，圖片、視頻分享、云存儲等服務(wù)可以更為流暢的應(yīng)用，大幅提升移動視頻會議的實用價值。事實上，得益于平板電腦、智能手機等個人移動終端的普及，應(yīng)用市場對移動視頻會議的日益強烈，而一直沒有形成規(guī)模，則是由于對其實用價值的不滿，一旦這一核心訴求被滿足，廣大行業(yè)用戶的應(yīng)用熱情就會迅速爆發(fā)。這一點，從業(yè)內(nèi)企業(yè)爭相提出移動視頻會議解決方案就可見一斑。

    廣闊的市場發(fā)展前景，不僅讓傳統(tǒng)視頻會議企業(yè)對移動視頻會議的投入力度不斷加大，以智能手機為契機，諸多的手機企業(yè)、IT企業(yè)也開始對移動視頻會議發(fā)力。比如，黑莓，2014年11月14日，該公司正式對外宣布推出了跨平臺的移動視頻會議服務(wù)BBM Meeting，能夠在Android、Blackberry 10、OS X和Windows之間進行溝通；無獨有偶，谷歌在2014年也積極推動Hangouts的視頻通話業(yè)務(wù)迅速進入企業(yè)市場，并與其他幾個視頻會議服務(wù)提供商合作，提供了Blue Jeans和InterCall互相的支持；尚沒有推出相關(guān)產(chǎn)品的蘋果，則積極進行了專利儲備——于2014年7月獲得一項視頻會議專利。

    一直以來，視頻會議企業(yè)雖然有努力進軍個人家庭市場，但是，成效一直有效，因此，企業(yè)級市場仍然是當(dāng)之無愧的重點（從IT、手機等廠商積極僅僅企業(yè)級視頻會議應(yīng)用就可以看出），不過，以智能手機為標(biāo)志，這些企業(yè)在個人消費市場都有著強大的品牌影響力，因此，如果由他們來推動視頻會議個人家庭應(yīng)用，無疑會達到事半功倍的效果。對于視頻會議個人家庭市場的拓展，這或許會是一個全新的契機。

    市場調(diào)研機構(gòu)Gartner公司在一項調(diào)查中指出，視頻通話正在成為智能手機的一項主流功能。以美國為例，在成年智能手機用戶中，超過5000萬（約占受訪總量的35%）使用智能手機進行視頻通話，如果將17歲及更年輕的用戶計算在內(nèi)，則很可能會超過6000萬。這也就意味著，以智能手機普及為契機，普通大眾的視頻通信需求得到了迅速的提升�？梢灶A(yù)見的是，在巨大市場潛力的推動下，2015年，視頻會議企業(yè)對移動領(lǐng)域的投入只會增多不會減少，豐富多樣的解決方案，將促進移動視頻會議應(yīng)用的進一步落地。

熱詞二：云計算

    對于視頻會議企業(yè)來說，云計算應(yīng)用并不陌生，早在2010年，業(yè)內(nèi)企業(yè)就開始關(guān)注視頻會議與云計算的完美結(jié)合，高調(diào)打出了云視頻會議概念，時至2014年，這一概念仍是視頻會議行業(yè)發(fā)展的大熱門，不過，已經(jīng)由最初簡單的概念描述升級為時下多元化的解決方案，真正步入了應(yīng)用推廣階段。

    與傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品相比，云視頻會議的突出優(yōu)勢就是企業(yè)無需購買MCU，無需大規(guī)模改造網(wǎng)絡(luò)，無需配備專業(yè)IT人員，通過租賃形式，只要能夠聯(lián)網(wǎng)就能夠進行高效的會議溝通，傳統(tǒng)電腦、智能手機、平板電腦等都可以成為顯示終端，在降低使用成本的同時，更提高了遠程會議召開的便捷性。這無疑高度迎合了移動互聯(lián)時代應(yīng)用市場日益強烈的隨時隨地進行會議溝通的需求，市場應(yīng)用需求日益強烈。

