企業(yè)級應用仍是香餑餑，中小企業(yè)成主力

    經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻會議行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)趨于理性，不過，作為一個以技術創(chuàng)新為主要驅動力的行業(yè)，熱門潮流則總是不斷。那么，在2014年的視頻會議市場，都有哪些潮流性的趨勢？本文將為您綜合盤點。

    一直以來，視頻會議企業(yè)雖然是積極拓展個人家庭應用市場，卻一直收效甚微，企業(yè)級應用市場仍是當之無愧的應用主力。這一點在2014年的視頻會議市場也得到了明顯的體現(xiàn)，最明顯的標志就是諸多IT企業(yè)、手機企業(yè)的積極搶灘。

    比如，在2014年，谷歌積極推動Hangouts的視頻通話業(yè)務打入企業(yè)市場，并在其迷你電腦產(chǎn)品Chromebox PC加入了視頻會議系統(tǒng)，主要針對企業(yè)級用戶；蘋果提交了視頻會議專利，描述的是Apple TV 多人視頻會議系統(tǒng)，其屬于Apple TV“會議室模式”的其中一環(huán)，用戶無論是在家還是在辦公室都可以利用這個系統(tǒng)進行多人視頻會議。

    廠商數(shù)量的增加勢必導致市場競爭的加劇，特別是在政府、大型企業(yè)應用市場日趨飽和，而中小企業(yè)市場拓展還十分有限的情況下，如何在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，成為了業(yè)內企業(yè)不得不考慮的問題。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，我國中小法人企業(yè)數(shù)量超過5000萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，他們的應用需求已經(jīng)成為視頻會議市場規(guī)模增長的主要驅動力。在全球經(jīng)濟一體化的影響下，中小企業(yè)的信息化需求日益強烈，特別是面對全球動蕩的經(jīng)濟環(huán)境，加強信息溝通，不僅僅是在為企業(yè)經(jīng)營節(jié)流，更是在提高自身的風險抵御能力。也就是說，中小企業(yè)市場的應用需求已經(jīng)形成，一旦打破固有的應用顧慮，那么，市場規(guī)模就會迅速擴張。進軍中小企業(yè)市場，自然也成為了業(yè)內企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要課題。

    與資金雄厚、人力豐富的大型企業(yè)用戶相比，中小企業(yè)用戶構建視頻會議系統(tǒng)要受資金與人力資源的雙重限制，這也就意味著，在滿足應用訴求的前提下，經(jīng)濟、易用成為了市場拓展的剛性要素。要想在這樣的市場站穩(wěn)腳跟，視頻會議企業(yè)不僅要有過硬的技術，以滿足用戶的高品質需求，更要有強大的解決方案提供能力，確保產(chǎn)品的高性價比。這就對企業(yè)的綜合實力提出了更高的要求，行業(yè)洗牌本就不可避免，而搶灘企業(yè)，如谷歌、蘋果等，經(jīng)過了2014年的初步試水，在2015年不可能碌碌無為，屆時，企業(yè)級市場的競爭將更為激烈。

    視頻會議應用看重企業(yè)級應用，這是由現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營需求所決定的，而企業(yè)日常信息溝通中，除了基本的會議需求，還包括了員工培訓、遠程招聘、遠程談判等，需求十分多元化。投影時代認為，中小企業(yè)市場用戶群體龐大，需求本就多樣化，而視頻會議的應用范圍也越來越寬泛，因此，在2015年的視頻會議市場拓展中，特色化解決方案的提供將會是企業(yè)的創(chuàng)新關鍵。

要打翻身仗？本土視頻會議日漸強勢

    在國內視頻會議市場，特別是高端市場，外資品牌一直都是強勢的存在，不過，近兩年來，本土視頻會議企業(yè)開始迅速崛起，在國內市場競爭中日漸高調。

    多媒體視頻和通信調研機構Wainhouse Research發(fā)布的調研報告曾明確指出，目前，視頻會議設備市場形成了兩大陣營，一方為傳統(tǒng)的老牌視頻會議廠商，以寶利通、思科等為代表，另一方面是由中興、華為等綜合性設備廠家以及一些國內小型的廠家組成的陣營，兩大陣營總計占了全球視頻會議設備市場整體份額的95%-98%。更為重要的是，在國內市場，本土品牌在市場占比上已經(jīng)取得了優(yōu)勢地位，以2014年上半年為例，IDC發(fā)布的《IDC中國視頻會議市場2014上半年跟蹤報告》顯示，華為在2014年上半年以36.4%的市場占有率位居中國視頻會議市場第一。

