家住香港東路的劉女士買的一臺(tái)等離子電視日前在使用過程中突然玻璃屏幕爆裂,雖然過了保修期,劉女士認(rèn)為這是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不好產(chǎn)生的問題,希望廠家前來(lái)積極處理此事。
記者在劉女士家中看到,這臺(tái)彩電的右側(cè)玻璃出現(xiàn)一條豎著的裂紋,長(zhǎng)達(dá)40多厘米。據(jù)介紹,這是在2004年年初花了約3萬(wàn)元購(gòu)買的LG品牌的等離子電視。據(jù)介紹,在出現(xiàn)爆裂之前,屏幕上曾出現(xiàn)過明顯的亮道,為此找過該公司青島維修部門,但修過以后又出現(xiàn)類似問題,但維修部門稱電視已過了一年保修期,只能付費(fèi)維修,要交一萬(wàn)多元維修費(fèi)。但劉女士到商場(chǎng)一看,類似型號(hào)的等離子彩電只賣一萬(wàn)多元,維修費(fèi)用幾乎能買一臺(tái)新電視了。她認(rèn)為這應(yīng)屬于電視質(zhì)量問題,一直和廠家交涉未果,只好勉強(qiáng)觀看,沒想到電視屏幕出現(xiàn)了更嚴(yán)重的爆裂。劉女士咨詢了廠商,因?yàn)楸P奁谝堰^廠家難以保修。
裂紋有40厘米長(zhǎng)
記者為此采訪了青島市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所有關(guān)專家。據(jù)介紹,由于等離子電視是近年來(lái)新興產(chǎn)品,缺乏質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范,等離子電視屏幕爆裂的情況是比較罕見的,需專業(yè)部門進(jìn)一步鑒定才能知道。記者從工商部門了解到,對(duì)于這種情況,廠家應(yīng)積極調(diào)查處理,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量問題引起的爆裂,即使過了保修期也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任。