平板價(jià)格平民化后維修依然貴族化成為普通家庭難以逾越的門檻

　　近日，眾多消費(fèi)者向記者投訴稱：前幾年價(jià)格還“高高在上”的平板電視，由于迅速平民化已快速進(jìn)入普通家庭，但逐漸跨過價(jià)格門檻的平板電視，在進(jìn)入普通家庭的路上正面臨一道維修門檻。

　　價(jià)格降低維修門檻仍高

　　對(duì)于維修貴的問題，很多廠家人士把矛頭指向了上游供應(yīng)商，據(jù)了解，平板電視在維修時(shí)極為常見的做法是換屏，平板電視是非顯像管顯示，其屏組件包括顯示屏、集成電路等，其中任何部件或部件的任何部位出現(xiàn)問題都需要換屏。同時(shí)，各品牌的平板電視之間的配件兼容、通用性差，因此本來可以換一個(gè)價(jià)值幾百元的元件即可解決的問題，現(xiàn)在只能通過出昂貴費(fèi)用換屏來解決。

　　外資平板售后成投訴焦點(diǎn)

　　記者昨日從一些家電賣場(chǎng)了解到，目前外資平板電視成為消費(fèi)者在售后方面投訴最多的品牌，記者看到，中外品牌對(duì)于整機(jī)保修的年限都不一致：國產(chǎn)品牌如海信、創(chuàng)維、康佳、海爾等的整機(jī)和主要零部件保修期為3年，日立的整機(jī)保修2年，其他如松下、索尼等眾多品牌都是整機(jī)保修1年。而另一方面，外資平板電視維修費(fèi)用也比國產(chǎn)品牌昂貴大約30%。

　　世界名牌家電協(xié)會(huì)專家稱，外資平板電視投訴正在日益增多。消費(fèi)者對(duì)外資平板電視維修的投訴主要集中在保修期限、維修費(fèi)用和維修技術(shù)等方面。消費(fèi)者呼吁：平板電視的送貨、安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)、維護(hù)保養(yǎng)需要由有質(zhì)量保障的專業(yè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)和經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員來配套提供。