據(jù)中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，盡管成套引入家庭的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)量還不是很多，但是一些智能產(chǎn)品在家庭中的應用已經(jīng)讓大家更加清晰地認識了智能家電的魅力，電視、洗衣機、冰箱甚至電飯煲、微波爐、吸塵器等都開始貼上了智能標簽。

    但隨之而來的問題是人們對這些智能家電缺乏概念，而一些智能家電“智商低”也引發(fā)了人們的質(zhì)疑。不過，隨著產(chǎn)品智商標準的全面升級，這一現(xiàn)象有望得到改觀。

    “智商”標準亟待統(tǒng)一

    隨著家電產(chǎn)品逐漸智能化，智能家電消費市場如火如荼，激烈的市場競爭加速了家電產(chǎn)品智能技術(shù)的全面升級。以彩電為例，2012年春季以來，創(chuàng)維、TCL、康佳、長虹、海信、聯(lián)想、三星等相繼推出智能電視新品。

    據(jù)中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室《2012年智能家電產(chǎn)品市場需求調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，智能家電產(chǎn)品經(jīng)過近幾年的發(fā)展，市場認知度過半，達到64%。面對市場上林林總總的智能家電產(chǎn)品，消費者不禁疑惑：到底什么樣的家電產(chǎn)品才是智能的？

    鑒于此，在工信部相關(guān)部門的支持下，消費電子產(chǎn)品信息化推進委員會制定了《消費電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評價通則》，將消費電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評價升級，規(guī)定了產(chǎn)品智商采用十星級表示，一級最低，十級最高。

    單項信息化指數(shù)采用百分制，產(chǎn)品綜合信息化指數(shù)采用加權(quán)獲得；規(guī)定了消費電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評價必須完整地依據(jù)信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統(tǒng)、自主性、適應性、學習能力、個性化、干預性、協(xié)同能力10個方面進行考核的產(chǎn)品信息化智能化評價模型，采用PIQ（即產(chǎn)品智商的英文字頭）作為標志，方便消費者識別產(chǎn)品的智能化水平。

    在這個通則指導下，消費電子中各類產(chǎn)品的信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評測規(guī)范相繼出臺，在彩電信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評測規(guī)范制定的基礎上，于今年9月完成了全品類智能家電評測規(guī)范的制定，量化形成了智能家電產(chǎn)品信息化指數(shù)以及產(chǎn)品智商星級評價規(guī)范。通過上述10個方面全面對彩電、洗衣機、計算機、冰箱等全品類智能家電產(chǎn)品進行評測，以產(chǎn)品智商等級來體現(xiàn)的智能化水平。

    標準升級防“忽悠”

    為規(guī)范市場上銷售的智能消費電子產(chǎn)品，近日，中國電子商會聯(lián)合消費電子產(chǎn)品信息化推進委員會，分別依據(jù)《彩色電視接收機信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評測規(guī)范2.0》、《洗衣機信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評測規(guī)范》以及《便攜式微型機信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評測規(guī)范》，針對市場主銷的彩電、洗衣機、筆記本電腦等產(chǎn)品進行了產(chǎn)品智商評測。

    國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心發(fā)布的《2012年智能彩電產(chǎn)品智商評測報告》顯示，中外主流彩電企業(yè)經(jīng)過兩年的技術(shù)積累，智能電視產(chǎn)品整體水平均取得明顯提升，創(chuàng)維、TCL、海信、長虹、康佳、聯(lián)想、三星等中外資品牌均有產(chǎn)品達到七星級標準，成為當今國內(nèi)最高彩電產(chǎn)品的產(chǎn)品智商水平。

    智能家電共同的特性就是功能的便捷易用性，如語音控制等功能，未來智能家電實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于賣場終端的實機體驗，這不僅需要智能家電制造企業(yè)軟硬實力的保證，同時也對導購員的能力提出了較高要求。而創(chuàng)造各種良好的用戶體驗已經(jīng)成為廠商之間競爭的焦點，也將賦予智能產(chǎn)品新的靈魂。