花費(fèi)1.6萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的LG數(shù)碼光顯電視使用一年后頻頻出現(xiàn)沒(méi)有圖像的故障，近日，市民趙女士向早報(bào)投訴稱，雖經(jīng)數(shù)次維修，電視仍然不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，而高達(dá)2000元的維修費(fèi)也讓她望而卻步。

　　對(duì)此，LG上海維修中心表示，該款產(chǎn)品的保修期已延長(zhǎng)為2年，超過(guò)保修期的產(chǎn)品只能付費(fèi)維修。

　　消費(fèi)者：一年保修期后頻出問(wèn)題

　　據(jù)趙女士介紹，這臺(tái)LG數(shù)碼光顯電視機(jī)是2004年9月24日購(gòu)買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)售價(jià)1.6萬(wàn)元，廠家承諾保修期為一年。

　　“巧的是，剛剛超過(guò)保修期一個(gè)月后，這臺(tái)電視就開(kāi)始‘罷工’，只有聲音，沒(méi)有圖像�！壁w女士說(shuō)，報(bào)修后，LG維修部人員將電視搬走，一個(gè)月后電視被修好。

　　“然而使用一個(gè)半月后，同樣故障再次出現(xiàn)。修好后，看了兩個(gè)月再次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題�！壁w女士說(shuō)，“就這樣不停地修，三次維修共花費(fèi)600多元�！�

　　然而，今年10月中旬，更嚴(yán)重的故障發(fā)生了：電視既無(wú)圖像也無(wú)聲音。而這次報(bào)修時(shí)，LG維修部以“超過(guò)保修期為由”要收取2000元的維修費(fèi)�！岸潭桃荒旰缶皖l繁出現(xiàn)問(wèn)題，修了后再出問(wèn)題怎么辦？”趙女士提出更換新機(jī)，但被答復(fù)這款電視已停產(chǎn)，如果要更換其他型號(hào)的等離子電視，這臺(tái)只能估價(jià)4000元。

　　LG維修部：過(guò)保修期只能付費(fèi)維修

　　就趙女士的投訴，上海東方早報(bào)記者隨后致電LG上海售后維修中心。維修中心工作人員表示，根據(jù)維修記錄，趙女士的這臺(tái)電視共維修過(guò)三次�！皬慕衲�7月5日開(kāi)始，該款產(chǎn)品的保修期已從一年延長(zhǎng)為兩年，如果在保修期內(nèi)維修兩次仍不能正常使用的，可以進(jìn)行換機(jī)。但目前趙女士的電視已超過(guò)兩年的保修期，因此只能付費(fèi)維修�！�

　　趙女士的遭遇并非偶然，據(jù)質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，高端平板電視的投訴已成為新熱點(diǎn)：高端平板電視已占所有電視質(zhì)量投訴的二分之一強(qiáng)，而投訴主要集中在常見(jiàn)的壞點(diǎn)、亮點(diǎn)、色點(diǎn)問(wèn)題、死機(jī)、沒(méi)聲音、圖像模糊、液晶屏幕漏光、色彩不均勻等。

　　據(jù)12365投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人介紹，不少消費(fèi)者都反映稱所購(gòu)買(mǎi)的平板電視使用一年多就出現(xiàn)問(wèn)題，而廠家則要求付費(fèi)維修，“由于高端彩電沒(méi)有‘三包’規(guī)定，售后維修只能參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　該負(fù)責(zé)人還表示，由于目前液晶、等離子、背投等高端彩電的更新?lián)Q代特別快，某型號(hào)停產(chǎn)的現(xiàn)象也較多。同時(shí)高科技新產(chǎn)品上市時(shí)間不長(zhǎng)，產(chǎn)品本身也存在一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　“此外，由于新產(chǎn)品技術(shù)含量高，主要零部件大多是依靠進(jìn)口，因此平板電視的維修費(fèi)用一直居高不下，動(dòng)輒幾千的維修費(fèi)用比較常見(jiàn)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著等離子電視價(jià)格“跳水”，維修舊機(jī)的價(jià)格將高于購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新機(jī)的價(jià)格。