首先是來自市場領域的激烈的價格競爭。自加標簽(或零售商品牌)將柯達產(chǎn)品的價格壓低了40%。在東歐和發(fā)展中國家市場上,價格便宜的膠卷也給柯達造成極大的威脅,因為低收入水平的人更注意價格而非品牌和質量?逻_實施了一系列價格反擊策略,曾經(jīng)在一定程度上起了作用,但仍無法徹底清除價格戰(zhàn)帶來的惡劣影響。
柯達面臨的另一個挑戰(zhàn)來自數(shù)字成像技術對傳統(tǒng)成像技術造成的沖擊。高昂的成本、笨重的設備、嚴重的污染是底片與相紙生產(chǎn)和沖印過程中難以解決的問題,體積大、不能永久保存、查找困難是使用底片和相紙給人們帶來的不便。
隨著數(shù)字成像技術的出現(xiàn),照相技術逐漸告別底片和相紙。一張巴掌大的光盤可存貯成千上萬張照片;然后,通過電腦打印機可以直接打印出照片……總之,數(shù)字成像已經(jīng)成為市場主流,底片和相紙除了部分專業(yè)人士外,基本已經(jīng)無人問津。這場技術革命宣告膠卷行業(yè)進入瀕死狀態(tài)。
作為感光技術的龍頭老大,柯達在數(shù)碼照相這一新技術領域并不具備先天的優(yōu)勢,而數(shù)字成像技術的普及意味著柯達公司喪失膠卷、相紙所帶來的豐厚利潤。現(xiàn)在,柯達公司似乎要隨著膠卷一起退出人們的生活了。
“傻瓜相機”誕生
1877年,照相機已被發(fā)明出來,但當時的照相設備極為龐雜,包括一個黑色的大帳篷,一個水箱,一個裝著厚厚的玻璃感光板的容器……更復雜的是操作,沒有專門的知識和技術,誰也無法駕馭這個龐然大物。
柯達創(chuàng)始人喬治·伊斯曼第一次接觸到照相機時,就忍不住想:照相機能不能做得小一些呢?伊斯曼堅持不懈的追求終于給感光業(yè)帶來了一場劃時代的革命。1886年,小型、輕便“人人都會用”的照相機誕生了,伊斯曼為它起了一個字母不多,但讀著響亮的名字:“柯達”。
而在中國,人們親切地稱它為“傻瓜相機”。
溫馨家庭回憶
柯達建立品牌忠誠的另一著眼點在于建立清晰而有力的品牌識別。
柯達早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場景,而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。上世紀30年代,人們?梢詮碾娕_上收聽到“這就是柯達一刻,別讓它溜走”、“柯達串起每一刻”,在一幕幕動人的畫面中,這些廣告語深深刻進了消費者的腦海,使消費者自然而然把享受快樂時光與“柯達”這一名字聯(lián)系在一起。
世界膠卷之王
柯達公司在很早的時候就考慮到了隨著照相機銷量的增加,膠卷沖印服務肯定會有大量的需求。于是在大家爭相生產(chǎn)“立即自動”相機之時,柯達已將生產(chǎn)能力重點放在了膠卷的生產(chǎn)和沖印上。
果然,柯達的膠卷銷量猛增,同時幾乎壟斷了整個沖印市場!懊阅阈汀毕鄼C上市后,柯達又以同樣的方法降低價格,使“人人都買得起”,結果柯達的膠卷、照相機及相關器材的銷量扶搖直上,盡管愛克發(fā)拼力使出密集式供應的老方法,富士、櫻花不惜血本降價,但總敵不過柯達膠卷的銷售量。
感光界的霸主
1930年,柯達占世界攝影器材市場75%的份額,利潤占這一市場的90%。
1964年,立即自動相機上市,當年銷售750萬架,創(chuàng)下了照相機銷量的世界最高紀錄。
1966年,柯達海外銷售額達21.5億美元,在《財富》雜志中排名第34位,純利居第10位,當時位于感光界第2的愛克發(fā)銷量僅及它的l/6。
1990年、1996年,在品牌顧問公司排名的10大品牌中,柯達位居第4,是感光界當之無愧的霸主。