傳統(tǒng)家電近年來頻繁“觸網(wǎng)”,尚未獨(dú)立做電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)企業(yè),也開始借助淘寶等成熟平臺展開家電團(tuán)購促銷,大玩“家電定制”概念。不過,創(chuàng)維電視和TCL電視在與淘寶網(wǎng)合作“萬人團(tuán)購”后,卻得到一片罵聲。
消費(fèi)者配合廠商市場調(diào)查也要付費(fèi)?
8月份,創(chuàng)維彩電旗艦店在淘寶商城上舉辦的“液晶玩定制萬人大團(tuán)購”。該活動的創(chuàng)意是“用戶決定自己的電視應(yīng)該什么樣”,需要消費(fèi)者分別彩電的外觀顏色、功能、尺寸以及類型(LED和LCD)做出投票,投票結(jié)束后,“品牌商會參考投票結(jié)果定制生產(chǎn)”。
但結(jié)果是,90.1%的消費(fèi)者選擇LED機(jī)型,只有9.9%的消費(fèi)者選擇了LCD。但是很多消費(fèi)者交付定金后發(fā)現(xiàn),創(chuàng)維廠家沒有按投票結(jié)果生產(chǎn)LED機(jī)型彩電,而生產(chǎn)了LCD電視。
這等于在“團(tuán)購優(yōu)惠”的幌子下,消費(fèi)者配合了一次真實的市場調(diào)查,不僅給廠家貢獻(xiàn)了自己的真實需求數(shù)據(jù),還為此付了定金。只聽過配合調(diào)查可以得到禮品,沒見過付費(fèi)主動參加調(diào)查。可笑的是,最后也沒聽消費(fèi)者的意見,依然我行我素。
液晶電視價格虛晃 質(zhì)量也存問題
民意調(diào)查一如既往的沒譜兒,部分消費(fèi)者感到“定制電視”環(huán)節(jié)被欺騙,莫名其妙被強(qiáng)加成本較低LCD產(chǎn)品。不僅如此,當(dāng)消費(fèi)者核算團(tuán)購六折價格后發(fā)現(xiàn),創(chuàng)維和TCL標(biāo)注的原價均比實體店中貴,存在抬高價格再打折的嫌疑。
據(jù)已經(jīng)買到手的消費(fèi)者反映:團(tuán)購電視存在畫面失真,拖影、破音等問題。面對有人質(zhì)疑創(chuàng)維電視機(jī)的機(jī)芯是2008年生產(chǎn)的。對此,創(chuàng)維的一位工作人員稱,所有電視機(jī)的部件都是團(tuán)購后生產(chǎn)的,不可能有庫存。