引爆年度話題 2010家電行業(yè)大事件盤點

    時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們將走過2010年。在這一年中，經(jīng)濟環(huán)境大幅改善，世博的召開、世界杯重燃戰(zhàn)火、亞運會登陸廣州，這些無疑展現(xiàn)出了一派利好景象。但對于家電行業(yè)來說，2010年并非風平浪靜，而是紛紛擾擾、事件頻發(fā)的一年：國美內(nèi)戰(zhàn)、紫砂煲事件、冰箱召回等等，它們有的引來眾人熱議、有的改變企業(yè)的命運、有的則對整個行業(yè)格局產(chǎn)生深遠影響，激起各種政策的出臺......那么，在本年度中到底發(fā)生了哪些引人關(guān)注、發(fā)人深思的大事件，我們這就來回顧一下。

國美內(nèi)戰(zhàn)：“陳黃之爭”

    事件回顧：

    國美事件的起因源自擁有31.6%股權(quán)的國美電器大股東否決貝恩董事。黃光裕在獄中投票反對，但貝恩三股東依然連任。黃光裕通過控股的Shinning Crown，提出舉行臨時股東大會動議，并要求撤銷陳曉的公司執(zhí)行董事及董事局主席職務(wù)，撤銷孫一丁的公司執(zhí)行董事的職務(wù)，國美股權(quán)大戰(zhàn)由此升級。

    8月5日晚間，國美電器在港交所發(fā)布公告，宣布將對公司間接持股股東及前任執(zhí)行董事黃光裕進行法律起訴，針對其于2008年1月及2月前后回購公司股份中被指稱的違反公司董事的信托責任及信任的行為尋求賠償。這場以“國美未來發(fā)展方向和擴張模式”等內(nèi)容為核心，國美最大股東黃光裕與國美現(xiàn)任董事會主席陳曉之間的戰(zhàn)爭就此展開，并長達半年之久。最終，在9月28日召開的股東大會上，股東投票表決黃光裕各項提議，陳曉勝出，繼續(xù)掌控國美電器。

    點評：國美內(nèi)戰(zhàn)看似是老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的戰(zhàn)斗，實際則是兩位老板對企業(yè)未來發(fā)展方向和增長模式上的控制權(quán)爭奪。看似是兩個人的較量，實際則是兩個利益集團及兩種資源的博弈，甚至是家族經(jīng)營管理與現(xiàn)代股權(quán)公司兩種理念、兩種模式間的的沖突與較量。

“紫砂煲”事件

    事件回顧：

    2010年5月23日中央新聞頻道每周質(zhì)量報告節(jié)目是曝光了“紫砂門”事件的黑幕。據(jù)購買紫砂煲的部分當事人稱：美的紫砂煲所承諾的“純正紫砂”中根本不是紫砂，而是混合了包括三氧化二鐵、二氧化錳、田泥等化工原料、爛七八糟的泥巴的混合物，美的公司宣稱的“純正紫砂”完全和紫砂沒有一點關(guān)系，只是一場“健康”騙局罷了�？蛇@種假冒紫砂煲在價錢卻以次充好，最便宜也要四五百元。該事件曝光后，很快就影響到整個紫砂煲市場，一夜之間各大賣場的各品牌紫砂煲全部下架。

    點評：此次“紫砂門”事件，不僅對紫砂電器行業(yè)帶來巨大沖擊，這種以次充好的欺騙行為更引發(fā)了消費者對整個小家電行業(yè)的信任危機。不過從另一個角度看，國內(nèi)不論是紫砂壺還是紫砂煲系列產(chǎn)品中，都沒有相關(guān)國家標準，連相關(guān)行業(yè)標準都沒有。也就是說到底紫砂含量多少的泥料制作成的電飯煲能稱為紫砂煲，沒人能說得清，也正因如此，才給了假貨可乘之機。所以要想遏制類似事件發(fā)生，還需有關(guān)部門能盡快出臺相關(guān)政策法規(guī)。

無氟變頻的口水戰(zhàn)

    事件回顧：

    無氟變頻的口水戰(zhàn)起因源自格力空調(diào)總裁董明珠女士在參加一次會議時說道：“現(xiàn)在的無氟空調(diào)，其實都是有氟的，但企業(yè)為什么炒概念，可以不尊重事實，撒謊欺騙消費者�！贝朔�關(guān)于“無氟空調(diào)其實都有氟”的言論，引來嘩然一片，一些廠商表示不滿，相關(guān)人士紛紛回應(yīng)。

    無氟變頻是“無氟變頻空調(diào)”的簡稱，它有更節(jié)能、更環(huán)保、更舒適的特點。在空調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)域，“有氟”“無氟”很大程度上都取決于用什么樣的制冷劑。目前空調(diào)行業(yè)常用的制冷劑主要有R22與R410A兩種。它們的分子式里確實都含有‘氟’元素。但從泄露的物質(zhì)來看，使用傳統(tǒng)R22制冷劑的空調(diào)，會對臭氧層造成很大的破壞。而R410A制冷劑由于不含氯元素，故不會破壞臭氧層，在熱量的吸收和釋放過程中熱交換效率更高、更節(jié)能，為了有別于R22破壞臭氧的空調(diào)，人們習慣上對使用制冷劑R410A的空調(diào)稱為“無氟空調(diào)”。

