2011年1月18日 至21日,中國國家領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了舉世矚目的訪美之旅,中國再次成為全球輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。1月21日,美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)制作專題報(bào)道,關(guān)注快速崛起的中國家電品牌,CNN在報(bào)道中說,在中國這個(gè)世界最大的家電市場,中國本土品牌已經(jīng)超越了競爭力極強(qiáng)的國外品牌,成為市場的主導(dǎo)力量,并正在全球范圍內(nèi)與國際品牌展開競爭。海信成為CNN開篇重點(diǎn)報(bào)道的對(duì)象,CNN充分評(píng)價(jià)海信是中國最熱門的平板電視品牌。
海信一直是中國消費(fèi)電子的領(lǐng)軍企業(yè),在市場表現(xiàn)上,海信已經(jīng)連續(xù)7年高居中國平板電視市場榜首位置,據(jù)中怡康最新統(tǒng)計(jì)顯示,海信彩電的銷售額占有率14.54%,領(lǐng)先第二名31.6%;海信液晶電視的銷售量占有率達(dá)到16.03%,領(lǐng)先第二名 29.7%;在新興的LED液晶電視市場,海信也成功超越日韓品牌,在中國以近三成的市場份額遙遙領(lǐng)先。在國際市場上,海信通過積極主動(dòng)選擇重點(diǎn)市場打造自主品牌,也實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的大幅增長,根據(jù)海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年1-10月,海信液晶電視出口量同比增長了40.38%,出口額同比增長了55.07%;遠(yuǎn)高于行業(yè)領(lǐng)先水平。
技術(shù)創(chuàng)新:企業(yè)成長動(dòng)力
在彩電業(yè)這樣一個(gè)以高速技術(shù)變革和割喉式競爭為特點(diǎn)的高度競爭市場里,海信電視的崛起絕非一日之功,準(zhǔn)確鎖定市場機(jī)會(huì)、著眼于技術(shù)創(chuàng)新,是海信成功的關(guān)鍵因素之一。
本世紀(jì)初,當(dāng)市場充斥著CRT電視同時(shí)還熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),海信已敏感捕捉到了平板電視的發(fā)展機(jī)遇并開始巨額投入到新的平板技術(shù)領(lǐng)域。2004年起,海信占據(jù)了中國平板電視市場第一的位置,并自此一直居于首位。
2004年,海信再次接受挑戰(zhàn),開始切入上游液晶電視模組領(lǐng)域,經(jīng)過三年的不斷努力,海信于2007年在中國首家建成并投產(chǎn)了自己的液晶電視模組基地,成功打破了上游壟斷,拓寬了中國彩電企業(yè)的增長空間!
近年來,平板電視帶動(dòng)的彩電產(chǎn)業(yè)升級(jí)席卷全球市場,特別是LED電視的快速普及,帶來了全新的行產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。在這場產(chǎn)業(yè)升級(jí)大戰(zhàn)中,海信又準(zhǔn)確把握了市場脈搏,不斷推出全球領(lǐng)先的高新技術(shù)新產(chǎn)品,積累起領(lǐng)跑全球市場的實(shí)力。
2005年,海信率先開始了LED背光顯示技術(shù)的研發(fā),在沒有技術(shù)積累和支持的情況下,海信自力更生執(zhí)著鉆研,取得了核心技術(shù)上的成功。2008年7月,海信推出自主研發(fā)的42英寸超薄LED液晶電視,成為全球率先實(shí)現(xiàn)LED市場化的三家企業(yè)之一,同年,海信投產(chǎn)了中國首條LED液晶背光模組生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)了LED的規(guī);筒町惢a(chǎn)。2009年12月,在日本舉行的國際電工委員會(huì)年會(huì)上,確定了由海信牽頭起草LED液晶背光分規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著中國企業(yè)首次在國際LED顯示技術(shù)領(lǐng)域有了自己的話語權(quán)。海信通過技術(shù)創(chuàng)新,布局產(chǎn)業(yè)高端,確保了在未來市場競爭中的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
2010年9月,海信上市全球首款智能3DLED液晶電視以及全系列高清3D 電視,實(shí)現(xiàn)了全球消費(fèi)電子市場領(lǐng)域智能、3D與LED三大熱點(diǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢的融合,并以敏銳的市場意識(shí),啟發(fā)了中國彩電行業(yè)對(duì)創(chuàng)新盈利模式的思考。
