日前，由消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)、國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心聯(lián)合主辦的“2012年中國(guó)平板電視智商標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)研討會(huì)在京舉行。海信、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維、三星、LG、索尼、夏普等主流中外彩電制造企業(yè)，以及掌控網(wǎng)等智能電視內(nèi)容提供商、家電賣場(chǎng)共同啟動(dòng)“智升云動(dòng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃”。

    云應(yīng)用催生智能電視產(chǎn)品升級(jí)

    現(xiàn)階段，智能手機(jī)、PC等信息終端的普及，以及三網(wǎng)融合、內(nèi)容、操作平臺(tái)的不斷改進(jìn)和完善，為智能電視的迅速發(fā)展提供了必要的技術(shù)條件。在經(jīng)過(guò)了一年多的上市銷售后，智能電視產(chǎn)業(yè)逐步邁向成熟，產(chǎn)品滲透率迅速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前智能電視產(chǎn)品滲透率已達(dá)20%，預(yù)計(jì)，今年底將突破30%，銷量將超過(guò)800萬(wàn)臺(tái)。

    硬件、軟件全面提升 智能電視產(chǎn)品趨向成熟

    2011年，由于技術(shù)的不成熟和消費(fèi)者認(rèn)知的局限性，智能電視消費(fèi)數(shù)量有限。然而，經(jīng)過(guò)近一年的電視產(chǎn)業(yè)鏈培育，智能電視技術(shù)已趨近成熟和完善，內(nèi)容、軟件提供商也在不斷擴(kuò)大和完善，智能電視已經(jīng)從“偽智能”邁向“真智能”時(shí)代。2012年春季以來(lái)，海信、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維、三星、LG、夏普、索尼等相繼提出智能新品，為了滿足消費(fèi)者不斷提高的娛樂(lè)視聽(tīng)享受和對(duì)智能電視操作更流暢、反應(yīng)更快捷的需求，今年的智能電視新品在硬件配置上，全部由2011年的Andriod2.0上升為4.0，其中海信、TCL、長(zhǎng)虹、康佳等智能電視新品CPU全部達(dá)到雙核1.5G，內(nèi)存2G以上，甚至，海信、長(zhǎng)虹的部分產(chǎn)品內(nèi)存已達(dá)到8G。在軟件應(yīng)用上，語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別也已成為了各品牌智能電視的標(biāo)配功能，同時(shí)，康佳云安全、創(chuàng)維的云健康以及TCL的云教育更加豐富了智能電視的應(yīng)用功能。但是，對(duì)于真正的智能電視應(yīng)具備何種功能這一問(wèn)題，著名家電專家、中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為：真正的智能電視起碼具備中文語(yǔ)音智能、開放的應(yīng)用平臺(tái)、雙系統(tǒng)配置可實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)、硬件配置堪比PC、全語(yǔ)音識(shí)別和體感識(shí)別，目前，大部分彩電企業(yè)的智能電視產(chǎn)品都達(dá)到了很高的發(fā)展水平。

    智能電視新標(biāo)準(zhǔn)將增加七大要素

    2012年，國(guó)產(chǎn)彩電在智能電視的附加功能上拉開技術(shù)戰(zhàn)線。海信提出智能就是簡(jiǎn)單，注重顧客體驗(yàn)才能推動(dòng)智能電視快速普及。TCL全面啟動(dòng)云戰(zhàn)略，利用云計(jì)算的強(qiáng)大功能，成功將教育服務(wù)功能植入電視中�？导训闹悄茈娨曅缕分信c金山快盤，聯(lián)手共同打造的云安全，給消費(fèi)者的在線支付提供了安全保障，此外，創(chuàng)維云健康功能也引發(fā)了消費(fèi)者的關(guān)注，云健康功能六大健康測(cè)試指標(biāo)，四項(xiàng)健身計(jì)劃，為全家量身定制專業(yè)的健康計(jì)劃。由此可見(jiàn)，智能電視承載了越來(lái)越多的先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新功能，而現(xiàn)有的智能電視產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，已不能全面衡量智能電視技術(shù)水平。會(huì)上，國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任劉志剛表示：從2010年開始，消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)就在開展有關(guān)智能電視產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范方面的工作，一路見(jiàn)證了智能電視產(chǎn)品的發(fā)展。

