人禍：保守、僵化、遲鈍……日企敗落于自身

    無論是地震、洪水、歐債危機，還是競爭對手的強勢挑戰(zhàn)，這些都是外力因素。歸根結(jié)底，日企大衰退還是因為自身原因�！氨鶅鋈�尺，非一日之寒”，數(shù)年來，日系企業(yè)一直在走下坡路，這一次不過是集中表現(xiàn)出來而已。造成日企衰敗的內(nèi)因有很多，主要點在于海外市場的本土化不夠，企業(yè)文化僵硬對市場反應(yīng)不夠靈敏，有技術(shù)但不夠貼近消費者。

    本土化不夠——未接“地氣”

    去（2011）年2月，白楠離開了她工作了4年的東家，一家大型日本數(shù)碼印刷企業(yè)的在華子公司。

    白楠從事的市場營銷工作，公司很注重人才培訓(xùn)，還提供海外進修的機會，這些年她學(xué)習(xí)到了很多知識。不過白楠也很郁悶，因為升職空間很小，“中上層公司管理者大部分都是日本人，他們總是喜歡從日本總部派人員過來，我們往上走比較難�！闭�是因為感覺遭遇到了自己職業(yè)發(fā)展的“天花板”，所以白楠選擇了離開。

    日本企業(yè)近年來確實積極推進全球化經(jīng)營策略，日本企業(yè)管理結(jié)構(gòu)缺乏多元化，最明顯的一點就是在海外市場的本土化做得不夠。與歐美跨國企業(yè)相比，日本跨國企業(yè)具有明顯的“母國中心主義”色彩，高管成員幾乎清一色是日本人。因此，在重大決策特別是全球戰(zhàn)略方面，企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗和見解，僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。

    “日本企業(yè)非�？粗睾Ｍ馐袌�，但是本土化做得不夠，導(dǎo)致他們在海外市場反應(yīng)不夠靈敏”，業(yè)內(nèi)專家羅先生說道。每一個國家存在文化差異，適用于本國的人才管理策略不一定適用于海外�？鐕�企業(yè)在不同的國家必須采用不同的管理策略、不同的管理技巧以及不同的人才激勵機制。

    本土化不足最典型的例子就是前些年日系手機的大潰敗。中國市場廣闊、潛力巨大，韓系手機、歐美手機都可以活得相當(dāng)滋潤，日本企業(yè)卻只有敗走麥城。自上世紀(jì)末開始，NEC、松下、京瓷等已開始活躍于中國市場，但推出機型大都參照本土設(shè)計，采用寬大厚實的造型，功能先進，售價高昂，所以一直在銷量上難以突破�！岸�且，手機市場產(chǎn)品的生命周期很短，設(shè)計更新快速，日系企業(yè)從申報到日本總部審批，需要幾個月時間，等新機推出來，市場早就變了樣”，羅先生認(rèn)為。

    未銜接好消費者——缺人氣

    日本電子產(chǎn)品曾深受中國消費者的追捧，但是現(xiàn)在卻不盡然，雖然日本電子產(chǎn)品仍帶給外界不錯的印象，技術(shù)好、質(zhì)量好，但是不能十分切合消費者的口味。

    日本東京市區(qū)的東北部，有條著名的電子街——秋葉原，“五六年前，想在這里找到國外廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，可謂難上加難。但是現(xiàn)在不一樣了，不僅iPad、iPhone，就是中國產(chǎn)的筆記本電腦這里也隨處可見�！币晃辉谌毡竟ぷ鞯闹袊�人在網(wǎng)上說道。在以前，半數(shù)以上的日本人使用的都是本國企業(yè)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品，但是現(xiàn)在這種習(xí)慣逐漸被消費者所摒棄。

    索尼一直都是日本消費電子業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，曾開發(fā)出引領(lǐng)世界消費潮流的晶體管收音機、Walkman隨身聽等劃時代的產(chǎn)品，擁有大批擁躉。然而近幾年索尼卻沒有一款讓消費者耳目一新的新產(chǎn)品問世，就平板電腦而言，索尼直到2011年4月才推出這種設(shè)備，比蘋果公司發(fā)布iPad晚了一年多，并且直到當(dāng)年10月才正式推向市場。

    盡管索尼聲稱此款產(chǎn)品“真正代表了索尼提供的最高品質(zhì)”，但市場反響并不好。“如果要比較電腦的性能，日本品牌也許還能占上風(fēng)，但是沒有軟件支持的商品就好比是個空殼，得不到消費者的歡迎�！绷_先生表示。

    4月即將上任的索尼新任CEO平井一夫明確表示，昔日在制造方面的成就必須由銷售美妙絕倫的“用戶體驗”取代。很明顯，索尼現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)蘋果，但這并非易事。

    堅守“過時”產(chǎn)品線——頑固

    再如松下，預(yù)計2011年凈虧損高達100億美元，這是該公司以及日本制造業(yè)企業(yè)史上最嚴(yán)重的年度虧損。松下沒落的主要原因就是對消費市場反應(yīng)遲緩，尤其是在彩電市場。松下一意孤行地固守等離子戰(zhàn)略，但是等離子電視在與液晶電視的交戰(zhàn)中早已落得下風(fēng)，更多的消費者青睞的是液晶電視。

    以2010年中國平板電視市場為例，液晶銷量超過3400萬臺，等離子只有161萬臺。但是松下仍不“回頭”，直到去年4月，松下才明確表示必須調(diào)整產(chǎn)品策略，成為全球彩電企業(yè)中最后一個轉(zhuǎn)型做液晶的大廠，但是此時市場也趨于飽和。

    松下在智能手機領(lǐng)域同樣反應(yīng)遲鈍，越來越多的消費者正將手中的功能機丟棄，選擇使用智能機，但是松下低估了這塊市場的發(fā)展?jié)摿�，直到去年才推出其首款智能手機。如此慢的市場反應(yīng)速度，讓不少業(yè)界人士覺得不可思議。