    在核心技術趨同的情況下，價格以及綜合服務能力已經(jīng)成為了視頻會議企業(yè)市場比拼的關鍵，而國內視頻會議企業(yè)憑借本土化的優(yōu)勢，不僅具有規(guī)�；瘍�(yōu)勢，得以有效控制產(chǎn)品成本，更有著無可比擬的本地化服務優(yōu)勢，畢竟對于用戶而言，已經(jīng)不再是一個簡單的溝通工具，而是成為了跨地域的溝通平臺，要想達到最佳的應用效果，除了穩(wěn)定的產(chǎn)品性能之外，還要高度契合用戶的使用習慣，這就需要對本地人文文化有著深入的了解，國內企業(yè)自然更勝一籌。

    隨著整個視頻會議行業(yè)的服務化轉型，廠商的綜合服務能力在市場競爭中起到的作用越來越關鍵，因此，本土企業(yè)所具有的本地化服務優(yōu)勢在很大程度上來說已經(jīng)成為了國內市場競爭的殺手锏。在國內視頻會議市場，本土企業(yè)的迅速崛起就是有力的佐證。

    不過，立足于全球市場，國內視頻會議仍是明顯的追趕者，以思科、寶利通為代表的外資品牌仍牢牢占據(jù)了第一、第二的位置，國內視頻會議企業(yè)無論是從品牌影響力還是市場占有率上，都還無法與其抗衡。而且，在2014年，越來越多的國際巨頭開始對視頻會議不斷加碼，如，谷歌、蘋果、黑莓等，這無疑讓全球的視頻會議市場，特別是在作為主力的企業(yè)級應用市場，競爭更為激烈，國內視頻會議企業(yè)想要在全球范圍內崛起，顯然并非易事。

    就2014年的視頻會議市場來說，國內視頻會議企業(yè)陣營確實已經(jīng)日漸強勢，但是，市場增長的驅動力仍局限于國內市場，憑借的是得天獨厚的本土化優(yōu)勢，在全球范圍內，面臨的形勢并不樂觀。投影時代分析認為，為了進一步提升自身的國際地位，在未來，國內視頻會議企業(yè)勢必在品牌影響力上不斷發(fā)力，而在實際操作中，品牌影響力的提升則是企業(yè)綜合實力的提升，涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新、市場占有率、服務能力等多個方面，對于企業(yè)來說，可謂“脫胎換骨”，進而倒逼市場洗牌�？梢灶A見的是，隨著本土陣營的不斷強大，國內視頻會議企業(yè)也將逐步進入巨頭時代。

視頻會議創(chuàng)新落地化，易用性受關注

    從“軟硬之爭”到“高標清論戰(zhàn)”再到如今的全高清普及時代，不可否認，視頻會議行業(yè)一直是以技術創(chuàng)新推動的產(chǎn)業(yè)，然而，經(jīng)過多年的發(fā)展，隨著核心技術趨于成熟，創(chuàng)新的定義不再局限于傳統(tǒng)的硬件創(chuàng)新，而是延伸到了行業(yè)細化應用，視頻會議開始真正融入了行業(yè)流程，成為了綜合化的信息溝通平臺，功能日益強大，而與之形成鮮明的對比的是，用戶群體卻日益大眾化，本著用戶利益至上的原則，在2014年的視頻會議市場，易用性成為了廠商營銷的重要賣點。

    與以往的單純在概念營銷上下功夫不同，在2014年，視頻會議企業(yè)對細化應用的創(chuàng)新開始實質化，比如，針對應用需求強烈、應用范圍廣的遠程教育、遠程醫(yī)療，多家視頻會議企業(yè)針對性的推出了在線教育平臺、在線醫(yī)療平臺（如，華平的優(yōu)醫(yī)匯App應用平臺軟件于2014年9月25日開始正式上線運營），由于直接面對大眾用戶市場，易用性就成為了影響用戶選擇的關鍵所在。

    一直以來，視頻會議都被定義為“高大上”的科技化應用，創(chuàng)新型的概念層出不窮，統(tǒng)一通信、即時通信、混合通信、高清視頻會議、全高清視頻會議，融合OA、云視頻會議等等，無一不彰顯著其高科技含量。在實際推廣中，這些概念在對視頻會議應用進行了潮流性包裝，抓住了行業(yè)用戶眼球的同時，也讓它顯得高不可攀——沒有專業(yè)的IT人員維護操作，已經(jīng)成為不少中小企業(yè)拒絕視頻會議應用的關鍵所在。可以說，視頻會議應用市場如果想要進一步拓展，那么易用性包裝首當其沖，廠商的創(chuàng)新思維要從“指標為王”轉化為“應用至上”。

    在視頻會議行業(yè)，轉型綜合服務商已然成為了業(yè)內企業(yè)的共識，研發(fā)的方向也開始逐步由硬件技術創(chuàng)新轉移到特色化解決方案的提供，然而，由于核心技術的成熟，基于技術指標的突破性創(chuàng)新已經(jīng)很難出現(xiàn)，圍繞人性化設計才能有更為廣闊的空間，易用性無疑是核心要素。因此，發(fā)力易用性，不僅是市場拓展的需求，也是業(yè)內企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關鍵。

