2014年上半年國(guó)內(nèi)商顯市場(chǎng)業(yè)績(jī)報(bào)告已經(jīng)出爐:奧維研究數(shù)據(jù)表明,三星以12.2%的市場(chǎng)總份額名列榜首,并大幅領(lǐng)先其它外資品牌。三星商用大屏的領(lǐng)先市場(chǎng)業(yè)績(jī),離不開(kāi)渠道商的完美支持。金世聯(lián)強(qiáng)作為三星商顯數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品全國(guó)總代功不可沒(méi)。
10年“黃金搭檔”
三星是全球最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商和最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)品牌。在彩電、手機(jī)、家電、計(jì)算機(jī)半導(dǎo)體等產(chǎn)品上一直處于全球領(lǐng)頭羊地位。能夠成為三星總代,對(duì)于渠道自身的成長(zhǎng)可謂之戰(zhàn)略意義非凡。但是,站在全球電子產(chǎn)業(yè)巔峰的三星亦“不好伺候”:三星的在每一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品線的市場(chǎng)目標(biāo)都很宏偉,——這是接近三星的人士都知道的共識(shí)。
自2004年金世聯(lián)強(qiáng)成為三星商顯產(chǎn)品華北區(qū)總代、2010年獲得三星商顯產(chǎn)品全國(guó)總代,金世聯(lián)強(qiáng)和三星的合作已經(jīng)有10年之久——這在三星的任何商用產(chǎn)品線中,都是不多見(jiàn)的。
與三星的10年合作,金世聯(lián)強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自己對(duì)三星品牌事業(yè)的承諾,更完成了自身渠道能力的蛻變、從一個(gè)單純的產(chǎn)品代理商成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)專業(yè)的音視頻系統(tǒng)整體解決方案提供商。
見(jiàn)證輝煌,更經(jīng)歷磨練
金世聯(lián)強(qiáng)和三星10年合作期正是全球商用顯示市場(chǎng)“風(fēng)起云涌”的大變革時(shí)期。包括產(chǎn)品形態(tài)、品牌競(jìng)爭(zhēng)格局、應(yīng)用體系、客戶需求都經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變。
例如,數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的興起,讓商顯從簡(jiǎn)單的“顯示應(yīng)用”,變成了系統(tǒng)化的“信息通信應(yīng)用”。這種變革使得很多以“左手倒右手”、“壓貨”為根本能力的渠道商逐漸沒(méi)落。金世聯(lián)強(qiáng)恰恰是抓住了這一行業(yè)變革的機(jī)會(huì),造2007-2010年之間,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)能力的提升和完善。
2014年,金世聯(lián)強(qiáng)結(jié)合多年來(lái)對(duì)客戶的需求的了解和研究。發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的認(rèn)識(shí)僅僅局限于播放畫面,顯示終端(電視)+媒體播放器+控制系統(tǒng)墻的標(biāo)準(zhǔn)配置是最常見(jiàn)的,但很多用戶并不很了解,電視的工作時(shí)間有限制,不能支持長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)使用,否則會(huì)產(chǎn)生圖像殘留、褪色等問(wèn)題。嚴(yán)重影響使用壽命,從而增加用戶的維護(hù)成本。而專為數(shù)字標(biāo)牌而生的商用顯示設(shè)備則輕而易舉的解決了以上問(wèn)題,有效保障使用的穩(wěn)定,為客戶節(jié)約更多的精力和成本。另外,媒體播放器屬于工控機(jī),其成本比PC機(jī)高出許多。而且需要有系統(tǒng)平臺(tái),就容易系統(tǒng)不穩(wěn)定,或有病毒入侵等問(wèn)題出現(xiàn)。近期,金世自身研發(fā)的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)正式推廣上線,此套數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)本質(zhì)是一個(gè)“軟硬件一體化服務(wù)”的產(chǎn)品。三星智能標(biāo)牌的平臺(tái)是由硬件部分的專業(yè)商用顯示器,SOC系統(tǒng)級(jí)芯片和軟件部分的MagicInfo信息發(fā)布系統(tǒng)以及SDK開(kāi)發(fā)包三部分組成。 一體化硬件設(shè)計(jì),顯示器集成了PC功能,節(jié)省了安裝空間、更加美觀、同時(shí)兼顧節(jié)能環(huán)保、降低運(yùn)營(yíng)成本。SOC解決方案中含有兩套系統(tǒng),分別是高端的MagicInfo 信息發(fā)布系統(tǒng)和低端的三星智能標(biāo)牌管理系統(tǒng)。同時(shí)滿足不同客戶需求。金世新研發(fā)的智能標(biāo)牌管理系統(tǒng)是一套基于三星提供的SDK開(kāi)發(fā)包開(kāi)發(fā)的適用于顯示器終端的媒體發(fā)布系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以將圖片、視頻、音頻等各類組合的多媒體節(jié)目源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)矫襟w播放端,然后由媒體播放端將組合的多媒體信息在相應(yīng)的顯示終端設(shè)備上顯示(如商用顯示器等)。針對(duì)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力的公司,可以提供授權(quán),使其搭建自身的運(yùn)行環(huán)境,對(duì)于沒(méi)有專業(yè)維護(hù)的客戶,也可以提供云端服務(wù)器服務(wù),完全解除客戶的后顧之憂,有效控制了成本。此套系統(tǒng)的主旨為客戶提供更加精準(zhǔn)使用的多元化服務(wù)。
