電商渠道的發(fā)展已經(jīng)深刻改變了傳統(tǒng)彩電企業(yè)。但是,在這場(chǎng)變革中,彩電企業(yè)亦不是完全被動(dòng)的承受著,更是主動(dòng)的市場(chǎng)建設(shè)者。彩電廠商的電商化,也是彩電企業(yè)塑造電商新格局的過(guò)程。
事務(wù)的作用總是雙向的。如,2013年之前,電商市場(chǎng)充斥的主要是低端低價(jià)彩電,這不僅阻礙了電商渠道能量為彩電品牌帶來(lái)銷量,也使得電商渠道自身顯得“低端不入流”。而2015年彩電企業(yè),創(chuàng)維、海信等紛紛加強(qiáng)高端產(chǎn)品上線工作、強(qiáng)化自身門(mén)戶的銷售職能,則顯然是為電商渠道形象的提升注入了正能量。
電商渠道從最早的附屬,到目前的主流,本質(zhì)上是彩電企業(yè)大力推動(dòng)的結(jié)果。彩電電商渠道爆發(fā)性增長(zhǎng)的起點(diǎn)是小米、樂(lè)視、酷開(kāi)等專職互聯(lián)網(wǎng)品牌的誕生。某種意義上,沒(méi)有為電商定制的、符合線上人群消費(fèi)習(xí)慣的這些品牌和產(chǎn)品,彩電的電商渠道就至少還需要“在黑暗中”多摸索幾年。
電商市場(chǎng)不是所有類型的產(chǎn)品都表現(xiàn)出“爆發(fā)式”的成長(zhǎng)特點(diǎn)。或者說(shuō),在電商的不同發(fā)展階段,一些產(chǎn)品會(huì)在線上市場(chǎng)高速成長(zhǎng),而另一些產(chǎn)品則不會(huì)突出成長(zhǎng)。這種“發(fā)展不平衡”主要是由:1.該產(chǎn)品是否適合這一時(shí)期的電商市場(chǎng),以及2.該產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈,特別是品牌廠家是否愿意推動(dòng)這類產(chǎn)品上線銷售息息相關(guān)。
對(duì)于彩電行業(yè)而言,小米、樂(lè)視電視的推出,實(shí)際上是讓處于市場(chǎng)統(tǒng)治地位的傳統(tǒng)彩電企業(yè)被迫接受“必須推動(dòng)線上銷售發(fā)展”的這樣一種事實(shí)。而電商渠道所依賴的物流體系的高度成熟,則為大家電的配送提供了必要的基礎(chǔ)和安全性;消費(fèi)者對(duì)電商的認(rèn)知度提升,提供了“低換新頻率”的大家電,線上市場(chǎng)首次獲得了形成足以平衡成本的銷售規(guī)模的基礎(chǔ)!@些條件每一個(gè)都是電商彩電市場(chǎng)取得今日成就所不能或缺的。
在未來(lái),彩電品牌和廠商們、產(chǎn)業(yè)鏈上游對(duì)彩電電商渠道市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展的深刻影響不會(huì)停止,隨著彩電行業(yè)電商化的加劇,一個(gè)更符合彩電產(chǎn)品市場(chǎng)需求的電商行業(yè)必然會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。
第一, 低價(jià)值模式不可持續(xù)。電商的低價(jià)值模式由三個(gè)方面組成,首先是電商依賴于低價(jià)格產(chǎn)品、其次,互聯(lián)網(wǎng)彩電企業(yè)和品牌把低價(jià)格作為了核心戰(zhàn)術(shù)、第三,傳統(tǒng)彩電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)品牌的電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)不可能回避價(jià)格戰(zhàn)這個(gè)手段。
但是,市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律是收支平衡、略有盈余。不管是傳統(tǒng)彩電企業(yè),還是新興品牌沒(méi)有人會(huì)做甘愿割肉的“冤大頭”。這從根本上決定了,彩電電商的低價(jià)值模式只是暫時(shí)過(guò)程和手段,而不是終極形態(tài)。此外,彩電產(chǎn)業(yè)鏈上游的價(jià)格雖然依然在下降通道,但并不會(huì)簡(jiǎn)單的重復(fù)價(jià)格不斷下降的過(guò)程,包括OLED、激光電視等新興技術(shù),QLED、曲面等液晶電視的新發(fā)展,都是“客觀的提價(jià)”機(jī)制。同時(shí),隨著更多消費(fèi)者選擇線上市場(chǎng),必然會(huì)帶來(lái)一批需要高端產(chǎn)品的用戶,這從需求端會(huì)推動(dòng)電商渠道告別低價(jià)值模式。例如,據(jù)新華社報(bào)道有日本商人在淘寶開(kāi)店,價(jià)格飆漲6倍,即是看中了電商市場(chǎng)中的部分高消費(fèi)群體。
