一邊是家電下鄉(xiāng)活動如火如荼,一邊卻是部分農(nóng)民朋友的唉聲嘆氣,送來的產(chǎn)品不滿意還是操作出了問題,部分農(nóng)民朋友為什么不愿意購買下鄉(xiāng)的指定中標品牌產(chǎn)品?既然政府制定的政策的初衷沒有問題,那么操作環(huán)節(jié)哪里出了問題?
紅紅火火的家電下鄉(xiāng)工程
政府的救助措施本來期望的是一舉多得的局面,積極擴大內(nèi)需,有效的為家電行業(yè)的廠家解危,同時讓更多的相對貧困的地區(qū)的文化物質(zhì)生活得以改善,消除劣質(zhì)山寨產(chǎn)品的危害等等,都是有益無害的,至于有些產(chǎn)品形成雷聲大,雨點小的局面,則就是其具體操作層面出了問題,因為有些人的確沒有理解政策的苦心,而只是把家電下鄉(xiāng)作為了應(yīng)景工程,而非一個奠基工程,下鄉(xiāng)的只是產(chǎn)品,而不是品牌。
流通渠道的問題
家電下鄉(xiāng)本來是部分產(chǎn)品借機拓展渠道的機會,但部分產(chǎn)品卻未抓住實際,甚至部分產(chǎn)品因為下鄉(xiāng)時間過長,導致其下鄉(xiāng)指導價過高而引起不滿。因為指導價是在申報時就確定的,而家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品從申報到批復以及進入流通領(lǐng)域,中間需要一定的周期,此時市面上的同類非下鄉(xiāng)產(chǎn)品可能已經(jīng)銷售一段時間且價格有所下降,而指導價還是按前期的市場確定的,因此對于某些快速消費產(chǎn)品就容易出現(xiàn)問題。
另外一方面,有知情人表示下鄉(xiāng)產(chǎn)品從廠家到農(nóng)戶,中間環(huán)節(jié)眾多導致產(chǎn)品成本增加,而且目前家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要求送貨到家或者上門安裝,所以綜合成本也有所提高,不過這里也不排除部分工作人員開小灶收取額外費用的可能。
雖然產(chǎn)品流通上存在問題,但渠道建設(shè)是一勞永逸的事情,而且完備的渠道也可以積極的防御山寨產(chǎn)品的入侵,并將產(chǎn)品的售后服務(wù)一步到位,而不是將產(chǎn)品賣完了就一走了之。畢竟再好的產(chǎn)品也不能保證不出故障,良好的售后服務(wù)也是樹立品牌形象的機會,家電下鄉(xiāng),服務(wù)也要跟上。
補貼兌現(xiàn)需時間 未中標產(chǎn)品也不乏競爭力
由于家電下鄉(xiāng)的補貼措施需要一個流程,而產(chǎn)品下鄉(xiāng)的種類繁多,購買比較火爆,因此補助兌現(xiàn)需要一段時間,這也對產(chǎn)品的購買形成了障礙。由于購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品需要身份的證明,購買產(chǎn)品的發(fā)票等等證件去當?shù)叵嚓P(guān)部分申請,然后需要審核申報發(fā)放補貼,而部分地區(qū)的辦公拖沓也會對補貼的發(fā)放形成影響。
除了補貼不能及時到位,由于是節(jié)日前后一直是傳統(tǒng)的消費高峰期,部分其他未中標產(chǎn)品也有打折活動,因此很多朋友比較圖省事,并未購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品,而直接轉(zhuǎn)向了其他品牌的產(chǎn)品,這也給家電下鄉(xiāng)的效果小打折扣。
企業(yè)只注重自己“清理庫存”
家電下鄉(xiāng)目前而言,受惠最多的依然是企業(yè)和廠商,因為除了市面上的主流的產(chǎn)品外,很多廠商把清理庫存作為家電下鄉(xiāng)的第一要務(wù),希望通過補貼方式盤活積壓產(chǎn)品,從而一舉兩得,但實際情況并非如此。因為部分企業(yè)企圖渾水摸魚,借機將殘次品借機處理,而這其中有些產(chǎn)品還逃過了銷售時的審查,以至于對企業(yè)和國家都造成了不好的影響。
如果僅僅是考慮下鄉(xiāng)地區(qū)的經(jīng)濟條件而言,這樣的舉措或許可以被理解,但是很多企業(yè)卻生產(chǎn)了很多華而不實的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品在一級消費城市依賴“概念消費”,而在下鄉(xiāng)活動中卻借機“抽血”,忽略了當?shù)氐南M能力和需求,甚至有些產(chǎn)品可能存在瑕疵,企業(yè)希望借“不太挑剔”的消費群體來消化這些品質(zhì)不良的產(chǎn)品,這樣的出發(fā)點也將成為家電下鄉(xiāng)的污點。
因地制宜的政策 重視消費者需求
所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!很多企業(yè)并不關(guān)注消費者的需求,雖然這有些老生常談,但在下鄉(xiāng)的地區(qū)這樣的問題應(yīng)該被重視。企業(yè)是否花時間、精力去調(diào)查過當?shù)氐氖杖胨胶拖M習慣,甚至是否借政策旗號來推銷產(chǎn)品我們都不得而知,但只有真正的將合適的產(chǎn)品賣給消費者才是真正的執(zhí)行了政策的精神。
舉個例子而言,目前比較流行的大屏幕液晶電視也參與了家電產(chǎn)品下鄉(xiāng),但據(jù)筆者所知,目前很多次級的城鎮(zhèn)地區(qū)都未大規(guī)模的擁有平板電視產(chǎn)品,依然是以CRT電視為主,而針對稍欠發(fā)達的地區(qū)推廣平板液晶電視是否妥當呢?忽略當?shù)氐膶嶋H消費能力過分強調(diào)消費無疑是殺雞取卵、飲鴆止渴的行為。因此,就筆者看來,但就電視這第一家電而言,CRT就比液晶電視更有優(yōu)勢。
家電下鄉(xiāng)時品牌宣傳未跟上
筆者的家鄉(xiāng)稍有偏遠,但有些農(nóng)村的墻上都有本次下鄉(xiāng)產(chǎn)品的廣告,比如市場火爆的創(chuàng)維酷開電視,雖然簡單的油漆字廣告,但也讓部分品牌深入民心,因為淳樸的農(nóng)民還是相信品牌的誠信和品質(zhì)的,而家電下鄉(xiāng)無疑是最生動的一次品牌推廣。
家電產(chǎn)品之所以成為第一家電的選擇,其文化中的家具概念和面子問題都是不能忽略的因素,而國產(chǎn)家電品牌有些操作過程中卻忽略了自己前期的鋪墊,沒有抓住這次機會將品牌樹立起來,這也就是“品牌下鄉(xiāng)”的組成部分之一,下鄉(xiāng)只是把產(chǎn)品賣出去,品牌宣傳力度不夠也是一大遺憾。
綜上所述,家電下鄉(xiāng)是難得的機遇,何況是經(jīng)濟危機肆虐的大環(huán)境下,這樣的政策應(yīng)該是一個兩全其美的局面,而不是某些人借機獲取不正當利益的機會,只是注重眼前的利益,其實并未正確的理解政策的要義,不能算是“可持續(xù)發(fā)展”的路線,更加會給山寨以可乘之機。由此看見,家電下鄉(xiāng)送去的不止產(chǎn)品,其含義應(yīng)該更多。