2009年上半年,國內(nèi)彩電市場刮起一股“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)”。眾多彩電廠家先后推出以“上網(wǎng)”功能為主打的網(wǎng)絡(luò)電視。網(wǎng)絡(luò)電視的概念一時(shí)間成為了彩電產(chǎn)業(yè)最火爆的名詞,也成了部分彩電企業(yè)差異化競爭的焦點(diǎn)策略。
中國電視市場進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)有半年之久。各種網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品和應(yīng)用雛形基本完善。但是與網(wǎng)絡(luò)電視深受電視廠家重視不同,消費(fèi)市場并未出現(xiàn)理論中的“網(wǎng)絡(luò)電視”狂熱。甚至部分評論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)電視是個(gè)虛假的泡沫,掩蓋在技術(shù)創(chuàng)新之下的是“功能泛濫”導(dǎo)致的市場混亂和消費(fèi)者迷茫。進(jìn)過半年導(dǎo)入期沉淀的網(wǎng)絡(luò)電視市場表現(xiàn)出向左走向右走的尷尬。
網(wǎng)絡(luò)電視,顧名思義就是指具有網(wǎng)絡(luò)功能能夠上網(wǎng)的電視。這類電視通常的功能包括瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞、查看天氣預(yù)報(bào)、部分簡單的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)操作例如股票信息查詢功能、網(wǎng)絡(luò)音樂功能,以及網(wǎng)絡(luò)電影功能。09年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品大都具有以上提及的各種功能的一部分功能,能夠在普通彩電的電視功能之外尋找到一些新奇的賣點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)電視在產(chǎn)品形態(tài)上,可以分為一體機(jī)和分體機(jī)兩大類。分體機(jī)采用電視與機(jī)頂盒搭配的形式,主要網(wǎng)絡(luò)功能有機(jī)頂盒完成。機(jī)頂盒可以脫離電視機(jī)獨(dú)立工作,例如完成電影內(nèi)容的下載等。另一種形式是一體機(jī),即作為主體的彩電具有網(wǎng)絡(luò)功能,能夠直接通過局域網(wǎng)接入廣域網(wǎng),瀏覽互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。
在網(wǎng)絡(luò)電視的內(nèi)容提供上,不同企業(yè)也采用了不同的思路。例如有些企業(yè)傾向于自建平臺,提供高清電影內(nèi)容的下載業(yè)務(wù)。這些企業(yè)自身為這些下載內(nèi)容支付版權(quán)費(fèi)用。另一類則是和眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作,由新浪等網(wǎng)絡(luò)公司提供具體的內(nèi)容、服務(wù)資源,電視廠商只是內(nèi)置了網(wǎng)絡(luò)接入功能而已。
網(wǎng)絡(luò)電視市場表現(xiàn)出的產(chǎn)品形態(tài)、應(yīng)用功能和技術(shù)平臺的多樣性,被業(yè)界認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)電視上不成熟,沒有統(tǒng)一的應(yīng)用模式、商業(yè)模式的表現(xiàn),也成為了網(wǎng)絡(luò)電視廠家熱情高,消費(fèi)者低調(diào)不買帳的主要原因。
在消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)電視的意見中,核心的一條是市場認(rèn)為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電視雖然打著3C融合和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的旗號,但是并未真正理解3C融合的含義、并未真正提供符合互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電視只是廠家吸引眼球的宣傳嚼頭,更多的體現(xiàn)了廠家們以自我為中心,而不是以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品研發(fā)體制。
例如,網(wǎng)絡(luò)電視的上網(wǎng)看新聞、或者下載電影功能,消費(fèi)者只能被動(dòng)的觀看電視廠家指定的網(wǎng)站的內(nèi)容,指定的網(wǎng)站的音樂電影。互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)開放的社會(huì),講究的網(wǎng)絡(luò)連、接互通有無,特別強(qiáng)調(diào)無障礙的溝通和網(wǎng)絡(luò)化的信息流通。而在網(wǎng)絡(luò)電視實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能上卻限制了這種互聯(lián)網(wǎng)的靈魂,失去了網(wǎng)絡(luò)自由精神的本意。無論是聽音樂、看電影、看新聞還是娛樂教育都必須經(jīng)過指定的網(wǎng)站,而不能自主選擇的功能,顯然不能滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。
目前網(wǎng)絡(luò)電視出現(xiàn)這些功能性障礙的主要原因是,廠家研發(fā)的初衷依然是讓電視擁有部分網(wǎng)絡(luò)功能、戴上網(wǎng)絡(luò)化的高帽;而不是將電視這個(gè)產(chǎn)品真正融合進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組建。彩電廠商之所以在產(chǎn)品功能上嚴(yán)重依賴就由平臺的增值,核心在于現(xiàn)在3C時(shí)代令成為網(wǎng)絡(luò)上的主要功能區(qū)間之一,進(jìn)而保障自己在3C時(shí)代的“市場價(jià)值”。
