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協(xié)會(huì)爭(zhēng)“理”還是“利” 消費(fèi)者被忽悠

評(píng)獎(jiǎng)是樹立品牌還是毀壞名譽(yù)?
來源:it168 更新日期:2007-01-22 作者:磐石之心|
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評(píng)獎(jiǎng)是樹立品牌還是毀壞名譽(yù)?

  每年年底,中國(guó)家電行業(yè)就會(huì)評(píng)出各種獎(jiǎng)項(xiàng),比如,消費(fèi)者滿意獎(jiǎng)、消費(fèi)者信得過獎(jiǎng)、質(zhì)量最滿意獎(jiǎng)。而眾多家電企業(yè)也都樂此不疲,好像是在比誰拿的獎(jiǎng)多。

樹立了品牌 得了大獎(jiǎng) 卻沒有達(dá)到應(yīng)有的效果

  很多家電企業(yè)不遺余力的做宣傳,加入各種官方或者非官方組織,并且付出高昂的宣傳費(fèi)用,難道就為了買個(gè)幾元錢可以制作的獎(jiǎng)牌?當(dāng)然不是了,是為了制造新聞,從而塑造品牌?墒墙Y(jié)果卻并沒有給信任度帶來很多的提高,反而引發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)誠(chéng)信度的懷疑。

  近些年,國(guó)內(nèi)家電企業(yè)開始放棄單純的廣告形式,而采取組合營(yíng)銷,并對(duì)新聞公關(guān)情有獨(dú)鐘。但是消費(fèi)者對(duì)撲面而來的廣告失去了信任,而對(duì)于這些獎(jiǎng)牌也開始質(zhì)疑。比如,當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)橐豢町a(chǎn)品獲質(zhì)量滿意獎(jiǎng)而抱著信任的態(tài)度購(gòu)買后,短期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,消費(fèi)者肯定會(huì)說這可是獲了獎(jiǎng)的產(chǎn)品,這更增加了消費(fèi)者對(duì)品牌的不信任。

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