根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)咨詢公司J.D. Power周二發(fā)布的一些研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高清電視，畫(huà)質(zhì)和價(jià)格仍然是首當(dāng)其沖的考慮因素。

    購(gòu)買(mǎi)50英寸及以上高清電視的人群中，66%的消費(fèi)者在給出購(gòu)買(mǎi)理由時(shí)首先提到的是“畫(huà)質(zhì)”，其次是價(jià)格(62%)。而在購(gòu)買(mǎi)50英寸以下高清電視的人群中，68%的消費(fèi)者表示價(jià)格是決定購(gòu)買(mǎi)的主要原因，其次是畫(huà)質(zhì)(58%)。

    今年5月和6月，J.D. Power選取了6000名在過(guò)去一年中購(gòu)買(mǎi)高清電視的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，形成了《2013年高清電視滿意度調(diào)查報(bào)告》。消費(fèi)者滿意度主要圍繞以下七個(gè)因素進(jìn)行評(píng)估：電視性能、可靠性、簡(jiǎn)易化操作、風(fēng)格/外觀、功能、價(jià)格和保修服務(wù)。

    “消費(fèi)者選購(gòu)小屏幕高清電視時(shí)往往更關(guān)注價(jià)格，” J.D. Power多元化服務(wù)業(yè)務(wù)主管克里斯蒂娜﹒庫(kù)利表示，“然而我們發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)大屏幕高清電視的消費(fèi)者通常在購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)研究電視的品牌和功能�！�

    在受訪者中，27%購(gòu)買(mǎi)50英寸及以上高清電視的消費(fèi)者訪問(wèn)過(guò)制造商網(wǎng)站，而購(gòu)買(mǎi)50英寸以下的消費(fèi)者中訪問(wèn)制造商網(wǎng)站的為21%。對(duì)兩組消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，店內(nèi)展示是其在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中獲取產(chǎn)品信息的主要來(lái)源，約一半的消費(fèi)者依靠這種途徑獲得信息。

    “消費(fèi)者在進(jìn)店前會(huì)做一些準(zhǔn)備工作。但是，直到真正看到產(chǎn)品，他們才最終決定要買(mǎi)哪個(gè)品牌、尺寸和型號(hào)的電視�！睅�(kù)利表示。“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)至關(guān)重要。他們需要清楚地觀看產(chǎn)品，體驗(yàn)制造商提供的便利服務(wù)以及業(yè)務(wù)精通的銷(xiāo)售人員來(lái)幫助他們決定哪臺(tái)電視最符合他們的需求�！�

    J.D. Power研究報(bào)告顯示，每年消費(fèi)者對(duì)于高清電視技術(shù)的選擇都有明顯變化。今年購(gòu)買(mǎi)LED電視的消費(fèi)者占比更大，達(dá)44%，購(gòu)買(mǎi)LCD電視和等離子電視的消費(fèi)者分別占39%和17%;而2012年的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)LCD電視的消費(fèi)者占41%，LED電視為33%，等離子電視為19%。

    “傳統(tǒng)上LED電視要比LCD電視價(jià)格高， 但是我們看到兩種技術(shù)的電視價(jià)格點(diǎn)正逐漸趨近，這允許更多的消費(fèi)者在兩種電視產(chǎn)品中進(jìn)行選擇�！睅�(kù)利表示。

    此外，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，67%購(gòu)買(mǎi)50英寸及以上高清電視和43%購(gòu)買(mǎi)50英寸以下高清電視的消費(fèi)者家中擁有一臺(tái)智能電視。相比之下，36%購(gòu)買(mǎi)50英寸及以上高清電視和16%購(gòu)買(mǎi)50英寸以下高清電視的消費(fèi)者家中擁有一臺(tái)3D電視。

    智能電視和3D電視是當(dāng)前電視市場(chǎng)的最新技術(shù)�！半m然3D高清電視技術(shù)可能不像制造商想象的那樣受歡迎，但是智能電視在消費(fèi)者中的反響非常好，他們喜歡智能電視的在線互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)電視和流媒體等功能。”庫(kù)利表示。

    在報(bào)告中，在50英寸以下高清電視的品牌排名中，索尼和Vizio獲得858分(總分為1000分)，消費(fèi)者滿意度并列第一。LG電子和三星得分854，并列第二。50英寸以下高清電視品牌整體消費(fèi)者滿意度平均得分為851。在50英寸及以上的高清電視中，三星以879分高居第一。該類電視品牌整體消費(fèi)者滿意度為872分。