說道內(nèi)存，相信很多消費者腦海中會浮現(xiàn)手機和電腦這兩種IT產(chǎn)品。通常情況下，咱們在買IT產(chǎn)品，才會講這個，但其真實內(nèi)存比廠家所標(biāo)的少一點，這種事不少人都遇到過，通常16G內(nèi)存的U盤，實際只有14G左右。不過，近日，據(jù)相關(guān)媒體報道，宣稱16G內(nèi)存的智能電視，到手只有512M，僅為所宣稱內(nèi)存的1/32。這樣的怪事你遇到過嗎？其實，幾個G的內(nèi)存不值兩個錢。

系統(tǒng)配置信息顯示，但該機的內(nèi)存為16G/但實際存儲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到

    智能電視內(nèi)存“虛高”引發(fā)投訴

    按照常人的理解，CPU的研發(fā)成本肯定會高于內(nèi)存。事實也是如此，畢竟CPU的更新?lián)Q代速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了內(nèi)存。據(jù)最新的內(nèi)存數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，眼下金士頓 DDR3 1333/4GB內(nèi)存已經(jīng)降至200元以內(nèi)，二、三線品牌同規(guī)格產(chǎn)品甚至降至100元左右，而16G的內(nèi)存也下滑到900元左右。在大家普遍認(rèn)為內(nèi)存價格已經(jīng)足夠便宜的同時，相信您對于智能電視機宣傳的16G內(nèi)存深信不疑。為什么會出現(xiàn)這種夸大內(nèi)存的現(xiàn)象呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這已經(jīng)是智能電視銷售中公開的“秘密”。

    近日，據(jù)市民鐘女士爆料，自己花費6000余元購買了一臺某品牌智能電視。花了大價錢，本要買享受，但這臺新電視剛進家門不久，問題就接踵而來。鐘女士發(fā)現(xiàn)，銷售人員極力推薦的這臺高端彩電，在她沒有自行安裝任何軟件的情況下，一開機就顯示內(nèi)存空間不足，進入系統(tǒng)時間遲緩，遙控操作慢半拍。其中一些軟件后臺運行后與另一個軟件切換時，電視居然直接卡死，只能關(guān)閉電源重新開機。最后經(jīng)協(xié)調(diào)，廠商方面最終同意給鐘女士更換一臺電視機。

    號稱16G，為什么會出現(xiàn)內(nèi)存不足？據(jù)業(yè)內(nèi)某技術(shù)人員表示，雖然該型號電視宣傳時宣稱有16G內(nèi)存，電視系統(tǒng)信息也標(biāo)明是16G，但里面的這個“G”，全稱是“Gbit”，并不是我們通常認(rèn)為的“G”，也就是“GByte”,1Byte=8bit,光玩一個字母游戲，內(nèi)存就一下少了7/8。而在現(xiàn)實中，電視的實際內(nèi)存還少得多，連16G的1/8都達(dá)不到，只有1/32。

    公開的“秘密” 考驗企業(yè)綜合實力 

    那么，賣場中的實際情況又是如何的呢？筆者走訪了北京的多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)和外資品牌的銷售人員在推薦智能電視的時候，均以安卓系統(tǒng)和內(nèi)存為宣傳點。又由于安卓系統(tǒng)的版本不一樣，有的智能電視內(nèi)置安卓2.2版本，有的是安卓4.0版本，為此，版本低的產(chǎn)品，銷售人員解釋可以自己動手升級系統(tǒng)，但在內(nèi)存方面，則沒有過多的回復(fù)。最后多次交談后，對方承認(rèn)他們說的“G”是小“Gbit”，也就是正常概念G單位的八分之一。

    宣傳口號與實際內(nèi)存相差如此之大，商家就不怕消費者知道嗎？曾做過電視銷售工作的唐先生告訴記者，遇上專業(yè)的消費者，商家會說清楚；遇上一知半解的，商家會從電視里調(diào)出系統(tǒng)配置信息，里面內(nèi)存/儲存的單位標(biāo)注的是“Gb”。消費者看見后誤以為就是宣稱的“G”，在這種情況下，對方一般不會起疑心。對完全不專業(yè)的消費者，買回去的電視一般也就當(dāng)普通電視使用，內(nèi)存大點小點無所謂，銷售人員就明確宣稱內(nèi)存是16G。

    一般情況下，電視機使用說明書里，一般都規(guī)避標(biāo)注電視內(nèi)存的大小，電視里面的系統(tǒng)信息也被很好的隱藏起來，不知情的人根本就找不到。像他曾經(jīng)銷售的某品牌電視，這些信息被隱藏在電視對比度設(shè)置里面，在菜單彈出設(shè)置對比度后，再按下“6006”的密碼，系統(tǒng)信息才會顯示出來。在沒有真憑實據(jù)的情況下，消費者的種種疑問，往往會被客服人員以種種的解釋給打消。實在難纏的畢竟是少數(shù)，廠商就直接換機了事。

    前些年，上網(wǎng)看電視非常火熱，各行各業(yè)都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站。彩電行業(yè)也不例外，適時推出了“互聯(lián)網(wǎng)電視”。盡管當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)電視正處在實驗室階段，可銷售人員在介紹自己的產(chǎn)品時，都說成是連上網(wǎng)線后就能看在線電影，卻忽略了指導(dǎo)操作、電視機解碼情況和網(wǎng)速問題。最后的結(jié)局是，一陣風(fēng)潮過后，賣場里不見了互聯(lián)網(wǎng)電視。而現(xiàn)在智能電視非�；�，國內(nèi)掀起了一股應(yīng)用熱潮，很多廠商都表示自己的智能電視內(nèi)存很“大”。彩電生產(chǎn)商于是又不失時機的推出了“智能電視”。不過，從近日曝光情況來看，宣傳大內(nèi)存的智能電視有很多，但真正做到大內(nèi)存的卻很少。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示；在成熟產(chǎn)業(yè)中，很難有新軍進入，廠商只要重視質(zhì)量和品牌，雖然利潤微薄，但還是有生存空間的。如果一味地炒作概念，雖能哄消費者一時，但對廠商信譽的傷害卻是一世的。像這種可能存在歧義的指標(biāo)，就應(yīng)該在明顯的地方做出解釋，以免造成誤會。

    帶給業(yè)界以反思

    有業(yè)界人士表示，過去，大家在選擇產(chǎn)品時，都會把品牌影響力和廠家實力等作為一個產(chǎn)品的首選標(biāo)準(zhǔn)。在選購產(chǎn)品的時候，往往會非常的相信它。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，用戶可能會酌情理解，不過，只是敷衍了事，那么，消費者損失不僅是一點點錢財，但是企業(yè)流失的就是整個品牌的誠信度。大家在未來產(chǎn)品的選擇方面，怎樣才能避免遭受傷害？在選擇產(chǎn)品方面應(yīng)該以何為標(biāo)準(zhǔn)？這的確是個值得重新反思的問題。