北京 2012-06-28－－由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會主辦、中國電子視像行業(yè)協(xié)會售后服務(wù)專業(yè)委員會與中國消費電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合承辦的首屆“智能化時代消費電子售后服務(wù)創(chuàng)新高峰會”于2012年6月28日下午在北京萬壽賓館隆重舉行。

高峰會現(xiàn)場

    本次會議以“聚焦行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級 構(gòu)建現(xiàn)代家電服務(wù)業(yè)”為主題，將邀請相關(guān)政府主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、電視機(jī)售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表、電視機(jī)周邊產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、首都新聞界人士等，共同探討智能化時代電視售后服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；共商我國消費電子售后服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思路與途經(jīng)；探討建設(shè)具有中國特色“現(xiàn)代家電服務(wù)業(yè)”的理論與實踐問題。

    會上，工信部和視像協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)縱覽全局，從宏觀上指出了加快發(fā)展我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要性，總結(jié)和分析了當(dāng)前我國平板電視售后服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢，重點提出了構(gòu)建一個遍布城鄉(xiāng)，布局合理、生理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良，適應(yīng)智能化時代需求，充滿生機(jī)與活力的社會化、專業(yè)化、品牌化的電視機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作目標(biāo)；主辦方與相關(guān)企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，頒發(fā)了首批電視機(jī)售后服務(wù)工程師證書，舉行了《平板電視售后技術(shù)服務(wù)系列叢書》首發(fā)儀式，并聯(lián)合相關(guān)單位發(fā)布了推進(jìn)我國電視機(jī)售后服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的提議，相關(guān)專家與企業(yè)高層著重探討了智能化時代背景下如何創(chuàng)新售后服務(wù)模式提升品牌價值。