基于軟件的調(diào)和,渠道作用也從“轉(zhuǎn)手”變成了“連接品牌和市場(chǎng)價(jià)值、構(gòu)建產(chǎn)品和應(yīng)用體系。專注服務(wù)和技術(shù)化,這爺將成為渠道轉(zhuǎn)進(jìn)的關(guān)鍵方向。如何理解市場(chǎng)需求反饋給品牌,并成為產(chǎn)品的新特征;如何應(yīng)用新產(chǎn)品并反饋給用戶、成為用戶應(yīng)用價(jià)值的指導(dǎo)者:對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的解決成為渠道的終極價(jià)值。
產(chǎn)品整合方案,服務(wù)成就高端
渠道如何成就品牌?關(guān)鍵的就是貼合客戶需求。08年之后,商顯市場(chǎng)全面向系統(tǒng)方案型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。眾多商家均提出相應(yīng)方案、而這不是三星的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。金世聯(lián)強(qiáng)在這一時(shí)期,率先提出系統(tǒng)的、解決方案化的三星商顯的營(yíng)銷主張和渠道服務(wù)宗旨。整合三星內(nèi)部資源、整合外周生態(tài)資源,以應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)消費(fèi)客戶最終的滿意和價(jià)值期待。
目前,金世聯(lián)強(qiáng)代理下的三星商顯,以顯示、計(jì)算、服務(wù)三個(gè)支撐點(diǎn)為核心,已經(jīng)構(gòu)建起完整的產(chǎn)品價(jià)值生態(tài)。其產(chǎn)業(yè)價(jià)值圈涵蓋軟件、通信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)、二次程序開(kāi)發(fā)和定制化服務(wù)、系統(tǒng)顯示解決方案服務(wù)、分布式終端媒體計(jì)算服務(wù)、集中式媒體計(jì)算服務(wù)、運(yùn)維保障服務(wù)、無(wú)故障運(yùn)行間系統(tǒng)穩(wěn)定性保障服務(wù)等。正是這種全面的、創(chuàng)新化的生態(tài)價(jià)值鏈,成為了廣大客戶在三星品牌、品質(zhì)信賴之外,選擇三星的另一個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)。
需求擺在那里,但是它自己不會(huì)說(shuō)話,需要你去挖掘;產(chǎn)品擺在那里,但是怎么用不由產(chǎn)品做主,需要工程設(shè)計(jì)創(chuàng)新——從產(chǎn)品到系統(tǒng),從單一功能實(shí)現(xiàn)到綜合解決方案,三星和金世聯(lián)強(qiáng)攜手站在國(guó)內(nèi)商顯市場(chǎng)的高端,已經(jīng)形成統(tǒng)一、卓越、日趨完善,但有差異價(jià)值和個(gè)性體驗(yàn)的市場(chǎng)服務(wù)體系。
創(chuàng)新造就價(jià)值,攜手共創(chuàng)美好生活
好產(chǎn)品、好服務(wù)的目的不僅僅是商業(yè)化的。對(duì)客戶應(yīng)用的每一次、每一份關(guān)懷共同成就的是更加美好的社會(huì)生活。生活是什么?生活就是細(xì)節(jié)。
三星商顯產(chǎn)品從融合多種內(nèi)置功能、內(nèi)置播放機(jī)、軟件管理系統(tǒng),到外觀的精美、節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)、高度可控性的操控,每一點(diǎn)細(xì)節(jié)都追求精致和極限。金世聯(lián)強(qiáng)深知此中真義:產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者的不僅僅是高超的核心技術(shù),更包括每一個(gè)細(xì)節(jié)的把控?蛻粼谌粘(yīng)用中,累積的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的體驗(yàn),才最終構(gòu)成了品牌的價(jià)值。
注重細(xì)節(jié)完美就是創(chuàng)新,就是要把握生活中每一個(gè)細(xì)微需求、然后加以滿足。這是繁瑣卻又系統(tǒng)化的工作,更是渠道服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)的關(guān)鍵,是品牌產(chǎn)品技術(shù)和代理商服務(wù)能力真正沉淀為社會(huì)財(cái)富的唯一方法。
理念人人都懂,但是付諸行動(dòng)的困難卻非人人可以承受。金世聯(lián)強(qiáng)三星10年攜手的成長(zhǎng),就是克服各種困難的過(guò)程,是見(jiàn)證企業(yè)毅力和創(chuàng)新能力的過(guò)程。從細(xì)處著手、用心挖掘客戶的價(jià)值點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)用,系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和完美,是三星和金世聯(lián)強(qiáng)共同的追求。正是這種一致的追求和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),成為連接二者10年黃金搭檔的、能夠承受千難萬(wàn)險(xiǎn)的紐帶。
一份份良好業(yè)績(jī)的戰(zhàn)報(bào)已經(jīng)成為過(guò)往。中國(guó)商顯市場(chǎng)依然處于群雄亂戰(zhàn)的時(shí)代。市場(chǎng)在快速變革、品牌和渠道也需要不斷迎接挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中既有創(chuàng)造輝煌的機(jī)遇,更有跌入深淵的危機(jī)。而三星和金世聯(lián)強(qiáng)的精誠(chéng)合作、品牌和渠道在共同價(jià)值觀下的齊心努力,恰是克服困難、創(chuàng)新產(chǎn)品、迎接未來(lái)的最好武器
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