17主要品牌平板電視現(xiàn)行質量“三包”標準及客服電話一覽
以下是包括TCL、創(chuàng)維、同方、海爾、海信、長虹、廈華、CHIMEI、優(yōu)派、飛利浦、三星、LG、索尼、夏普、松下、東芝、日立等17個國內外品牌在內的平板電視產(chǎn)品現(xiàn)行的質量“三包”及售后服務標準。
由于不同品牌之間對主要部件是否包含屏幕在內的規(guī)定各有差異,主要部件和屏幕的包修期限也有所差異,因此下面把主要部件和屏幕的包修期限分開列出。
17主要品牌平板電視現(xiàn)行質量“三包”期限及客服電話一覽 | ||||||
品牌 |
包退 |
包換 |
包修 |
全國客服電話 | ||
整機 |
主要部件 |
屏幕 | ||||
參照規(guī)定*1 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
- |
TCL |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
3年 |
400-812-3456 |
創(chuàng)維 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
3年 |
9510-5555 |
同方 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
400-818-5858 |
海爾 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
2年 |
400-699-9999 |
海信 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
3年 |
400-611-1111 |
長虹 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
2年 |
400-811-1666 |
廈華 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
3年 |
400-888-5666 |
CHIMEI |
7天 |
30天 |
3年 |
- |
3年 |
800-999-6011 |
優(yōu)派 |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
800-820-3870 |
飛利浦 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
1年 |
400-880-0008 |
三星 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
1年 |
800-810-5858 |
LG |
7天 |
15天 |
1年 |
2年 |
2年 |
400-819-9999 |
索尼 |
7天 |
15天 |
1年 |
3年 |
2年 |
800-820-9000 |
夏普 |
7天 |
15天 |
1年 |
1年 |
1年 |
800-988-1818 |
松下 |
7天 |
15天 |
1年 |
- |
2年 |
800-810-0781 |
東芝 |
15天 |
30天 |
1年 |
- |
2年 |
800-810-5796 |
日立 |
15天 |
30天 |
1年 |
3年 |
- |
800-858-1061 |
注:*1 參照規(guī)定為中國電子視像協(xié)會的《平板電視機售后服務實施意見》。