舊彩電收不回 新彩電缺貨

    前不久，福州市民王先生看到倉(cāng)山區(qū)匯達(dá)廣場(chǎng)某賣(mài)場(chǎng)在開(kāi)展彩電“以舊換新”活動(dòng)，活動(dòng)中一款原價(jià)2199元的27英寸液晶純平彩電，用舊彩電換購(gòu)，只需再支付1799元即可。王先生興沖沖地跑回家抱來(lái)使用多年的舊彩電，點(diǎn)名要求換購(gòu)這款27英寸的彩電。沒(méi)想到，舊電視被收進(jìn)去了，換購(gòu)款也交了，但新彩電換不來(lái)了。

    原來(lái)，王先生到商場(chǎng)提貨時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)廠家促銷(xiāo)人員告知該款彩電缺貨，連唯一一臺(tái)展示樣機(jī)也已“名花有主”。什么時(shí)候能補(bǔ)貨，也得不到明確的答復(fù)。與王先生遭遇相同尷尬的消費(fèi)者有好幾個(gè)。

    王先生認(rèn)為，廠家既然明知這款彩電已缺貨，就應(yīng)在活動(dòng)時(shí)告知消費(fèi)者，而不能打著“以舊換新”的幌子來(lái)進(jìn)行商品促銷(xiāo)。由于商家不肯退還舊機(jī)，而且還向消費(fèi)者推薦其他款式的彩電，消費(fèi)者因此將此事投訴至倉(cāng)山區(qū)消委會(huì)。

    雖然最后商家同意退還舊機(jī)器，但是還是給消費(fèi)者帶來(lái)了不好的影響，以后對(duì)于以舊換新更是避而遠(yuǎn)之。

    此外，前不久還有一位網(wǎng)友反應(yīng)，在蘇寧網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了新彩電并預(yù)約了以舊換新，新彩電送來(lái)了，舊的也拖走了，卻告訴補(bǔ)貼要到門(mén)店去拿，詢問(wèn)客服，又說(shuō)補(bǔ)貼要等到4月份才能拿到，到了4月份，卻告知補(bǔ)貼要到廣州去拿，從江門(mén)到廣州來(lái)回路費(fèi)就得差不多100塊，補(bǔ)貼才多少錢(qián)，這不是坑人嗎，事前也不說(shuō)清楚？再說(shuō)蘇寧有這么多門(mén)店，能夠從江門(mén)拖走舊機(jī)，送來(lái)新機(jī)，就不能在江門(mén)領(lǐng)補(bǔ)貼？怎么不叫我們?nèi)ツ暇╊I(lǐng)補(bǔ)貼，那蘇寧賺的更大了。

    這些種種因素，除了消費(fèi)者對(duì)以舊換新政策不太了解之外，更多是商家們的責(zé)任感，在此，也只能提醒用戶在參加以舊換新時(shí)，多多注意相關(guān)政策。