售前技術支持

    ●歡迎您隨時來電，對智能廣播系統(tǒng)產(chǎn)品進行各種咨詢，對有意向購置相應產(chǎn)品的用戶，我們將免費進行技術講解和工程設計，讓用戶了解所需產(chǎn)品的功能、特點、方案設計和注意事項，根據(jù)具體需求進行深入研究，提出性價比最優(yōu)化的解決方案。

    ●如果是進行多種產(chǎn)品的組合使用和采購，我們將根據(jù)用戶在功能、價格及產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素的不同要求，進行可行性、實用性、經(jīng)濟性分析提供有價值的建設性意見，將制定出各種標準規(guī)格的預算方案，可供選擇。若有必要，我們的工程師可隨時前往現(xiàn)場進行實地勘查、設計，以保證用戶擁有最滿意的廣播解決方案。

    ●對所有工程公司免費開放公司產(chǎn)品資料、技術資料，提供多種技術方案模板，對合作單位提供《設計施工手冊》。

    售中技術支持及服務

    ●對于新用戶和需要技術支持的工程商，我公司可派出工程師赴用戶現(xiàn)場進行施工安裝技術指導，與合作方共同制定施工方案、組織計劃、指導設備安裝調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、測試系統(tǒng)調(diào)試。并在工程結束時，協(xié)助合作方向甲方提供系統(tǒng)軟硬件使用說明書、系統(tǒng)測試報告、竣工資料，同時與合作方共同培訓甲方操作人員1—3名。

    ●恒星科通將在施工前對合作方施工人員進行系統(tǒng)產(chǎn)品培訓，以便對系統(tǒng)產(chǎn)品有所了解，在施工過程中進行安裝培訓、調(diào)試培訓，使用合作方最終達到自主設計、自主施工的能力，工程結束后進行操作使用培訓，使其熟練掌握系統(tǒng)軟件、硬件在各種應用環(huán)境中的使用。

    售后服務

    ●已成為恒星科通的用戶，我們將嚴格遵守雙方簽訂的協(xié)議和相關標準，為您提供全方位的技術支持及人員的操作培訓、日常維護保養(yǎng)及升級等服務。

    ●建立24小時服務制，隨時為您排憂解難，保證您能得到快速及時的服務。

    ●恒星科通所有產(chǎn)品實行終身維修制，質(zhì)量實行三包服務，免費保修一年，超過免費保修期后，只收取材料成本費，不收取維修費。

    ●我們堅持"以人為本，以科技為先導"的企業(yè)理念，本著“誠信、謙實”的原則，為您提供一流的產(chǎn)品，完善的服務，讓我們攜手共同推動我國廣播事業(yè)“數(shù)字化、網(wǎng)絡化”快速發(fā)展。