第二, 對(duì)抗模式不可持續(xù)。目前電商彩電市場(chǎng)的對(duì)抗不僅體現(xiàn)在天貓、京東等平臺(tái)的對(duì)抗,罵戰(zhàn),甚至法律訴訟中;也體現(xiàn)在品牌之間的攀比、對(duì)抗之中——如,樂(lè)視120英寸電視王的發(fā)布會(huì),幾乎就是傳統(tǒng)投影機(jī)產(chǎn)品的批判會(huì):其中,重要的是樂(lè)視只提投影缺點(diǎn),不提它的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)抗模式是商家急于追求短期收益的表現(xiàn):如雙十一這一時(shí)期,可謂之失一刻丟一個(gè)月,各方對(duì)抗情緒肯定很強(qiáng)烈。再比如,彩電線上渠道份額的爭(zhēng)奪已經(jīng)白熱化,在市場(chǎng)參與品牌增加、總規(guī)模上漲乏力的背景下,不是吃別人一口就是被別人吃一口。這樣的格局下,直接對(duì)抗必然會(huì)很突出。
但是,這種對(duì)抗的本質(zhì)是通過(guò)消耗自身的實(shí)力、現(xiàn)金、資源等儲(chǔ)備,來(lái)達(dá)到消滅對(duì)手的目標(biāo)。一旦對(duì)手被消滅,如彩電行業(yè)部分新興品牌和傳統(tǒng)品牌死亡;或者互相發(fā)現(xiàn)不能消滅對(duì)方,而不得不選擇在新的格局中形成平衡相處點(diǎn);這種直接對(duì)抗的意義就會(huì)消失,否則不斷對(duì)抗的結(jié)果只能是兩敗俱傷、自掘墳?zāi)埂?/P>
第三, 扎堆模式不可持續(xù)。雙十一的超級(jí)銷售額怎么實(shí)現(xiàn)的呢?至少是透支了從十一之后到十二月初兩個(gè)月的“市場(chǎng)”。這是一個(gè)人為制造的購(gòu)物節(jié)。雖然有其品牌效應(yīng),但是也造成了如快遞延遲等眾多問(wèn)題。而且只要這種扎堆模式不停止,其造成的負(fù)面問(wèn)題就不能解決。同時(shí),扎堆模式也是促成對(duì)抗模式惡化的原因之一,是電商對(duì)品牌而言低價(jià)值模式的根源之一。
但是,扎堆模式雖有春運(yùn)的特色,卻沒(méi)有春運(yùn)的必然。人為制造的購(gòu)物節(jié),畢竟不同于千年文化流傳下來(lái)的古典節(jié)日根深蒂固。如,樂(lè)視在去年和今年制造的“九月大事”品牌購(gòu)物節(jié);小米等搞的“品牌生日”購(gòu)物節(jié);甚至另一些品牌推出的“發(fā)布會(huì)購(gòu)物季”,都在通過(guò)另一種扎堆模式、分散的扎堆來(lái)消耗“大扎堆”。
另一方面,品牌廠商對(duì)平臺(tái)電商的需求亦不是100%的。品牌廠商必然會(huì)建立基于官方商城的另一類電商渠道體系。小米、樂(lè)視、酷開(kāi)等正是這種模式的受益者。這些廠商自主的平臺(tái),往往大活動(dòng)、小活動(dòng)全年不斷,有節(jié)假日就有活動(dòng)、有新品就有活動(dòng)。電商渠道的日益成熟,將使得這種品牌自主平臺(tái)的價(jià)值增強(qiáng),并成為另一類主導(dǎo)型渠道,進(jìn)而分散大平臺(tái)的“扎堆”模式。
總之,電商彩電渠道的一些規(guī)律是必然的和持續(xù)的,如透明化、成本定價(jià)、高營(yíng)銷價(jià)值、高產(chǎn)品更新率等等;但是也有一些模式必然改變,如低價(jià)值模式、簡(jiǎn)單對(duì)抗模式、扎堆促銷模式。前者部分規(guī)律會(huì)更為持續(xù)的根源在于,那些規(guī)律是電商行業(yè)的本質(zhì)所在;而后面必然改變的這些規(guī)律,則與電商渠道暫時(shí)的發(fā)展階段、不平衡、不成熟的結(jié)果。電商彩電渠道這些暫時(shí)性規(guī)律的改變,必然是市場(chǎng)參與者,尤其是品牌廠商主動(dòng)推動(dòng)的結(jié)果,是彩電企業(yè)參與電商渠道建設(shè)的能動(dòng)力的表現(xiàn)。
一年一度雙十一,是對(duì)全年電商行業(yè)發(fā)展的一次大閱兵,也是一次人為的“春運(yùn)式糾結(jié)”,是電商高速成長(zhǎng)過(guò)程中,畸形追求數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢(shì)的結(jié)果,卻也是電商跨越“少年煩惱”階段的必然路徑。在這其中,市場(chǎng)參與的廠商也會(huì) “諸多煩惱”:這是擁抱電商的結(jié)果,卻也是主動(dòng)改造電商的動(dòng)力所在——問(wèn)題的解決必然意味著電商條件下一個(gè)新的彩電產(chǎn)業(yè)的重生。