2014年已走了過半，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)便以洶涌之勢進入彩電行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)新軍的加入讓市場競爭變得更加激烈。而品牌電視取勝的關(guān)鍵除了硬件、內(nèi)容資源，消費者對產(chǎn)品進行體驗互動等活動，也逐漸活躍在人們眼前。

    在這個新舊媒體融合的時代，一個新的現(xiàn)象出現(xiàn)了：越來越多的移動設(shè)備用戶在觀看電視節(jié)目的同時，也在使用手中的平板電腦或智能手機進行電子郵件收發(fā)、電視節(jié)目搜索或信息發(fā)布等活動。就國內(nèi)市場而言，大部分城市用戶都有過以上經(jīng)歷。

    智能電視一般都有自己的服務(wù)平臺和定制系統(tǒng)，比如TCL愛奇藝TV+、小米TV，在這樣的平臺上，用戶可以看到在線影視內(nèi)容，看完影視后，還可以進行網(wǎng)上留言，發(fā)表自己對電影、電視機的看法。這些資源整合和系統(tǒng)升級能力是傳統(tǒng)電視企業(yè)需要提升的。

    對于智能電視來說，做好以下幾點，或能在一定程度上提升自己產(chǎn)品的競爭力。首先是智能平臺方面，智能平臺必須具備多元化開放式操作系統(tǒng)(如Android)，可實現(xiàn)良好的人機交互；其次是智能應(yīng)用方面，軟硬件可同時升級，實現(xiàn)新功能或增值服務(wù)，用戶可自由安裝、卸載應(yīng)用服務(wù)，使電視實現(xiàn)了無限可能；再就是智能操控方面，必須操作人性化，不能太復(fù)雜，不能受到局限性；如果能夠建立產(chǎn)品使用體驗，反饋互動平臺那就更好了。

    不過，目前，能夠做到以上要求的彩電企業(yè)還很少。市場上大部分智能電視并沒有抓住這一機會，由于國內(nèi)的智能電視操作系統(tǒng)主要以Android為主，各品牌的智能電視為刻意避免應(yīng)用上的同質(zhì)化，推出了五花八門的電視操作界面。無論是比應(yīng)用的數(shù)量、精品的種類，或者是獨家的合作，都成了企業(yè)在智能電視宣傳上的賣點。

    但消費者需要的是什么樣的智能電視呢？這個問題，可能很多人都難以回答。在微信、微博和二維碼火爆的現(xiàn)在，彩電廠商們除了做好電視畫質(zhì)、簡化操作程序外，如果能夠及時解決用戶在使用電視產(chǎn)品中所遇到的問題，加強與用戶互動，了解用戶的深度需求，并提升產(chǎn)品質(zhì)量，慢慢改變?nèi)藗兛措娨暤姆绞�，通過參與互動，或能增強電視產(chǎn)品的綜合素質(zhì)與用戶粘度。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，對于傳統(tǒng)的電視機構(gòu)而言，如何把握這一趨勢，將電視節(jié)目與移動應(yīng)用相結(jié)合，研發(fā)基于電視互動的社交應(yīng)用，引導(dǎo)用戶互動參與，反饋產(chǎn)品使用中所出現(xiàn)的問題，發(fā)表自己對電視產(chǎn)品的看法和需求，最大程度地黏著用戶，同時還能具有更多的衍生經(jīng)營，是擺在所有電視媒體人面前的一道新課題。