    點評：環(huán)保是整個社會乃至全人類的共同責任，因此使用環(huán)保型產(chǎn)品也是大勢所趨。目前在日本、歐洲無氟變頻空調(diào)普及率均高達90%以上。由于我國有氟空調(diào)市場仍然巨大，因此環(huán)保制冷劑的替代過程仍需時日。但采用R410A無氟制冷劑是空調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的必然趨勢，各個企業(yè)都應(yīng)齊心力推無氟產(chǎn)品，而不是大打口水戰(zhàn)。

松下冰箱召回事件

    事件回顧：

    國家質(zhì)檢總局起草的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》才正式發(fā)布，首個召回事件就粉末登場。無錫松下冷機有限公司向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的29個型號松下電冰箱，總計約36.56萬臺。這是迄今為止國內(nèi)市場最大的一起家電產(chǎn)品召回。被召回的產(chǎn)品是由于零部件因素，在高溫高濕環(huán)境下可能出現(xiàn)“冷藏室不冷”或“冷藏室過冷”的不正�，F(xiàn)象。個別型號的電冰箱在故障狀態(tài)下長期使用時，在極端情況下會導(dǎo)致冒煙、起火，存在安全隱患。

    點評：據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，家電質(zhì)量投訴在各類產(chǎn)品與服務(wù)投訴中位居前列，因此，家電召回制度的建立對于家電市場的規(guī)范發(fā)展有著重要意義。隨著《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的確立與實施，家電產(chǎn)品質(zhì)量與安全將有法可依。作為消費者不必談?wù)倩囟�色變，召回的出發(fā)點只是為了更好的保證消費者利益。

新能效標準出臺

    事件回顧：

    2010年3月3日，國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了新的空調(diào)能效等級標準，于今年6月1日正式實施，低于現(xiàn)行2級能效標準的定頻空調(diào)產(chǎn)品將面臨退市的命運。新標準抬高了門檻，其中的3級能效水平相當于現(xiàn)行標準的2級能效，2級能效等級相當于現(xiàn)行的最高能效等級，而新的1級能效標準則基本上達到了定頻空調(diào)能效比的極限值。

    我國微波爐能效標準于12月1日起實施，未能達到5級以上能效要求的微波爐將被禁止生產(chǎn)和銷售。與已實施的冰箱、空調(diào)等家電能效標準類似，該標準將微波爐分為5個能效等級，其中2級以上產(chǎn)品為節(jié)能產(chǎn)品，3、4級產(chǎn)品屬于中等能效產(chǎn)品，而5級產(chǎn)品屬于耗能高產(chǎn)品，1級產(chǎn)品的效率值必需達到62%。

    《平板電視能效限定值及能效等級》于2010年6月30日發(fā)布，12月1日正式實施。該標準將平板電視能效等級分為三級，其中1級能效為最高效產(chǎn)品，2級為節(jié)能評價值，是節(jié)能產(chǎn)品認證的最低要求，3級則為限定值，為最低市場的準入門檻。這也意味著平板電視達不到三級能效標準的，將面臨淘汰。

    點評：在此類標準未制定前，家電市場上有一大部分產(chǎn)品都是非節(jié)能型的，這表明中國節(jié)能型產(chǎn)品的更新?lián)Q代存在巨大的市場空間。隨著近年來國家實施了一系列節(jié)能減排的政策措施，家電行業(yè)相應(yīng)制定并實施了關(guān)于冰箱、微波爐、空調(diào)、電視等能耗標準，這一舉措促進了家電制造廠商的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，使家電行業(yè)又好又快發(fā)展。對于消費者來說，應(yīng)逐漸提高節(jié)能環(huán)保的意識，在今后購買家用電器時，要關(guān)注能效等級指標，選擇節(jié)能型產(chǎn)品，不僅環(huán)保還能節(jié)電，何樂而不為。

家電物聯(lián)網(wǎng)盛行

    事件回顧：

    物聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)概念的基礎(chǔ)上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡(luò)概念。

    海爾推出全球首臺物聯(lián)網(wǎng)冰箱，小天鵝推出物聯(lián)網(wǎng)洗衣機，美的也在上海世博會上展示了全套的物聯(lián)網(wǎng)家電。仿佛一夜之間，物聯(lián)網(wǎng)概念一飛沖天，變得炙手可熱起來。

    點評：物聯(lián)網(wǎng)讓家電的功能產(chǎn)生了飛躍，它改變的不僅僅是家電產(chǎn)品的功能，而是生活方式，給消費者帶來的便捷令人向往。

    雖然物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)無論是對于家電制造商還是消費者來說都是前景無限美好，可是目前關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)沒有一個統(tǒng)一的標準，因此在家電產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)上會出現(xiàn)一些不便。并且物聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品還沒有投入規(guī)模生產(chǎn)，對于想購買的消費者來說價格實在是不便宜。