據(jù)專家表示,網(wǎng)絡(luò)電視目前的困境主要體現(xiàn)了體制和認(rèn)識上的不足,而不是技術(shù)性的問題。在發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)和IT技術(shù)支撐下,成熟網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用格局和多終端格局已經(jīng)形成。電視產(chǎn)業(yè)和手機(jī)、上網(wǎng)本等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品終端的持續(xù)快速進(jìn)步先比,表現(xiàn)出的功能創(chuàng)新上的保守,可以被認(rèn)為是彩電產(chǎn)業(yè)作為家電產(chǎn)業(yè)固有的“大企業(yè)家長作風(fēng)”的延續(xù)。不是彩電企業(yè)沒有技術(shù)解決問題,也不是并沒有發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì),而是擔(dān)心真正的彩電上網(wǎng)將損害自己的既得利益。
國內(nèi)彩電市場進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電視時(shí)代已經(jīng)有六個(gè)月了。對于互聯(lián)網(wǎng)所在的IT產(chǎn)業(yè),六個(gè)月基本會(huì)完成一輪的技術(shù)升級。但是,網(wǎng)絡(luò)電視卻并未表現(xiàn)出這種屬于IT和網(wǎng)絡(luò)的血統(tǒng)特征,相反的經(jīng)過了網(wǎng)絡(luò)電視初始發(fā)布器的喧囂之后,網(wǎng)絡(luò)電視市場則顯得異常平靜:一方面消費(fèi)者并不為現(xiàn)在的雞肋功能買賬,另一份那個(gè)面彩電企業(yè)也未能進(jìn)一步的深挖,并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品的市場價(jià)值。
對于未來網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展,必須優(yōu)先解決好是按照網(wǎng)絡(luò)和IT的規(guī)則出牌、玩游戲,還是繼續(xù)以以往家電產(chǎn)業(yè)的風(fēng)格、面向消費(fèi)者耍大牌的方式推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展的問題。同時(shí),也必須解決網(wǎng)絡(luò)電視是優(yōu)先滿足那些經(jīng)常上網(wǎng)的“高學(xué)歷、高收入、高職位”三高人群的應(yīng)用需要,還是應(yīng)給那些不上網(wǎng)、沒有電腦的消費(fèi)者一條通達(dá)網(wǎng)絡(luò)的途徑的問題。這兩個(gè)問題是網(wǎng)絡(luò)電視市場真正成熟起來,必須首要解決的問題。
按照IT行業(yè)的規(guī)則,彩電企業(yè)必須首先完善產(chǎn)品、然后再談上市;而按照家電產(chǎn)業(yè)的玩法則可以邊上市邊完善產(chǎn)品,經(jīng)歷一個(gè)由概念期、導(dǎo)入期、成長期、成熟期共同構(gòu)成的“盈利鏈條”。如果主要面向熟悉網(wǎng)絡(luò)的三高人群,彩電企業(yè)必須考慮電視上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)的差異化應(yīng)用,在電視上突出大屏幕娛樂(包括游戲和電影等)的差異功能;而重點(diǎn)考慮為那些“遠(yuǎn)離”網(wǎng)絡(luò)的人提供一條通達(dá)網(wǎng)絡(luò)的渠道,則必須令電視具有全面的、完善的網(wǎng)絡(luò)功能,并花精力培養(yǎng)這些不在網(wǎng)上的消費(fèi)者如何上網(wǎng),親自開拓另一片獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)市場。
無論是選擇哪一個(gè)方向,網(wǎng)絡(luò)電視都代表了3C融合的趨勢,都代表了彩電產(chǎn)業(yè)發(fā)展和彩電產(chǎn)品功能進(jìn)步的方向。也許以上提及的問題,每一個(gè)答案都是可行的正確答案。但是在另一個(gè)問題上,網(wǎng)絡(luò)電視是否應(yīng)該開放的融合互聯(lián)網(wǎng),是否應(yīng)該基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的“瀏覽器”界面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容上則不應(yīng)該具有多樣的答案。而恰恰是在這么關(guān)鍵的一點(diǎn)上,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電視尚沒有做大符合互聯(lián)網(wǎng)開放自由的習(xí)慣。
于網(wǎng)絡(luò)電視伴隨出現(xiàn)的是彩電企業(yè)與內(nèi)容商合作做內(nèi)容,或者獨(dú)立做內(nèi)容的現(xiàn)象:自己購買版權(quán)電影供消費(fèi)者下載、網(wǎng)絡(luò)電視只能瀏覽指定合作伙伴網(wǎng)站的咨詢內(nèi)容等等。彩電企業(yè)做內(nèi)容并不是不可以。錢多了、賺錢了,高些三產(chǎn)投資并非壞事。但是如果將內(nèi)容和硬件捆綁起來,讓內(nèi)容束縛硬件的應(yīng)用那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
消費(fèi)者不會(huì)喜歡帶有強(qiáng)制性的內(nèi)容服務(wù),也不會(huì)有那個(gè)內(nèi)容商自己能滿足消費(fèi)者個(gè)性化差異化的眾多服務(wù)要求。簡單的道理就能證明在網(wǎng)絡(luò)電視上,廠商采用開放性的平臺和功能的重要性。沒有用戶自由瀏覽的自由,網(wǎng)絡(luò)電視將變得毫無意義。
彩電企業(yè)應(yīng)區(qū)分硬件產(chǎn)品,與軟件內(nèi)容運(yùn)營的不同規(guī)律。無論彩電廠商的自身業(yè)務(wù)如何擴(kuò)展、范圍如何擴(kuò)大,作為終端的彩電,必然是3C框架下的一個(gè)獨(dú)立節(jié)點(diǎn)。特提供的功能是應(yīng)該基于任何網(wǎng)絡(luò)終端都具有的開放性和自主選擇性的服務(wù)。簡單講,獨(dú)立于內(nèi)容的硬件才是市場和消費(fèi)者,尤其是“3C市場”所真正需要的網(wǎng)絡(luò)彩電產(chǎn)品。