    自2011年4月份至今，消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)依據(jù)《彩色電視機(jī)信息化指數(shù)評(píng)測(cè)通用規(guī)范》共對(duì)海信、長(zhǎng)虹、TCL、LG、夏普等中外8家主流彩電廠商的近百個(gè)型號(hào)的智能電視進(jìn)行了檢測(cè)，其中有18個(gè)型號(hào)的電視產(chǎn)品的智能水平達(dá)到“產(chǎn)品智商”五星級(jí)。今年以來(lái)，各彩電企業(yè)的智能電視的技術(shù)水準(zhǔn)都有了很大的提升，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已不能完全滿足于逐步提升的智能電視評(píng)價(jià)要求，所以，消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)將會(huì)對(duì)智能電視產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)和補(bǔ)充，在產(chǎn)品的信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統(tǒng)等要素不變的情況下，增加自主性、獨(dú)立性、適應(yīng)性、學(xué)習(xí)能力、個(gè)性化服務(wù)能力、可干預(yù)（聽(tīng)話）性和協(xié)同能力等七大要素。這七大新增要素主要反應(yīng)的是智能云電視的發(fā)展情況，也是智能云電視發(fā)展的趨勢(shì)所在。

    萬(wàn)元以內(nèi)智能電視最受市場(chǎng)青睞

    隨著“五一”小長(zhǎng)假的臨近，智能電視迎來(lái)了又一銷售高峰期，各大品牌彩電企業(yè)都在為五一節(jié)的促銷緊鑼密鼓的籌備著。面對(duì)市場(chǎng)上林林總總的智能電視產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)海信、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹的智能電視更加青睞。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買的智能電視中，海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹名列前茅，同時(shí)，影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素為品牌、價(jià)格和畫質(zhì)，其中，語(yǔ)音和體感識(shí)別功能消費(fèi)者需求度最高，分別為56%和53%，另外， 5000~8000元之間中端價(jià)位智能電視最受消費(fèi)者青睞，需求指數(shù)達(dá)42%。但是，在智能、云電視概念的區(qū)別界定調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，僅有23%的消費(fèi)者明晰二者之間的區(qū)別， 77%的消費(fèi)者表示對(duì)此概念模糊不清。由此可見(jiàn)，隨著智能電視技術(shù)的成熟，智能、云電視概念還需市場(chǎng)引導(dǎo)，五一銷售高峰期間，中端價(jià)位的智能電視將成銷售熱點(diǎn)。

    智能電視不只用來(lái)看 簡(jiǎn)單易用是根本

    在選購(gòu)智能電視方面，消費(fèi)者除了要專注產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、畫質(zhì)外，還應(yīng)該注重現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感受。一些中外彩電品牌前期發(fā)布的強(qiáng)大功能新品，絕大部分都只能在賣場(chǎng)促銷員的口述中得到些許了解，實(shí)機(jī)產(chǎn)品還尚未與消費(fèi)者見(jiàn)面。而且，還有一小部分新品雖然已經(jīng)在賣場(chǎng)展示，而促銷員都以現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等緣由，只提供相關(guān)新品功能講解服務(wù)，而拒絕實(shí)機(jī)操作演示。智能、云電視新品究竟有多強(qiáng)大，至今還不得而知。智能時(shí)代，電視本應(yīng)該是由“看”到“操作”的轉(zhuǎn)變，智能功能也是體驗(yàn)出來(lái)的，而非講出來(lái)的。海信智能新電視把電視節(jié)目按欄目、時(shí)段、用戶地域等維度進(jìn)行分門別類，以導(dǎo)航界面呈現(xiàn)，讓顧客對(duì)正在播放的節(jié)目一目了然，無(wú)需頻繁換臺(tái)即可方便觀看，大大改善了顧客收看電視節(jié)目的體驗(yàn)。電視能否識(shí)別、是否具有快速反應(yīng)的能力，還需要消費(fèi)者親身體驗(yàn)。如果，消費(fèi)者只聽(tīng)信促銷員單方面的講解而選購(gòu)，但實(shí)際體驗(yàn)效果南轅北轍，那么，不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益，不好的口碑傳播對(duì)于彩電企業(yè)的品牌減分將造成長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

    著名家電專家、中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，智能電視最重要的就是功能的易用性和人機(jī)的互動(dòng)性，賣場(chǎng)里單純的通過(guò)碼流儀演示高清畫面即決定消費(fèi)者購(gòu)買選擇的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，終端的實(shí)機(jī)功能操作演示是關(guān)鍵。這一方面要求彩電企業(yè)智能、云電視產(chǎn)品真正的軟硬件實(shí)力支撐，另一方面終端促銷員的操作培訓(xùn)也非常重要。產(chǎn)品實(shí)力+終端實(shí)力決定智能云時(shí)代彩電企業(yè)發(fā)展走向。