    2014年的視頻會議市場，云計算應用已經(jīng)日漸成熟，不再是單純的概念營銷，與傳統(tǒng)的視頻會議相比，云視頻會議的一個突出的特色就是易用性，因此，云視頻會議的推廣無疑也是易用性備受關注的重要推動力。投影時代預測，市場需求、廠商需求、云視頻會議推廣需求，三方面的合力，會讓易用性在2015年的視頻會議市場熱度不減。

云視頻會議應用落地，信息安全受關注

    2014年的視頻會議市場，云視頻會議已經(jīng)不再是概念營銷，而是開始切實的面向行業(yè)用戶推廣，針對多元化的應用需求，不少業(yè)內企業(yè)也已經(jīng)推出了帶有自身特色的云解決方案，這在明確的傳達著一個信息，云視頻會議已經(jīng)開始落地，與之相伴而生的信息安全問題自然也成為行業(yè)關注的焦點。

    與傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品，云視頻會議的突出特點就是數(shù)據(jù)的傳輸、處理、存儲全部由視頻會議廠家的計算機資源處理，用戶無需在購買昂貴的硬件設備以及安裝繁瑣的軟件，只需打開瀏覽器，登陸相應界面就可以直接進行溝通。這樣雖然大幅降低了用戶的使用成本并簡化了操作流程，卻也將用戶信息完全交付在廠商手中，商場如戰(zhàn)場，如果廠商的安全技術不過關，導致泄密事件發(fā)生，那么將會對企業(yè)運營造成無法預估的傷害。這也正是云視頻會議自誕生之初就被部分企業(yè)排斥的根本原因，而在2014年，云視頻會議的市場認知度雖然大幅提升，但是，安全隱憂依然是普及應用的重要阻礙。

    云計算服務處理提供計算服務能力之外，還必然提供了存儲服務，具體到視頻會議應用領域自然不會例外。一旦商業(yè)用戶大規(guī)模使用視頻會議企業(yè)提供的云視頻會議服務，即便其安全技術過硬，有效防止了相關數(shù)據(jù)的外泄，但是，對于云計算服務提供者來說，這些數(shù)據(jù)則是完全透明的，這也就意味著，業(yè)內廠商想要獲得行業(yè)用戶的認可，在拼“技術”之外，更重要的則是拼“人品”，服務提供者的商業(yè)信用成為了最根本的保障。顯然，并不是所有業(yè)內企業(yè)都能夠達標。

    IDC發(fā)布的2014年全球第二季度視頻會議市場報告指出，與去年同期相比，視頻會議硬件設備的整體營收下滑了9個百分點，與此同時，整體視頻會議的售出單位數(shù)卻上漲了5.5%，這意味著，市場對視頻會議需求依然巨大，只是用戶的興趣逐步由傳統(tǒng)的硬件設備轉移到基于軟件和云服務的解決方案。毫無疑問，云視頻會議代表著視頻會議行業(yè)的未來發(fā)展，能否在云視頻會議市場占得一席之地直接關系到企業(yè)發(fā)展的未來，從而讓視頻會議企業(yè)對云計算應用迸發(fā)了出了極大的熱情，這一點，從2014年云視頻會議遍地開花就可以看出。

    由于至今沒有形成統(tǒng)一的標準，諸多廠商的入局在推動云視頻會議市場認知度迅速提升的同時，也加劇了市場競爭，面對市面上大同小異的產(chǎn)品，安全性是用戶選擇的基本原則，自然也就成了廠商等級的分水嶺。適者生存，云視頻會議面向大眾市場的普及將成為整個視頻會議行業(yè)整合的重要推動力。

視頻會議普及加速，高性價比成關鍵

    隨著以政府、大型企業(yè)為代表的高端應用市場的日趨飽和，視頻會議應用向中低端市場滲透已經(jīng)成為了行業(yè)發(fā)展的必然。與高端用戶的財大氣粗相比，以中小企業(yè)為主力的中低端市場用戶資金及人力資源均有限，在產(chǎn)品選擇會更注重產(chǎn)品的性價比。

    以全高清視頻會議的普及為例，雖然從技術層面來說，全高清已經(jīng)不是問題，但是，由于動輒幾十萬的高成本，將諸多資金有限的企業(yè)擋在了門外，而這一客戶群體，正是視頻會議企業(yè)在2014年積極爭取的，基于此，推出經(jīng)濟型的產(chǎn)品成為了業(yè)內企業(yè)市場拓展的重要手段。如，在2014年，跨界搶灘的億聯(lián)就針對中小企業(yè)市場推出了具有明顯成本優(yōu)勢的VC系列全高清視頻會議系統(tǒng)，力求以高性價比贏得“開門紅”。

