根據(jù)J.D. Power and Associates發(fā)布的智能型手機(jī)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，蘋(píng)果連續(xù)第7次奪冠（839分；總分為1,000分），而宏達(dá)則是排名第二（798分）；兩者皆高于業(yè)界平均值（774分）。

    三星、摩托羅拉、Research In Motion（BlackBerry）、LG、諾基亞、Palm的分?jǐn)?shù)分別為769分、758分、733分、733分、702分、697分。J.D. Power是在2011年7-10月期間訪(fǎng)問(wèn)7,080名擁有智能型手機(jī)美國(guó)用戶(hù)后做出上述結(jié)論。

    在效能（評(píng)分比重為35%）、操作簡(jiǎn)易度（24%）、功能（21%）以硬件設(shè)計(jì)（20%）這4項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，蘋(píng)果在操作簡(jiǎn)易度以及功能這兩項(xiàng)特別獲得使用者的贊賞。

    J.D. Power指出，21%的現(xiàn)有智能型手機(jī)用戶(hù)曾遭遇軟件或裝置故障的問(wèn)題。調(diào)查顯示，曾遭遇軟件問(wèn)題與不曾碰過(guò)這類(lèi)問(wèn)題的使用者在滿(mǎn)意度上有著高達(dá)77點(diǎn)的差距。

    4G智能型手機(jī)用戶(hù)對(duì)于電池效能的平均評(píng)價(jià)為6.1分（總分為10分），低于3G智能機(jī)用戶(hù)的6.7分。

    這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，2011年7-10月期間美國(guó)一般手機(jī)價(jià)格為66美元，低于一年前同期的81美元。

    Appleinsider.com 2月23日?qǐng)?bào)導(dǎo)，根據(jù)comScore MobiLens最新發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年（1-12月）美國(guó)前五大熱賣(mài)手機(jī)依序?yàn)樘O(píng)果iPhone 4、蘋(píng)果iPhone 3GS、蘋(píng)果iPhone 4S、Research In Motion（RIM） BlackBerry Curve 8530、宏達(dá)電EVO 4G。iPhone 4S是在去年10月14日于美國(guó)開(kāi)賣(mài)。