11月5日消息,3D已經(jīng)成為當(dāng)下熱門(mén)話題之一,當(dāng)企業(yè)紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品并給出漂亮的銷售數(shù)據(jù)之時(shí),當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)產(chǎn)品前景作出喜人的預(yù)測(cè)之時(shí),各方似乎都回避了一個(gè)敏感的詞匯——退貨。
在青島市中心區(qū)域某家電賣(mài)場(chǎng),賣(mài)場(chǎng)某促銷人員與騰訊家電長(zhǎng)談后透露,3D電視的銷量一直以來(lái)都不太好,雖然各個(gè)品牌都擺出了3D電視的樣機(jī),但有時(shí)一個(gè)月都不能賣(mài)出1臺(tái),今年國(guó)慶節(jié)期間銷量最好,但節(jié)后退貨率很高。
騰訊家電從多位促銷員處了解到,三星3D電視在該賣(mài)場(chǎng)中銷量最高,今年國(guó)慶期間共售出2臺(tái),但隨后不久均已退貨。另?yè)?jù)促銷員介紹,多數(shù)品牌售出的3D電視都有退貨現(xiàn)象,退貨率可高達(dá)30%。
在北京部分家電賣(mài)場(chǎng),騰訊家電從賣(mài)場(chǎng)促銷人員處獲悉,3D電視退貨現(xiàn)象的確很普遍,但當(dāng)問(wèn)到是哪些品牌時(shí),促銷員均表示不便透露。
隨后騰訊家電連線了奧維咨詢、中怡康等統(tǒng)計(jì)分析機(jī)構(gòu),相關(guān)分析人士對(duì)3D電視銷量現(xiàn)狀及未來(lái)市場(chǎng)預(yù)計(jì)均給出了相關(guān)數(shù)據(jù)分析,但當(dāng)問(wèn)及對(duì)退貨情況時(shí),機(jī)構(gòu)均表示并未對(duì)此進(jìn)行專門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析。
最后騰訊家電向三星、松下等3D電視制造企業(yè)詢問(wèn)3D電視退貨情況,三星方面相關(guān)人士表示從未聽(tīng)說(shuō)有退貨現(xiàn)象,松下方面也稱對(duì)3D電視的銷售十分滿意,退貨率為0。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,退貨現(xiàn)象是不可避免的。企業(yè)公布的銷量數(shù)據(jù)表面看是取得了不錯(cuò)的成績(jī),保持了很好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,但不排除其中有水分的可能性,這其中的水分很可能就出在退貨部分!捌髽I(yè)很可能為了粉飾3D電視的太平景象而回避了退貨問(wèn)題,這樣給出的銷售量肯定是偏高的”,一位資深家電行業(yè)人士稱。
另外對(duì)于消費(fèi)者退貨的原因,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要有兩方面,一是由于片源較少,高價(jià)買(mǎi)回后感覺(jué)不實(shí)用,二是可能長(zhǎng)時(shí)間看3D效果導(dǎo)致不適。