依靠技術(shù)創(chuàng)新,“十一五”期間,海信共主持、參與了206項(xiàng)國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作。其中,國際標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng),國家標(biāo)準(zhǔn)96項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)58項(xiàng),運(yùn)營商規(guī)范43項(xiàng);并已成功申報(bào)國內(nèi)外專利5403項(xiàng),平均每天有3項(xiàng)專利在海信誕生。
為了進(jìn)一步擴(kuò)充技術(shù)實(shí)力,2010年8月,海信在美國亞特蘭大設(shè)立了多媒體研發(fā)中心,并配備了國內(nèi)及當(dāng)?shù)匾涣鞯能浖陀布こ處熀妥顬橄冗M(jìn)的研發(fā)和測試設(shè)備,為海信及時(shí)開發(fā)適合海外市場的產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的支撐。
未來三年,海信還將在全球發(fā)達(dá)國家和地區(qū)投建4-5個(gè)研發(fā)中心,并進(jìn)一步拓展全球銷售網(wǎng)絡(luò),在具備成本優(yōu)勢的國家和地區(qū)投建工廠等,構(gòu)建更為完備的研產(chǎn)銷體系,為成就國際一流品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
質(zhì)量誠信:百年品牌根基
CNN記者在家電賣場采訪了一名正準(zhǔn)備購買海信電視的顧客,“我愿意選擇海信品牌,是因?yàn)楹P诺母哔|(zhì)量和非常好的服務(wù),現(xiàn)在,我家里已經(jīng)有好幾臺(tái)海信的產(chǎn)品!鳖櫩捅硎尽5拇_,在中國市場上,擁有多臺(tái)海信產(chǎn)品的家庭非常多,質(zhì)量好、講誠信為海信樹立起良好的消費(fèi)者口碑。
2010年10月,海信贏得了中國質(zhì)量的最高榮譽(yù)——“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”,它是與全球知名的美國波多里奇獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)齊名的世界級(jí)質(zhì)量管理獎(jiǎng),海信成為十年來中國惟一兩次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。
從最早期的黑白電視機(jī),到小屏幕的彩色電視機(jī),再到純平彩電、平板電視、智能3DLED電視,海信已經(jīng)累計(jì)賣出了超過2億臺(tái)電視機(jī),卻從未出現(xiàn)過一次批次性事故!百|(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,但足以使企業(yè)一損俱損”,是海信始終恪守的核心質(zhì)量觀,海信將質(zhì)量視為企業(yè)不容突破的底線,是企業(yè)的生命線。
中國電子商會(huì)對(duì)“平板電視使用及售后服務(wù)滿意度”調(diào)查的結(jié)果,海信電視連續(xù)三年用戶使用滿意度排名第一。在澳洲市場,海信電視依靠高質(zhì)量和高水平服務(wù)成為與索尼、三星相當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)匾痪品牌;2010年6月,澳大利亞權(quán)威調(diào)查公司Canstar Cannex對(duì)澳洲的汽車、手機(jī)、電視、銀行、電子產(chǎn)品零售商等相關(guān)領(lǐng)域的不同消費(fèi)品牌進(jìn)行了客觀公正的滿意度調(diào)查,結(jié)果顯示,來自中國的海信液晶電視滿意度排名高居第一。在北美地區(qū),海信平板電視客戶服務(wù)率年度平均僅為4%,不僅遠(yuǎn)低于10%的行業(yè)平均水平,還優(yōu)于世界知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量水平。美國最大的消費(fèi)電子零售商百思買在2010年年會(huì)中對(duì)海信產(chǎn)品質(zhì)量給予了高度評(píng)價(jià)。
近年來,在國際市場,海信等中國品牌表現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢頭,中國制造的力量已經(jīng)引起全世界的重大關(guān)注,“一些你從來沒有聽說過的品牌將會(huì)出現(xiàn)在你家附近的商店里”,CNN認(rèn)為中國品牌的擴(kuò)張速度已不可阻擋。