說(shuō)到視頻聊天，相信廣大的網(wǎng)民并不陌生，微信、QQ等社交軟件所提供的視頻聊天功能，成為了普通大眾視頻通話的主要方式。從表面看來(lái)，這與強(qiáng)調(diào)面對(duì)面協(xié)作溝通的視頻會(huì)議應(yīng)用高度相似，從而讓不少普通用戶對(duì)視頻會(huì)議的實(shí)用性性價(jià)比產(chǎn)生了質(zhì)疑。那么，面對(duì)面的視頻交流是否就代表著視頻會(huì)議的全部？答案當(dāng)然是否定的。

    自誕生以來(lái)，跨地域的溝通就是視頻會(huì)議廠商市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)，而且，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這也確實(shí)是行業(yè)用戶對(duì)視頻會(huì)議青睞有加的根本原因所在。然而，隨著社交媒體的興起和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，以微信、QQ等社交媒體為基礎(chǔ)的免費(fèi)視頻通話開(kāi)始流行開(kāi)來(lái)，并且迅速融入了大眾市場(chǎng)，而作為“鼻祖”的視頻會(huì)議則并不被普通大眾做熟悉。這就在一定程度上阻礙了視頻會(huì)議市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，特別是在大型企業(yè)及政府應(yīng)用日趨飽和的情況下，市場(chǎng)下沉已經(jīng)勢(shì)在必行。

    與大型企業(yè)及政府機(jī)關(guān)看重專業(yè)性不同，小型企業(yè)用戶以及個(gè)人用戶由于資金有限，會(huì)更看重視頻會(huì)議的綜合性價(jià)比。如今，在這一應(yīng)用領(lǐng)域，免費(fèi)社交軟件所提供的視頻通話服務(wù)大行其道，作為“后來(lái)者”的視頻會(huì)議產(chǎn)品，如果想要扭轉(zhuǎn)這一局面，僅僅強(qiáng)調(diào)“面對(duì)面”溝通顯然已經(jīng)不夠，需要對(duì)視頻會(huì)議從本質(zhì)上進(jìn)行延伸。

    與社交媒體視頻通話相比，視頻會(huì)議的獨(dú)到之處就在于其能夠與各行業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，這也正是該行業(yè)發(fā)展的原始動(dòng)力。也就是說(shuō)，視頻會(huì)議系統(tǒng)不再是單純的遠(yuǎn)程會(huì)議溝通工具，而是具體業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，以打破會(huì)議應(yīng)用的局限，還原視頻會(huì)議的協(xié)作本質(zhì)，如今大熱的遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及新興的遠(yuǎn)程定損、遠(yuǎn)程審判等應(yīng)用都是凸顯這一特質(zhì)的典型應(yīng)用。

    不過(guò)，凡事有利就有弊。行業(yè)應(yīng)用發(fā)散化在為視頻會(huì)議企業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展空間的同時(shí)，也對(duì)視頻通信技術(shù)提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)議應(yīng)用中，應(yīng)用群體主要是企業(yè)內(nèi)部員工，溝通對(duì)象確定，而在“走”出會(huì)議室之后，目前群體鎖定為普通大眾，相互之間的溝通具有了很強(qiáng)的隨機(jī)性，在這種情況下，傳統(tǒng)視頻通信技術(shù)的“信息孤島”就成為了重要阻礙。哪家視頻會(huì)議企業(yè)率先完善了這一點(diǎn)，誰(shuí)就掌握了未來(lái)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

    投影時(shí)代專家分析認(rèn)為，完全的開(kāi)放協(xié)作，對(duì)于習(xí)慣于“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通的專業(yè)視頻會(huì)議并不容易。不過(guò)，基于云計(jì)算的視頻會(huì)議的崛起，會(huì)是一個(gè)絕佳的契機(jī)。云視頻會(huì)議基于公網(wǎng)運(yùn)行，企業(yè)用戶通過(guò)現(xiàn)有的Internet即可實(shí)現(xiàn)跨地域多方數(shù)視頻溝通，無(wú)需采購(gòu)MCU，無(wú)需大規(guī)模改造網(wǎng)絡(luò)，不僅滿足了開(kāi)放的應(yīng)用需求，更實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議應(yīng)用的便捷化和低成本化，讓其更好的適應(yīng)大眾市場(chǎng)的應(yīng)用。

    視頻通信技術(shù)發(fā)展的不斷成熟以及市場(chǎng)需求的不斷提升，已經(jīng)使得視頻會(huì)議的營(yíng)銷從本質(zhì)上發(fā)生了改變——視頻會(huì)議的獨(dú)到之處雖然在于跨地域溝通，但是征服用戶還要靠“融入業(yè)務(wù)流程”的協(xié)作溝通屬性。對(duì)于視頻會(huì)議企業(yè)而言，如果想要保持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，就要盡快轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維，并在細(xì)化解決方案上進(jìn)行針對(duì)性的創(chuàng)新。