富士康N連跳

    事件回顧：

    今年1月23日凌晨，19歲的富士康員工馬向前在富士康大樓的一躍，正式拉開了富士康“連連跳”的序幕。從1月到5月，短短不到半年的時間，從富士康廠區(qū)大樓上縱身一躍的人數(shù)達14人之多。隨著一起又一起員工墜樓死亡事件的發(fā)生，率富士康向物聯(lián)網(wǎng)全面沖刺的郭臺銘面臨嚴峻考驗。

    點評：我們關(guān)注的不應(yīng)僅僅是事件本身，而應(yīng)對整個事件更深層進行反思，并從連續(xù)墜樓事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)：不僅要重視新生代員工的思想情緒和心理需求，體現(xiàn)人文關(guān)懷的管理體制。而且還要從企業(yè)管理的角度出發(fā)，在促進企業(yè)民主管理、暢通員工利益訴求反應(yīng)渠道方面多做工作。

家電下鄉(xiāng)考核 中標企業(yè)吃黃牌

    事件回顧：

    今年1月1日起，家電下鄉(xiāng)全面啟動“優(yōu)勝劣汰”機制。財政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合公布了家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)第一季度考核情況，列出各品種考核排名前10%的生產(chǎn)企業(yè)、各地考核排名前10%的流通企業(yè)，并對各品種考核排名后5%的生產(chǎn)企業(yè)、各地考核排名后5%的流通企業(yè)進行黃牌警告。

    而在第二季度的考核中取消了13家生產(chǎn)企業(yè)的中標資格，以及30個省市的20多家流通企業(yè)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格，并且第二季度被亮黃牌的生產(chǎn)企業(yè)也從第一季度的26家增加到34家。

    點評：一些家電企業(yè)將下鄉(xiāng)惠民政策視為“搖錢樹”，希望中標產(chǎn)品品類、中標區(qū)域數(shù)量能夠最大化，不管什么產(chǎn)品都盲目爭奪下鄉(xiāng)名額。然而面對三部委亮出的“黃牌”警告，希望各家企業(yè)能夠反思自身在家電下鄉(xiāng)過程中存的執(zhí)行問題，并認識到要想更好利用家電下鄉(xiāng)這個機會不能貪多求全，應(yīng)在以后家電下鄉(xiāng)投標中能更加理性。

中國彩電企業(yè)陷虧損窘境

    事件回顧：

    2010年上半年內(nèi)銷彩電零售規(guī)模達到1949萬臺，同比增長28%。為迎接上半年的市場旺季，國內(nèi)彩電整機廠商紛紛加大了CCFL液晶面板采購規(guī)模，為旺季儲備足夠庫存，但最終預(yù)期過于樂觀，使得整機企業(yè)實際規(guī)模與預(yù)期出現(xiàn)落差，導(dǎo)致CCFL液晶電視庫存升高，中國彩電企業(yè)陷入微利或虧損的困境。有業(yè)內(nèi)專家稱，國內(nèi)彩電企業(yè)正面臨成本上升、外資擠壓以及OEM訂單減少這三大壓力的內(nèi)外夾擊。

    點評：一方面是液晶電視庫存尚未消化，另一方面，面對內(nèi)外夾擊的壓力，國內(nèi)彩電廠家又不得不面對液晶面板價格集體下調(diào)所帶來的跌價風險。盡管有以舊換新和家電下鄉(xiāng)等國家政策為國產(chǎn)彩電保駕護航，但對于中國彩電企業(yè)而言，擴大銷售仍舊是一場攻堅戰(zhàn)。

    面對外資品牌的擠壓，國產(chǎn)品牌應(yīng)充分利用農(nóng)村市場這塊福地，以本土化的絕對優(yōu)勢占領(lǐng)農(nóng)村市場。還應(yīng)努力提高技術(shù)水平，盡快擺脫對外資品牌面板的依賴，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以質(zhì)量取勝，從而彌補外資品牌對于城市市場份額侵蝕所造成的損失。

《阿凡達》引發(fā)3D熱

    事件回顧：

    《阿凡達》是一部足以載入2010年史冊的電影，它僅是在北美地區(qū)取得7.6億美元的票房，全球票房更是超越了27億。并且這部電影在中國內(nèi)地上映后，票房也是一路飆升至2億美元。

    《阿凡達》不僅僅在票房成績突出，更重要的是它另3D技術(shù)走進人們的生活，成為顯示、視頻等行業(yè)的重要推動力。就電視領(lǐng)域來說，各品牌就無一例外的發(fā)布了3D電視，使在家觀看立體電影成為現(xiàn)實。

    點評：3D電影雖然受到眾多電影愛好者的追捧，但其暴露出的是國產(chǎn)電影在3D技術(shù)上的人才短缺問題。同樣，3D電視作為技術(shù)先進的高端產(chǎn)品引領(lǐng)著彩電產(chǎn)品向智能化方向發(fā)展，但價格高居不下、片源匱乏、觀看舒適度等問題也阻礙了其快速發(fā)展。可是就其整體及未來市場看，3D電視仍是未來的發(fā)展趨勢，并且隨著技術(shù)上不斷成熟以及價格的下調(diào)，相信它將為發(fā)揮出巨大的市場潛力。