并非質(zhì)量問(wèn)題

　　邵女士花了2000元購(gòu)買了一臺(tái)高清數(shù)字電視，回家調(diào)試后發(fā)現(xiàn)有9個(gè)頻道不清晰，其中5個(gè)頻道時(shí)清時(shí)不清，另有4個(gè)頻道幾乎無(wú)法看，這讓邵女士十分納悶。

　　邵女士告訴筆者，近日在促銷員的熱情推薦下買了一臺(tái)高清數(shù)字彩電，送到家一看，有9個(gè)頻道不清晰。她向該電視廠家的售后服務(wù)反映了該情況，技術(shù)人員上門檢修后告知邵女士并非電視機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，而是有線電視信號(hào)不好，隨即給邵女士做了個(gè)試驗(yàn)，拿一根很長(zhǎng)的有線電視線一頭接在電視機(jī)信號(hào)接口處，另一頭直接接在門外有線電視信號(hào)盒內(nèi)，調(diào)試之后9個(gè)頻道果然清晰很多。技術(shù)人員建議邵女士請(qǐng)有線臺(tái)的人上門檢查一下電視信號(hào)。

　　原先家里的老電視機(jī)也是采用同樣的線路，卻從沒(méi)有出現(xiàn)任何頻道不清晰的情況，為何偏偏數(shù)字高清電視就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題呢？邵女士請(qǐng)了有線臺(tái)的技術(shù)人員上門檢查，有線臺(tái)查了之后向邵女士解釋：“目前有線臺(tái)輸出的頻率是模擬信號(hào)，針對(duì)的是老電視機(jī)，而高清數(shù)字電視要求輸出的是強(qiáng)頻，兩種信號(hào)可能不匹配。等到2008年全面開通強(qiáng)頻信號(hào)后，就不會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象了。”邵女士為此又咨詢了質(zhì)檢局，質(zhì)檢局給出了同樣的解釋，并建議邵女士和廠家協(xié)商換另一種型號(hào)的電視機(jī)。

　　記者和廠方售后服務(wù)取得了聯(lián)系，汪先生向記者解釋，由于高清數(shù)字電視和老電視機(jī)對(duì)信號(hào)的敏感度要求不同，高清數(shù)字電視要求的信號(hào)更強(qiáng)一些，而目前用戶家中接入的信號(hào)線是分量線，信號(hào)比較弱，而技術(shù)人員上門調(diào)試中用長(zhǎng)線直接接入電視機(jī)，則信號(hào)比較強(qiáng)，頻道自然比較清晰，這并不是電視機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。汪先生表示，由于產(chǎn)生這樣的問(wèn)題給邵女士帶來(lái)的麻煩深表歉意，會(huì)和邵女士協(xié)商后為其更換其它型號(hào)的電視機(jī)。