隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和銀行業(yè)競爭的加劇,銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐漸遍布城市的各個(gè)角落,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展和深入應(yīng)用,又使得客戶體驗(yàn)需求發(fā)生了巨大變化。
為緊跟客戶需求,適應(yīng)現(xiàn)代中國金融業(yè)整體轉(zhuǎn)型的大環(huán)境,銀行金融行業(yè)迎來了“信息化及智慧銀行建設(shè)”契機(jī),先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化銀行數(shù)字媒體播放平臺實(shí)現(xiàn)隨時(shí)發(fā)布,已成為眾多銀行提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的首選,而LED顯示屏也日益成為了銀行業(yè)塑造其品牌形象的關(guān)鍵工具之一。
深圳市證券交易所LED顯示屏項(xiàng)目
LED顯示屏是如何輔助銀行更好的服務(wù)客戶,形成良好的口碑的呢?這主要源于LED顯示屏帶來的多方面、立體式智慧服務(wù),從信息傳播、指引辦理、集中培訓(xùn)、安保監(jiān)控等方方面面,形成一個(gè)信息一體化的管理平臺。
1、信息傳播
高清LED顯示屏不僅是展示銀行綜合實(shí)力的一部分,同時(shí)也是行業(yè)信息傳播的重要渠道之一,LED顯示屏能夠幫助客戶輕松快速掌握銀行當(dāng)日發(fā)布的相關(guān)資訊。銀行大廳中,使用LED顯示屏輪流播放銀行新聞、安全資訊等信息,使客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠進(jìn)一步了解銀行資訊,進(jìn)一步增加客戶粘性。
某銀行大廳內(nèi)LED顯示屏-LCH2.5plus-6.6㎡
安裝在銀行營業(yè)廳的LED顯示屏聯(lián)網(wǎng),還可以實(shí)時(shí)顯示金融相關(guān)信息,例如匯率,股票市場等,客戶可以在等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候觀看大屏幕信息,合理利用排隊(duì)時(shí)間。
2、指引辦理
盡管數(shù)字化已經(jīng)讓很多交付可以在網(wǎng)上輕松實(shí)現(xiàn),但去銀行營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶還是很多,銀行為提高工作效率,透明化排隊(duì)信息,更快、更精準(zhǔn)的傳達(dá)銀行的臨時(shí)變更辦理信息,營業(yè)廳配備LED顯示屏用于銀行業(yè)務(wù)指引辦理,減少銀行的人力成本,提高營業(yè)廳內(nèi)整體的辦事效率。
南京某銀行大廳內(nèi)LED顯示屏-SV2-6㎡
3、集中培訓(xùn)
培訓(xùn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)先進(jìn)知識與他人經(jīng)驗(yàn)的方式之一,定期有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn),更能提高團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的整體素質(zhì)和知識面,尤其金融行業(yè)信息瞬息萬變,銀行業(yè)定期培訓(xùn)則變得尤為重要。除銀行內(nèi)部的培訓(xùn)外,經(jīng)常也會(huì)看到一些營業(yè)廳內(nèi)部針對客戶的培訓(xùn)。
于內(nèi)部而言,LED顯示屏在公司內(nèi)部培訓(xùn)期間,可以用于放映視頻、前期事件回顧、案例展示、信息采集與分享等,靈活的屏幕控制和高品質(zhì)的圖像顯示,給參會(huì)者帶來了較傳統(tǒng)形式更強(qiáng)的舒適感和積極性,較大限度地減少培訓(xùn)時(shí)間與資源浪費(fèi),讓銀行人員統(tǒng)一直觀地接受信息,避免出現(xiàn)理解或傳播誤差帶來的影響。
某銀行會(huì)議廳主屏-USV1.86-19.35㎡
銀行對客戶的培訓(xùn)主要是防止客戶被網(wǎng)絡(luò)詐騙或因安全意識缺失引起的財(cái)產(chǎn)損失。LED顯示屏滾動(dòng)播放實(shí)際案例視頻或動(dòng)畫模擬影音,讓客戶了解相關(guān)信息,增加他們的防范意識與法律知識。
4、監(jiān)控安防
作為社會(huì)貨幣的主要流通場所,銀行業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品,為保障財(cái)產(chǎn)安全,銀行必須建立一套以監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)、管理為核心的全方位切實(shí)有效的安防監(jiān)控系統(tǒng)。
*圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
LED顯示屏作為銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)的最終集成展示端,可在同一界面顯示銀行各重點(diǎn)辦公區(qū)域?qū)崟r(shí)影像,對銀行現(xiàn)場環(huán)境多維度、全方位、無死角音視頻監(jiān)管,對人員軌跡及業(yè)務(wù)辦理交流過程同步錄像,對監(jiān)控畫面高清顯示到可記錄點(diǎn)鈔數(shù)量信息,對視頻監(jiān)控下的可疑行為實(shí)時(shí)標(biāo)記并存儲,及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)狀況,快速地對監(jiān)控信息進(jìn)行分析處理,提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。
某銀行會(huì)議大廳LED顯示屏-USV1.53-4.61㎡
如今,越來越多的銀行擁抱LED顯示屏,為整個(gè)智慧金融行業(yè)帶來便捷、安全、智能化的服務(wù)升級,獲得了廣大客戶的青睞與好評。未來,利亞德渠道將不斷研發(fā)創(chuàng)新,為金融行業(yè)帶來更細(xì)膩、更具沉浸感、清晰度更高的視覺體驗(yàn)。