“電子商務(wù)渠道已成為家電產(chǎn)品銷(xiāo)售不可或缺的渠道之一,保守估計(jì),網(wǎng)購(gòu)未來(lái)將占中國(guó)家電總銷(xiāo)售額的5%!眹(guó)美電器副總裁何陽(yáng)青昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示。
“預(yù)計(jì)今年蘇寧易購(gòu)的銷(xiāo)售額將達(dá)到80億元,同比增長(zhǎng)400%!弊蛉眨K寧電器副董事長(zhǎng)孫為民表示,電子商務(wù)將是今年蘇寧電器發(fā)展的重點(diǎn),而蘇寧易購(gòu)也調(diào)整為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系。
蘇寧、國(guó)美昨日不約而同地談起電子商務(wù)。
何陽(yáng)青所說(shuō)的5%份額的依據(jù)是:在北美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最成功的家電零售巨頭百思買(mǎi),其網(wǎng)購(gòu)收入占總收入比重也不過(guò)5%。然而,就是這5%的誘惑和潛力,已創(chuàng)造了京東商城4年增長(zhǎng)的奇跡,2010年銷(xiāo)售額已超過(guò)100億元。
5%的誘惑
盡管如此,100億元的數(shù)字相比已過(guò)萬(wàn)億元的中國(guó)家電市場(chǎng)零售規(guī)模來(lái)說(shuō),還是微不足道。中怡康數(shù)據(jù)顯示,2010年全年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模超過(guò)10400億元。若以5%計(jì)算,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力至少在500億元以上。
在這一基礎(chǔ)上,孫為民80億元電子商務(wù)銷(xiāo)售的底氣還來(lái)自于,僅僅運(yùn)營(yíng)一年的蘇寧易購(gòu)在2010年的收入已達(dá)20億元,日流量最高突破1000萬(wàn),已躋身國(guó)內(nèi)家電3C電子商務(wù)前列。
“包括京東商城在內(nèi)的家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)目前所取得的業(yè)績(jī)數(shù)額,其實(shí)并不算什么,因?yàn)檫@個(gè)家電網(wǎng)購(gòu)可挖掘的潛力還很巨大。除去年國(guó)美電器收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)外,國(guó)美電器自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也將于最近開(kāi)通!焙侮(yáng)青強(qiáng)調(diào)。
為強(qiáng)化電子商務(wù)戰(zhàn)略,孫為民還專(zhuān)門(mén)抽調(diào)華東二區(qū)執(zhí)行總裁凌國(guó)勝就任蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理。而蘇寧易購(gòu)今年也將組建6000人的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),并將全面推進(jìn)大家電中心倉(cāng)、10個(gè)小件商品自動(dòng)庫(kù)、1000個(gè)轉(zhuǎn)配點(diǎn)的建設(shè)工作。
“家電網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)看得見(jiàn)的是網(wǎng),看不見(jiàn)的是物流運(yùn)營(yíng)體系。”孫為民透露,公司計(jì)劃在2014年前國(guó)內(nèi)建60個(gè)物流基地,今年計(jì)劃完工4個(gè),開(kāi)工和簽約的已達(dá)15個(gè)。
何陽(yáng)青表示,家電網(wǎng)購(gòu)真正比拼的就是物流和信息流,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)家電連鎖賣(mài)場(chǎng)相比其他網(wǎng)購(gòu)企業(yè)有優(yōu)勢(shì)。不過(guò),國(guó)美和蘇寧開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),自然還是會(huì)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店形成沖擊。
對(duì)此,何陽(yáng)青表示,目前網(wǎng)購(gòu)家電的基數(shù)還很小,目前最關(guān)鍵的是做大盤(pán)子,等沖擊問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),自然就會(huì)有解決的辦法。
瓶頸
傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)所擁有的供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)優(yōu)勢(shì),正是以電子商務(wù)起家的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)之痛。
“被國(guó)美電器收購(gòu)之后,解決了公司供應(yīng)鏈的難題,有了穩(wěn)定的貨源和更優(yōu)惠的價(jià)格。”庫(kù)巴網(wǎng)CEO王治全表示,正是因?yàn)槲锪骱凸⿷?yīng)鏈的難題,庫(kù)巴網(wǎng)去年收入僅3億元,與2009年相差無(wú)幾,“但今年有了國(guó)美電器的支持,今年1月收入同比已增長(zhǎng)400%,保守估計(jì)2011年收入將達(dá)到10億元!
王治全透露,庫(kù)巴網(wǎng)今年將在南京、深圳、長(zhǎng)沙等省級(jí)城市新開(kāi)8個(gè)分公司,到今年底庫(kù)巴網(wǎng)國(guó)內(nèi)分公司數(shù)量將達(dá)到12個(gè),而每新開(kāi)一家分公司,都將與當(dāng)?shù)貒?guó)美分公司全面對(duì)接。
新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原也表示同樣的焦慮。田原透露,去年新七天電器網(wǎng)收入5.5億元,同比增長(zhǎng)70%,今年預(yù)計(jì)達(dá)到8億元收入規(guī)模。但公司在除北京以外的地方,基本還是以發(fā)放訂單給廠家的模式為主。
目前新七天電器網(wǎng)正在北京區(qū)域?qū)嵤┐蠹译姟按稳者_(dá)”,并配套安裝服務(wù)一條龍服務(wù)!靶缕咛祀娖骶W(wǎng)從去年四季度開(kāi)始盈利,如果增加一條龍服務(wù)仍能維持盈利,我們就準(zhǔn)備將這一模式逐步復(fù)制到其他地方!碧镌f(shuō)。
盡管如此,田原對(duì)未來(lái)前景仍然充滿(mǎn)信心。因?yàn),包括?chuàng)維、TCL和志高等大家電廠家也開(kāi)始嘗試為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)推出專(zhuān)門(mén)的機(jī)型,以區(qū)別傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品。
“網(wǎng)購(gòu)目前主要受限于消費(fèi)習(xí)慣、物流和服務(wù)!蹦暇┲须娦茇埣译姽靖笨偨(jīng)理周坤透露,目前各大家電企業(yè)都將大力推動(dòng)電子商務(wù),中電熊貓家電今年將在淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)設(shè)立官方網(wǎng)購(gòu)店,并加大與第三方網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的合作深度。
周坤表示,目前絕大部分網(wǎng)購(gòu)企業(yè)因?yàn)槲锪鞣⻊?wù)的問(wèn)題,都偏向于訂單交易,服務(wù)還是由家電廠家自己提供。
所有的改變均基于家電網(wǎng)購(gòu)的迅速增長(zhǎng)。
GFK數(shù)據(jù)顯示,2010年國(guó)內(nèi)3C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模在257億元,2011年將達(dá)到514億元,2012年或突破千億元。
GFK總經(jīng)理趙新宇表示,目前京東商城、蘇寧易購(gòu)、新蛋、卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)五大網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的家電銷(xiāo)售,已占國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)80%以上,而剩余20%份額被數(shù)百家網(wǎng)購(gòu)企業(yè)所瓜分。
“物流、配送、售后服務(wù)將成B2C企業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是發(fā)展的關(guān)鍵!壁w新宇說(shuō)。