彩電沒(méi)有“保質(zhì)期” 究竟能看多少年

    2010年彩電市場(chǎng)另一大怪現(xiàn)象就是彩電沒(méi)有“保質(zhì)期”。隨著不少電視機(jī)使用期限的臨近，其安全系數(shù)也在不斷降低。在2010年中旬，上海市發(fā)生了一起因消費(fèi)者超齡使用的電視機(jī)爆裂而引發(fā)的火災(zāi)事故，家中財(cái)產(chǎn)因此毀了大半。為此，消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者超齡電視機(jī)存在安全隱患，并向家電行業(yè)提出了在使用說(shuō)明書(shū)上增加相關(guān)警示用語(yǔ)的建議。

    消費(fèi)者周女士反映，其家中電視機(jī)爆裂引發(fā)火災(zāi)事故。周女士說(shuō)，自1996年購(gòu)買(mǎi)以來(lái)，這臺(tái)彩電始終工作正常。2010年3月，電視機(jī)屏幕突然出現(xiàn)直線(xiàn)閃光，還發(fā)出滋滋響聲，此后便發(fā)生黑屏現(xiàn)象，并伴有異味。周女士急忙撥掉電源，出門(mén)去請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員。誰(shuí)知她回來(lái)時(shí)，家中已燃大火。雖經(jīng)消防部門(mén)及時(shí)撲救，但是家中財(cái)產(chǎn)已毀了大半，損失嚴(yán)重。

    據(jù)專(zhuān)業(yè)人士介紹，現(xiàn)在消費(fèi)者家中的電視機(jī)使用8年以上的已不足為奇。隨著家用電視機(jī)使用期限的臨近，其安全系數(shù)也在不斷降低。周女士家的電視機(jī)已使用了近10年，超出了8年的使用期限，不安全隱患較以前大為增加。如果消費(fèi)者不注意維護(hù)，這種“超齡服役”的電視機(jī)極易引發(fā)火災(zāi)等安全事故。

    現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 使用期限少人知

    針對(duì)這一事件，在事發(fā)后，我們專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)了各大家電大賣(mài)場(chǎng)，一一翻看電視、冰箱、空調(diào)等常用家電的使用說(shuō)明書(shū)，發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)進(jìn)口品牌外，都沒(méi)標(biāo)注使用期限或相關(guān)的警示類(lèi)用語(yǔ)。

    當(dāng)問(wèn)及幾位營(yíng)業(yè)員為何沒(méi)標(biāo)“使用期限”，他們不屑地說(shuō)，這是廠(chǎng)家的事，再說(shuō)國(guó)家也沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定要標(biāo)。在某品牌電視機(jī)柜臺(tái)前，一名男營(yíng)業(yè)員熱情地向記者推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品。當(dāng)我們問(wèn)他，這個(gè)牌子的電視機(jī)能用多少年時(shí)，他隨口說(shuō)：“15年、20年沒(méi)問(wèn)題。”

    在家電賣(mài)場(chǎng)我們還采訪(fǎng)了一些正在選購(gòu)家電的顧客，他們大都知道壓力鍋、煤氣罐有使用期限，汽車(chē)有強(qiáng)制報(bào)廢期限，但從未聽(tīng)說(shuō)電視機(jī)、空調(diào)等還有使用期限，更不曉得家電超期使用會(huì)有什么后果。“多數(shù)家電是家里的一筆大開(kāi)銷(xiāo)，即使超過(guò)使用期限哪能說(shuō)扔就扔，壞了修，修好再用，發(fā)生爆裂好像不大會(huì)。”有顧客表示。

    在一家家電維修門(mén)市部，一位師傅說(shuō)，由于電視機(jī)受到震動(dòng)、沖擊、碰撞、驟冷、驟熱以及電視機(jī)內(nèi)塵埃污垢過(guò)多，或電線(xiàn)短路造成局部過(guò)熱等原因，都可能引起顯像管爆炸。電視機(jī)超過(guò)使用期限后，電器元件就會(huì)老化，圖像不清楚，用戶(hù)常用拍拍打打的方法來(lái)解決，這樣電視機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生爆裂。

    據(jù)了解，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電器的使用期限都有說(shuō)明，許多品牌明確規(guī)定若干年后將不再提供零配件。而在我國(guó)，家電說(shuō)明書(shū)標(biāo)注使用期限的還沒(méi)有�！捌鋵�(shí)，這種做法是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品安全使用期限的了解。應(yīng)當(dāng)將此作為一項(xiàng)產(chǎn)品的強(qiáng)制性說(shuō)明，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行警示。”消協(xié)有關(guān)人士表示，他們已向家電行業(yè)提出了建議。