對于中國的彩電市場來說，2009年可能是一道比較難邁的“坎”。2008年的第三季度，我國彩電出口同比下降了11%，中國彩電的出口道路顯得困難重重。在這種情況下，近日在全國推廣的“家電下鄉(xiāng)”無疑成了各大彩電廠商和大型賣場們拓展市場、消化庫存的一根“救命稻草”。不過對此，業(yè)內人士也指出，彩電下鄉(xiāng)應有針對性，切忌把產(chǎn)品盲目地投入農(nóng)村市場。應對面前漫長的“下鄉(xiāng)之路”，廠商和家電賣場是否做好了充足的準備呢？

　　
　　廈華：強調服務品質

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：全面推行“免費保修3年”售后服務

　　在此次家電下鄉(xiāng)的招標結果中，彩電廠商廈華共中標2個品牌（PRIMA和XOCECO）、12款機型、27個省份；而作為流通企業(yè)，廈華也如愿獲得了其所投標的福建和寧夏等兩個省份。

　　針對此次家電下鄉(xiāng)過程中消費者關心的產(chǎn)品質量保證與售后服務保證等疑慮問題，記者采訪了廈華集團品牌部經(jīng)理蘇再泉先生。

　　蘇再泉介紹，廈華將嚴格按照國家有關要求執(zhí)行確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的性能與質量，同時還將認真履行投標時的服務承諾。在此次中標各省份，廈華的銷售服務能力、維修服務能力將會100%覆蓋所投標地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將全面推行“免費保修3年”等一系列高于國家“三包”要求的售后服務體系；同時，廈華已建立了適合農(nóng)村市場特點的完善的物流配送體系。

　　在產(chǎn)品方面，蘇再泉告訴記者，廈華所中標的12款機型均是針對農(nóng)村特點而研發(fā)設計的專供產(chǎn)品，具有性價比高、可靠性好等特點，廈華首批帶有“家電下鄉(xiāng)”標識的彩電產(chǎn)品已在2009春節(jié)前率先與部分地區(qū)消費者見面。2月份之后，廈華將批量排產(chǎn)、上市各中標機型產(chǎn)品。