時間過得真快,不知不覺間馬上就要到農(nóng)歷新年了,近段時間又到了消費者的高峰時期,不過隨著銷售旺季的到來,一些奸商各種各樣的騙人伎倆又會重出江湖,及時您做足了準(zhǔn)備,一不留神也會著了奸商的道!
面對賣場里各種商品的降價促銷、瘋狂打折、返券優(yōu)惠。。;顒,作為消費者我們究竟該怎么辦呢?那么折扣的水分有多大?返券消費合不合算?商家是真的讓利還是炒作噱頭?如果說送什么是商家的自由,那么消費者的權(quán)益到底在哪里呢?筆者就來為大家介紹一下賣場奸商以及黑維修店慣用的騙人伎倆。
陷阱一 免費贈品就可以免責(zé)?
買大家電送小家電,買一件家電可能抱回四五樣贈品,拿了廠家的贈品還可能獲得商家的贈品……這兩年,在返券、抽獎等傳統(tǒng)促銷手段之外,家電廠商們又將贈品作為促銷新寵。家電贈品戰(zhàn)打得比產(chǎn)品戰(zhàn)還熱鬧,走進任何一家家電賣場都可以看到醒目的促銷活動,小到送飲料、電熱水壺、電熨斗、電壓力鍋,大到送洗衣機、微波爐、電磁爐等等。
筆者從賣場了解到,購買一臺價值598元的電磁爐,便會贈送一個電火鍋。但是經(jīng)過筆者仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)電火鍋的包裝盒上除了印有“××公司贈”的字樣和幾句警示語外,其他廠名、廠址等一概沒有。當(dāng)問及促銷員時,促銷員表示贈品都是公司定制的,具體的生產(chǎn)商不太清楚,并且贈品是免費的產(chǎn)品,即使出現(xiàn)問題也不會退換。
對于這個問題,有關(guān)專家表示家電贈品也是商品的一部分,不但質(zhì)量要合格,售后服務(wù)也應(yīng)該和正品享受同等待遇。07年12月1日起實施的《家電專業(yè)店經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定,家電專業(yè)店開展促銷活動,不得降低促銷商品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格物品作為獎品、贈品!凹译姷馁浧芬彩巧唐罚裏o’贈品肯定是不允許的,商品怎么規(guī)定的,贈品就該怎么規(guī)定。”所以,家電的贈品也應(yīng)該享受同樣的“三包”服務(wù)。