    IDC發(fā)布的《全球第二季度視頻會議市場報告》顯示，視頻會議硬件設(shè)備的整體營收難止頹勢，相較去年同期下滑9個百分點。與此同時，整體視頻會議的售出單位數(shù)卻上漲了5.5%。基于此，IDC認(rèn)為，市場對視頻會議依然存在巨大需求，只是用戶興趣逐步從傳統(tǒng)硬件視頻會議開始轉(zhuǎn)移到基于軟件和云服務(wù)的解決方案。

    大規(guī)模市場應(yīng)用需求的出現(xiàn)，使得視頻會議企業(yè)對于云視頻會議的發(fā)力點迅速由概念營銷轉(zhuǎn)移到了具體化的產(chǎn)品營銷，以便在市場獲得更多的主動權(quán)。比如，在2014年，一家名為Highfive的公司推出了一款售價僅為799美元（約合人民幣4900元）的企業(yè)云視頻會議解決方案，與動輒十幾萬的傳統(tǒng)視頻會議解決方案形成了鮮明的對比，專門瞄準(zhǔn)了注重成本的中小企業(yè)市場。

    這也就意味著，在經(jīng)過了大而化之的概念推廣階段，云視頻會議開始注重差異化營銷，企業(yè)競爭開始“由外而內(nèi)”（由單純的與傳統(tǒng)視頻會議一較高低，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨懋a(chǎn)品的產(chǎn)異化創(chuàng)新），市場競爭壓力迅速提升。對于身處其中的企業(yè)來說，新奇概念所帶來的紅利已經(jīng)消耗殆盡，在接下來的市場競爭中，如果想要站穩(wěn)腳跟，就要回歸傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新，靠實力說話。

    不過，與傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品不同，云視頻會議在技術(shù)之外，更為強調(diào)綜合服務(wù)，這就與視頻會議行業(yè)積極推進的綜合化服務(wù)商轉(zhuǎn)型保持了高度的契合，因此，在2015年，云視頻會議依然會是當(dāng)之無愧的熱點，而結(jié)合云視頻會議解決方案的創(chuàng)新，將會成為了企業(yè)差異化創(chuàng)新的利器。當(dāng)然，這并不代表著云視頻會議已經(jīng)去往不利，亟待解決的問題仍不少，比如，安全性備受質(zhì)疑、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保障等，在很長一段時間里，云視頻會議與傳統(tǒng)視頻會議仍會是并存的狀態(tài)。

熱詞三：開放協(xié)作

    隨著應(yīng)用范圍的不斷拓寬，視頻會議的功能日益多元化，與現(xiàn)有辦公工具緊密結(jié)合，不僅是企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)同工具，更是與外部合作伙伴、客戶高效溝通的橋梁，成為了真正意義上的信息溝通工具。本質(zhì)應(yīng)用屬性上的升級在拓展了視頻會議發(fā)展空間的同時，也對視頻會議的無障礙溝通提出了更高的要求——開放協(xié)作已經(jīng)成為了市場的剛性訴求。

    自誕生以來，跨地域溝通就是視頻會議的最大賣點，而且，在很長一段時間里，這也確實是行業(yè)用戶對其青睞有加的關(guān)鍵所在。然而，隨著以QQ、Skype、微信等社交媒體為基礎(chǔ)的免費視頻通話功能的流行開來，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的大背景，對于普通大眾甚至中小企業(yè)來說，如果僅以跨地域面對面溝通為判斷標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)的視頻會議已經(jīng)優(yōu)勢不再，甚至開始因為造價不菲以及信息孤島問題而備受質(zhì)疑。在這種情況下，深挖應(yīng)用價值、改善固有的信息孤島問題，已經(jīng)成為了視頻會議持續(xù)發(fā)展的先決條件。

