2月16日消息，東芝中國相關(guān)負責人日前向騰訊科技確認，“豎線”問題集中的東芝46XF300液晶電視已于2008年停產(chǎn)，目前市售的東芝46英寸液晶電視均為46XF300的升級產(chǎn)品。該負責人同時否認除東芝46XF300外，其他東芝電視產(chǎn)品也集中出現(xiàn)“豎線”問題，稱那幾款產(chǎn)品出現(xiàn)“‘豎線’的幾率在正常范圍內(nèi)”。

東芝“豎線門”愈演愈烈

2008年年底，不斷有東芝46XF300C用戶反映，家中的東芝46XF300C液晶電視在使用一段時間后，在屏幕上會出現(xiàn)一條“豎線”，影響正常收看電視節(jié)目。隨后，又有多名網(wǎng)友反映40XF300C、46X3300等多款東芝液晶電視也出現(xiàn)“豎線”問題。

大連東芝電視有限公司1月8日就46XF300“豎線”問題發(fā)的聲明

1月8日，大連東芝電視有限公司發(fā)出聲明，就東芝46XF300出現(xiàn)豎線問題向“顧客表示深深歉意，并將本著真摯的態(tài)度積極予以對應”。該聲明同時建議東芝46XF300用戶在出現(xiàn)“豎線”問題后撥打東芝“800”熱線進行咨詢，但該聲明并未提及東芝其他同樣出現(xiàn)“豎線”問題的液晶電視型號，也未就東芝將采取何種應對措施做出說明。

截至2月10日，網(wǎng)友反映出現(xiàn)“豎線”的東芝液晶電視已達5款，分別為：46XF300、37A3000、40XF300、42WL68和46ZF500，有長期關(guān)注此事的網(wǎng)友稱，不排除未來會有更多的東芝電視型號加入“豎線”行列的可能。

東芝中國：已停產(chǎn)46XF300，其余型號電視出現(xiàn)“豎線”幾率在在正常范圍內(nèi)

針對網(wǎng)上曝東芝“豎線”液晶電視已涉及多款東芝液晶電視型號的消息，東芝(中國)公關(guān)宣傳部相關(guān)負責人胡煒向騰訊科技強調(diào)，網(wǎng)上所述東芝“豎線”電視，除46XF300液晶電視外，其余幾個型號出現(xiàn)“豎線”問題的幾率“在正常范圍內(nèi)”。對于媒體所述，東芝稱后面披露的“豎線”電視型號是“被人用軟件拼接起來”的報道，他表示他也是剛剛從網(wǎng)上看到，并不清楚是誰在接受媒體采訪時做出上述表態(tài)的。

胡煒還向騰訊科技透露，“豎線”問題較為集中的東芝46XF300液晶電視屬東芝舊款產(chǎn)品，該款產(chǎn)品已于2008年停產(chǎn)。在稍早的騰訊科技對此事的報道中，國美、蘇寧、大中電器等多名家電連鎖也確認已停止銷售東芝46XF300液晶電視。

而對于“東芝電視銷量受‘豎線門’影響銳減”、“東芝電視市場占有率已不足2%”的報道，他以“企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)為商業(yè)機密，平常也是不對外界公開”為由婉拒該問題。

胡煒最后強調(diào)，目前東芝處理“豎線”問題電視的原則是一貫的，即出現(xiàn)“豎線”問題的東芝用戶可以選擇“換屏”和“換型號”兩種方法，“東芝中國在積極主動的處理該‘豎線’問題”。

專家：東芝“豎線門”或波及整個日系品牌

針對東芝電視“豎線門”危機，中國電子商會副秘書長陸刃波向騰訊科技表示，中國的消費者一貫青睞日系家電品牌，東芝在處理“豎線”問題上反應太過遲鈍，這將使整個日系品牌的形象大打折扣。

騰訊科技關(guān)于東芝“豎線門”的調(diào)查截圖

在騰訊科技關(guān)于東芝“豎線門”的一項調(diào)查中，參與調(diào)查的17513名網(wǎng)友中，有高達94.18%網(wǎng)友表示不滿意東芝在處理“豎線門”時所采取的措施，也有90.86%的網(wǎng)友表示，因此會“對日系品牌質(zhì)量產(chǎn)生懷疑”。

不過也有業(yè)內(nèi)觀察家建議，早先同為日系品牌的夏普也曾深陷“臺灣屏”危機，夏普品牌也因此受到重創(chuàng)，但夏普隨后采取了較為主動的應對措施，目前夏普液晶電視的銷量穩(wěn)居外資品牌第一位。東芝應該向夏普學習，轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C”，把略顯疲軟的東芝品牌重新振興。