一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益日馬上就要到來，今年“3.15”的主題將是“消費(fèi)與民生”。在經(jīng)歷了去年的“蒜你狠”、“豆你玩”、“蘋什么”等一系列的物價(jià)暴漲之后，民生問題已是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。而作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，彩電業(yè)因?yàn)榕c人們生活的緊密性，也將在改善民生方面唱出自己的音符。

    眾所周知，客廳是所有家庭活動(dòng)的中心，而客廳中必備的家用電器便是電視機(jī)，這已經(jīng)不隨人們的意愿而轉(zhuǎn)移。然而，隨著彩電品牌的不斷增多，產(chǎn)品功能花樣百出，新的產(chǎn)品類別概念不夠明確，給消費(fèi)者選擇和鑒別彩電產(chǎn)品帶來了極大的困難，而且不負(fù)責(zé)任的服務(wù)承諾極易引起消費(fèi)糾紛。國內(nèi)著名彩電品牌TCL于3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，在全國范圍啟動(dòng)了以“真心送優(yōu)惠 王牌真服務(wù)”為主題的大型服務(wù)推廣活動(dòng)，通過召開消費(fèi)者答謝會(huì)，借助短信、電話及上門等方式對(duì)用戶進(jìn)行回訪，將更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶到每一位消費(fèi)者的身邊。

    這些都只是TCL彩電二十年來堅(jiān)持不懈服務(wù)民生的一個(gè)縮影。長久以來，TCL彩電的服務(wù)質(zhì)量在業(yè)內(nèi)有口皆碑，不管與合資品牌還是國產(chǎn)品牌相比都處于領(lǐng)先水平。由于消費(fèi)者滿意度高、投訴率低，且服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)質(zhì)量高、速度快，所以 TCL彩電連續(xù)多年獲得“全國十佳金牌服務(wù)單位”和“全國服務(wù)質(zhì)量用戶滿意單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。而通過此次“真心送優(yōu)惠 王牌真服務(wù)”活動(dòng)，TCL彩電將進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，用自己的專心、關(guān)心與真心，讓消費(fèi)者感到安心、貼心、稱心。

    因?yàn)閷Ｐ�，所以讓消費(fèi)者感到安心。早在多年前，TCL彩電便聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)共同推出了《平板電視機(jī)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)平板電視安裝、安全、操作及檢測作出了明確規(guī)范，切實(shí)解決了消費(fèi)者購機(jī)后的種種顧慮和擔(dān)心，把安心和安全帶給了每位消費(fèi)者。現(xiàn)在，TCL彩電以該規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，成功打造了一支強(qiáng)大專業(yè)的服務(wù)工程師隊(duì)伍。

    因?yàn)殛P(guān)心，所以讓消費(fèi)者感到貼心。TCL彩電為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)積極響應(yīng)國家低碳節(jié)能的號(hào)召，嚴(yán)格依照國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)平板電視進(jìn)行了能效檢測和等級(jí)劃分。目前，TCL所有LED彩電產(chǎn)品均達(dá)到國家一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)，80%以上的產(chǎn)品高于國家一級(jí)能效指數(shù)，成為了首家“淘汰三級(jí)能效，全面進(jìn)入綠色節(jié)能新時(shí)代”的平板電視品牌。不僅為消費(fèi)者節(jié)約了成本，同時(shí)也為國家節(jié)約了能源。

    因?yàn)檎嫘�，所以讓消費(fèi)者感到稱心。TCL彩電在為消費(fèi)者做好服務(wù)的同時(shí)，仍然不忘產(chǎn)品創(chuàng)新才是品牌不斷前進(jìn)的動(dòng)力。因此，TCL彩電真心從消費(fèi)者的角度出發(fā)，不斷研究消費(fèi)者的使用需求。從LED電視、3D電視、互聯(lián)網(wǎng)電視，到現(xiàn)如今的智能電視，TCL不斷推出符合消費(fèi)者需求的彩電產(chǎn)品，領(lǐng)軍中國彩電市場。

    以TCL V6200智能互聯(lián)網(wǎng)LED電視為例，其人性化的操作界面，上網(wǎng)、聽新聞、玩超酷游戲、看海量的經(jīng)典大片，簡直是想要什么就有什么。這些豐富而又精彩的智能功用讓廣大的消費(fèi)者獲得了絕佳的感官體驗(yàn)，紛紛稱贊TCL智能互聯(lián)網(wǎng)電視“真給力”。特別是TCL V6200的新聞?wù)Z音播報(bào)、優(yōu)酷視頻、中錄小熒幕等智能應(yīng)用更是唯TCL品牌所獨(dú)有。不僅如此，在服務(wù)領(lǐng)域，相對(duì)傳統(tǒng)意義上硬件售后服務(wù)，進(jìn)入智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后TCL還將提供更多軟件上的售后服務(wù)。通過智能在線升級(jí)，消費(fèi)者可獲得獲得大量精彩的智能應(yīng)用。保證消費(fèi)者購買的TCL彩電永不過時(shí)！

    一路走來，TCL彩電都視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)為生命，以全球品質(zhì)、國際標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，從而鑄就了TCL這一頂級(jí)的彩電品牌。這一切的付出和成就，都得到了行業(yè)與消費(fèi)者的認(rèn)可。2010年，“中國最有價(jià)值品牌百強(qiáng)榜”評(píng)選中，TCL再度榮膺中國彩電第一品牌。2011年美國拉斯維加斯CES消費(fèi)電子展上，TCL躍居“全球消費(fèi)電子50強(qiáng)”排行榜的第25位。相信TCL將以此次3.15活動(dòng)為契機(jī)，從“心”的起點(diǎn)出發(fā)，再次踏上“心”的征程，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)，為促進(jìn)消費(fèi)，保障民生作出自己的貢獻(xiàn)。