    在2014年的視頻會議市場，得益于云計算技術(shù)與4G技術(shù)的迅速發(fā)展，開放協(xié)作也呈現(xiàn)出了全新的特點。傳統(tǒng)的開放協(xié)作概念中，主要是指不同視頻會議產(chǎn)品直接的互聯(lián)互通，主要針對的是視頻會議固有的信息孤島問題，如，在2012年，惠普與寶利通結(jié)合各自的網(wǎng)絡(luò)和視頻會議技術(shù)與微軟Lync達成解決方案聯(lián)盟，確保產(chǎn)品的互操作性，而在2014年，基于云平臺與移動互聯(lián)網(wǎng)，視頻會議的開放更為強調(diào)跨平臺以及多屏互動，協(xié)作則講究視頻會議與行業(yè)業(yè)務(wù)的深度融合。

    傳統(tǒng)意義上的開放協(xié)作，強調(diào)的是強強聯(lián)合，而升級之后，開放協(xié)作則回歸到企業(yè)創(chuàng)新本身，而且，是技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新的雙重升級，投影時代認(rèn)為，這無疑對企業(yè)的綜合實力提出了更高的要求，因此，從某種程度上來說，市場對視頻會議開放協(xié)作需求的不斷提高，將會成為洗牌的重要催化劑。

    同時，以開放協(xié)作為契機，云視頻會議應(yīng)用落地有望提速，因為，云視頻會議基于公網(wǎng)運行，企業(yè)用戶通過現(xiàn)有的Internet即可實現(xiàn)跨地域多方數(shù)視頻溝通，無需采購MCU，無需大規(guī)模改造網(wǎng)絡(luò)，不僅滿足了開放的應(yīng)用需求，更實現(xiàn)了視頻會議應(yīng)用的便捷化和低成本化。

    立足于整個視頻會議行業(yè)發(fā)展，開放協(xié)作會成為貫穿始終的元素，并會伴隨著行業(yè)技術(shù)發(fā)展與市場需求的變革呈現(xiàn)出不同的特色�？梢灶A(yù)見的是，在2015年的視頻會議市場，開放協(xié)作仍會是主流，不過，是否會有新的變化，尚需拭目以待。

熱詞四：整合

    以移動視頻會議應(yīng)用為契機，在2014年的視頻會議市場，IT企業(yè)成為了十分活躍的力量，如，谷歌推出“會議版Chromebox”，定價999美元，試圖以低價撬動企業(yè)級市場；華為與PCCW Global在香港開設(shè)全球高清視頻會議互聯(lián)中心；蘋果獲得先進視頻會議技術(shù)專利，并有消息稱，其將推出企業(yè)版本的FaceTime。有技術(shù)，有品牌，諸多IT大咖的搶灘，為整個行業(yè)發(fā)展增添了更多的變數(shù)，“整合”也因此成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)關(guān)注的焦點。

    縱觀整個視頻會議行業(yè)的發(fā)展，IT企業(yè)對其關(guān)注由來已久，而且，活躍度與整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r緊密相關(guān)。以中國市場為例，據(jù)IDC發(fā)布的《中國視頻會議市場2014–2018預(yù)測與分析》顯示，2013年中國視頻會議市場規(guī)模首次出現(xiàn)同比下滑，而在2014年，市場增長率則有望由上年的-4.3%轉(zhuǎn)變?yōu)?.4% ，反映到市場層面，則是2013年整個市場的相對平穩(wěn)，IT企業(yè)也相對低調(diào)，而在2014年，IT企業(yè)則動作不斷。

    經(jīng)過了最初幾年的爆發(fā)式增長，如今的視頻會議雖然仍保持增長態(tài)勢，卻已經(jīng)十分理性，無論是行業(yè)應(yīng)用還是用戶需求都已經(jīng)有了較為明確的定位，“大鍋飯”的時代已經(jīng)過去，因此，IT巨頭們的搶灘在不斷做大行業(yè)蛋糕的同時，也加劇了市場競爭，優(yōu)勝劣汰，行業(yè)變革不可避免。這也正是2014年行業(yè)整合風(fēng)頭大盛的根本原因。