    所謂的性價比，是一個性能與價格之間的比例關系，包含的因素不僅有產(chǎn)品價格還有產(chǎn)品性能，對于企業(yè)而言，如果想要推出高性價比的產(chǎn)品，就要最大限度的平衡研發(fā)成本與產(chǎn)品售價，而對于用戶來說，更是先滿足性能要求，再追求價格的經(jīng)濟，否則就失去了構建價值。這也就意味著，2014年的視頻會議市場，行業(yè)用戶的選購已經(jīng)回歸理性，概念營銷雖然能吸引眼球，但對具體的市場拓展影響已經(jīng)有限。

    這與整個視頻會議行業(yè)的服務化轉型保持了高度的契合。在應用為王的指引下，視頻會議市場的競爭焦點已經(jīng)不再局限于硬件技術層面的創(chuàng)新，而是更多的側重于一站式服務的提供，從而將綜合性價比提升到了核心位置。如今，轉型綜合服務商已經(jīng)成為了業(yè)內企業(yè)的共識，因此，未來市場對性價比的關注度只會提高不會降低。這就對廠商的研發(fā)提出了更高的要求——不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要達到市場需求、技術領先與投入成本的平衡。

    相關機構預測，“十二五”期間中國視頻會議系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展速度將明顯快于“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統(tǒng)市場規(guī)模將達到220億元。投影時代認為，視頻會議應用普及已經(jīng)步入關鍵期，對于身處其中的廠商來說，誰能更好的掌控性價比，誰就能夠更多的獲得市場競爭的主動權。

遠程教育火爆，錄播系統(tǒng)迎來發(fā)展高峰期

    2014年的視頻會議市場，說到細化應用，遠程教育成為了當之無愧的NO.1。在國家相關政策的大力扶持下，教育信息化迅速推進，網(wǎng)絡教學已經(jīng)成為了現(xiàn)代化校園必不可少的教育模式。錄播設備，作為遠程教育過程中必不可少的組成設備，教育錄播設備也在2014年迎來了高速增長期。

    巨大的市場潛力讓錄播市場成為了名副其實的香餑餑，不僅傳統(tǒng)企業(yè)加大了對教育市場的投入力圖，更有諸多企業(yè)的跨行搶灘，如，華為就在2014年推出了會議錄播服務器設備RSE6500；�？低�視也發(fā)布了高清錄播一體機，直接面向教育、培訓等行業(yè)。廠商數(shù)量的激增在推動市場規(guī)模迅速擴張的同時，也加劇了市場競爭。針對這一市場現(xiàn)狀，傳統(tǒng)錄播企業(yè)絲毫不敢松懈，在2014年，創(chuàng)新成為了市場的主流特色。

    比如，奧威亞，緊跟視頻會議領域的云化潮流，在2014年推出了錄播云課堂解決方案，并積極迎合市場日益提升的碎片化學習潮流打出了“微課”概念，深化錄播設備在教育領域的應用；無獨有偶，同樣作為的專業(yè)的廠商，銳取在2014年則針對行業(yè)需求多元化的現(xiàn)狀，主打解決方案豐富這張牌，在4月舉行的北京Infocomm展會上，展出了企業(yè)、應急指揮、醫(yī)療、教育等多個領域的錄播整體解決方案。

    不過，教育行業(yè)作為一個特定的行業(yè)應用，有著突出的專業(yè)化需求，錄播設備如果想要打動行業(yè)用戶，不僅要具備領先的技術水平，更要符合教育領域的專業(yè)需求，因此，單純以簡單的兼容機硬件設備為核心的錄播廠商已經(jīng)越來越難滿足行業(yè)用戶的需求，這就在很大程度上提升了市場的準入門檻，對于傳統(tǒng)的錄播企業(yè)來說，是機遇也是挑戰(zhàn)。

    所謂機遇，市場準入門檻的提升使得行業(yè)洗牌成為了必然，從而打破了固有的市場格局，優(yōu)勝劣汰，動蕩的市場為強者提供了更多的機會；所謂挑戰(zhàn)，教育錄播市場在技術與專業(yè)性兩個層面對產(chǎn)品提出了更高的要求，廠商需要迅速轉換自身的創(chuàng)新思維，需要技術研發(fā)實力與服務能力的雙重提升，如果不能迅速適應，就只能成為教育錄播市場的棄兒。

    據(jù)2014年《互聯(lián)網(wǎng)教育藍皮書》數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2014年中國的在線教育市場規(guī)模將超過1300億元人民幣，在線教育只占整體教育市場的11%不到，相較于目前互聯(lián)網(wǎng)滲透率45%來比，仍有非常大的空間�；�于此，在2015年，教育錄播設備依然將保持快速增長的態(tài)勢，而廣闊的市場必將吸引更多廠商的傾情投入，壟斷型市場格局或將迅速形成。