在彩電市場(chǎng)，海信電視一直占據(jù)平板電視市場(chǎng)第一的位置，尤其是在2011年，海信更是以13%的市場(chǎng)占有率位列中國(guó)彩電市場(chǎng)第一名。海信內(nèi)部人士認(rèn)為，海信電視能始終保持著銷量領(lǐng)先的地位，與電視質(zhì)量一流有密不可分的關(guān)系。

    據(jù)了解，在海信，“技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任”是公司的核心價(jià)值觀。海信認(rèn)為，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)電子市場(chǎng)中，要想贏得消費(fèi)者信賴，不僅要有良好的售后服務(wù)水平，更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬。質(zhì)量是一切工作的底線，質(zhì)量管理放松將使產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失立足之地。

    與此同時(shí)，海信還將質(zhì)量提升設(shè)定為各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)，只要質(zhì)量指標(biāo)完不成，無論經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾危��?jīng)營(yíng)層的年薪都要被否決。集團(tuán)的月度經(jīng)營(yíng)講評(píng)會(huì)上也會(huì)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)，不僅講質(zhì)量方面的成績(jī)和存在的問題，還講質(zhì)量文化，尤其是對(duì)涉及質(zhì)量嚴(yán)肅性方面的管理事件要重點(diǎn)通報(bào)。

    海信電視除了質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)之外，海信在電視研發(fā)方面也非常重視，據(jù)筆者了解，海信目前已經(jīng)建立起完善的技術(shù)創(chuàng)新體系。該體系保障了技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)中的定位和技術(shù)創(chuàng)新所必需的資源投入，通過對(duì)項(xiàng)目規(guī)范的描述及對(duì)其嚴(yán)格評(píng)審的規(guī)定，保證了開發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。

    目前，海信還投入數(shù)千萬元建立了一批具有國(guó)際先進(jìn)水平的實(shí)驗(yàn)室，并開展了遍布世界各地的產(chǎn)品本地化測(cè)試和適應(yīng)各種使用環(huán)境的可靠性試驗(yàn)。海信電視要求在-20℃低溫、55℃高溫下進(jìn)行的可靠性老化實(shí)驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國(guó)標(biāo)要求，確保了海信產(chǎn)品不怕熱、不怕潮，整機(jī)性能穩(wěn)定可靠；海信模組生產(chǎn)車間潔凈度達(dá)到10萬級(jí)，生產(chǎn)良率超過99%，達(dá)到國(guó)際一流水平。

    海信也正是憑借著過硬的質(zhì)量和技術(shù)，在2010年10月，海信獲得了全國(guó)質(zhì)量管理的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”；2011年9月，海信電視又榮獲由日本、韓國(guó)、中國(guó)、印度等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)質(zhì)量協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)定的“亞洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)”；2008年～2011年，海信電視連續(xù)4年用戶使用滿意度和售后滿意度排名第一。