    不過，由于4G牌照在2013年年末發(fā)放，因此，嚴(yán)格意義上來說，2014年仍屬于4G應(yīng)用的磨合期，而依托于此的移動視頻會議自然也不例外。也就是說，在2014年，IT企業(yè)對移動視頻會議的投入也是剛開始，雖然動作頻頻，但是，市場卻需要一定的反映時間，這也正是2014年的視頻會議市場格局還相對平穩(wěn)的原因。同時，這也讓2015年的視頻會議市場增添了更多的變數(shù)。

    當(dāng)前的視頻會議市場，移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算已經(jīng)成為了行業(yè)創(chuàng)新的主要驅(qū)動力，而IT企業(yè)無疑是這方面的強手，行業(yè)優(yōu)勢地位不言而喻。在時下的企業(yè)級應(yīng)用中，視頻會議已經(jīng)不再被視為一項單純的商業(yè)應(yīng)用，而是成為了工作流程的重要組成部分——將視頻會議系統(tǒng)集成到已經(jīng)熟悉的業(yè)務(wù)工具，以提高工作效果，在這種情況下，確保隨時隨地的移動互聯(lián)和平臺化的云計算應(yīng)用無疑就成為了剛性需求，從而使IT企業(yè)的固有優(yōu)勢得到了強化�？梢灶A(yù)見的是，在2015年的視頻會議市場，IT企業(yè)將成為不容忽視的力量，而他們的高調(diào)，則會成為市場變革的重要推動力。

熱詞五：H.265

    在2014年的視頻會議市場，全高清化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的潮流，但是，對于用戶而言，在追求全高清的同時，不得不考慮在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是否能夠支持1080p視頻顯示。也正是基于此，旨在在有限帶寬下傳輸更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)視頻的H.265標(biāo)準(zhǔn)成為了行業(yè)的關(guān)注焦點。

    在實際操作中，H.265標(biāo)準(zhǔn)下，僅需原來一半帶寬就可以播放相同質(zhì)量的視頻，使得智能手機、平板電腦等移動設(shè)備都可以直接在線播放1080p的全高清視頻，充分滿足視頻會議移動化的應(yīng)用需求。而且，H.265標(biāo)準(zhǔn)能夠同時支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻，確保了視頻會議應(yīng)用與顯示終端高分辨化的同步，要知道，在如今的視頻會議領(lǐng)域，隨著應(yīng)用的集成化發(fā)展，顯示終端大屏化已經(jīng)成為了熱門潮流，而在大屏幕顯示領(lǐng)域，4K顯示甚至于8K顯示都已經(jīng)提升了日程。

    很長一段時間里，全高清雖然成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的潮流，但是，在終端應(yīng)用市場卻并不是每個用戶都認(rèn)可其必要性，特別是在主流會議室應(yīng)用中，全高清更多的被視為了面子工程。不過，隨著視頻會議應(yīng)用市場的細(xì)化，這一現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的改觀，特別是遠程醫(yī)療應(yīng)用的日漸火爆，全高清甚至更高分辨率的畫質(zhì)成為了其普及的必要前提。

    所謂的遠程醫(yī)療，涵蓋了遠程診斷、遠程會診及護理、遠程教育、遠程醫(yī)療信息服務(wù)等所有醫(yī)學(xué)活動，而在實際應(yīng)用中，由于整個醫(yī)學(xué)過程完全依托于網(wǎng)絡(luò)，語音與影像資料就成為了病情診斷的第一手資料，畫面質(zhì)量越清晰診斷過程也就自然越準(zhǔn)確。可以說，遠程醫(yī)療應(yīng)用，成就了全高清的存在價值，而H.265標(biāo)準(zhǔn)則讓全高清的普及應(yīng)用成為了可能。

    在國家政策的大力扶持下，國內(nèi)醫(yī)療信息化建設(shè)已經(jīng)過駛?cè)肓丝燔嚨溃〒?jù)計世資訊（CCW Research）和華為聯(lián)合發(fā)布的《信息化助力醫(yī)療行業(yè)實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變》醫(yī)療信息化白皮書中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2014年將達到14.2億元），而作為醫(yī)療信息化的典型應(yīng)用，市場對遠程醫(yī)療的應(yīng)用需求自然也日益強烈，這無疑為全高清視頻會議應(yīng)用提供了廣闊的市場增長空間，H.265標(biāo)準(zhǔn)作為關(guān)鍵性的核心的技術(shù)支撐，市場普及程度必然會隨之提高。投影時代認(rèn)為，全高清甚至更高分辨率視頻會議市場認(rèn)知度的不斷提升將推動 H.265標(biāo)準(zhǔn)迅速成為行業(yè)的主流。

熱詞六：細(xì)化應(yīng)用

    在應(yīng)用為王理念的推動下，視頻會議的應(yīng)用范圍迅速拓寬，已經(jīng)不再被視為會議室專用的信息溝通工具，理論上來說，只要有跨地域溝通需求，就是視頻會議的潛在應(yīng)用市場。對于行業(yè)用戶來說，視頻會議也不再是獨立的信息溝通工具，而是融入業(yè)務(wù)流程的視頻協(xié)作平臺。2014年的視頻會議市場，為了最大限度的滿足行業(yè)用戶需求且實現(xiàn)差異化創(chuàng)新，細(xì)化應(yīng)用解決方案的提供成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)市場拓展的利器。

    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善和社交媒體的崛起，使得跨地域性“面對面”溝通不再是視頻會議的專屬，有免費招牌的社交軟件所提供的視頻聊天功能成為了普通大眾甚至不少企業(yè)的跨地域溝通的工具，如果單純以傳統(tǒng)的跨地域溝通為判斷標(biāo)準(zhǔn)，那么，視頻會議的實用性價比就值得商榷。也正是因為如此，不少個人家庭用戶甚至中小企業(yè)用戶，都對視頻會議系統(tǒng)的構(gòu)建采取了頗為淡然的態(tài)度，嚴(yán)重阻礙市場拓展。這是視頻會議細(xì)化應(yīng)用的外在驅(qū)動力——凸顯自身的專業(yè)化價值，以確保行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    時下流行的社交軟件，如國內(nèi)的QQ，國外的Skype，其面向的是普通大眾，主要注重的是娛樂化體驗，而在企業(yè)應(yīng)用中，更加看重的則是高效性和專業(yè)化。視頻會議細(xì)化應(yīng)用，即可以針對具體行業(yè)需求特色，進行定制化解決方案的提供，在滿足應(yīng)用需求的前提下，實現(xiàn)人力成本、時間成本和經(jīng)濟成本的三重優(yōu)化。顯然，這是模式固定的社交軟件所不能達到的。

    除了外部壓力的擠壓，細(xì)化應(yīng)用也是視頻會議企業(yè)轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)商的必然。經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻會議的核心技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，硬件技術(shù)在短時間內(nèi)已經(jīng)很難實現(xiàn)革命性的突破，而立足于整個行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新永遠是企業(yè)彰顯實力的根本，在這種情況下，基于解決方案層面的細(xì)節(jié)創(chuàng)新就成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)的共識。在這種情況下，深入行業(yè)流程，為行業(yè)用戶提供一站式的解決方案，自然成為了視頻會議企業(yè)的不二之選。如，巴可為山東省立醫(yī)院提供的遠程醫(yī)療系統(tǒng)就融合了自身的特色化解決方案，實現(xiàn)了差異化創(chuàng)新和專業(yè)化服務(wù)的雙贏。

    隨著行業(yè)應(yīng)用的不斷深入，視頻會議已經(jīng)成為企業(yè)工作流程的基本組成部分，行業(yè)用戶需求更加明確，企業(yè)如果想要保持住自身引領(lǐng)者的姿態(tài)，不僅要有過硬的技術(shù)，更要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以便制定更契合特定行業(yè)用戶需求的解決方案。這無疑對企業(yè)的綜合實力提出了更好的要求，而基于行業(yè)共性，一旦品牌效應(yīng)形成，則會形成壟斷性的優(yōu)勢，因此，對企業(yè)來說，細(xì)化應(yīng)用的大熱，既是機遇也是挑戰(zhàn)。