上面咱們介紹了，多種因素導致了電視廠商在市場競爭浪潮中，忽略了平板電視的安全性和可靠性，使得平板電視的質量問題日益凸顯，而可靠性不高也就是平板電視質量問題癥結所在。這些年，平板電視質量問題多集中在黑屏、圖像不清晰、變形、抖動、開關機故障、伴音等問題上，特別是黑屏。

    可以這樣說，黑屏是當前平板電視中最常見的質量問題，還沒有哪個品牌逃脫過因產品黑屏被投訴的命運，要么是無圖像有聲音、無圖像無聲音，要么則是無圖像還有雜音。導致電視機黑屏的原因有很多，顯示屏的質量則是導致平板電視黑屏的關鍵因素。

    “在平板電視整機可靠性控制方面，顯示屏可靠是關鍵因素�！敝袊�電子商會副秘書長陸刃波介紹說，顯示屏占據(jù)了平板電視制造成本的60%以上，一旦屏幕出現(xiàn)故障，維修成本高、維修時間也長，對消費者利益損害最大。目前，主流的平板電視的液晶屏包括三星、夏普、臺灣屏、LG和日立屏等�，F(xiàn)在臺灣屏與日韓屏的差距已經不大，其實同一廠商出的屏是有等級的，這才是差別所在，這一點消費者一定要注意。

    “點缺陷”也是消費者經常投訴的問題，通常包括黑點、亮點和壞點。如果個別像素點已經無法產生顏色變化，便是通常說的“黑點”；屏幕上本該呈現(xiàn)紅、綠、藍三色中的一種顏色時卻只能呈現(xiàn)出白色，這些都稱之為“亮點”；而白屏情況下為純黑色、在黑屏情況下為純白色，或者是切換到紅綠藍三種模式下，還是只顯示為純黑色或純白色的情況，這都統(tǒng)稱為“壞點”。一般來講，“點缺陷”能夠控制在３至６個以下或者是百萬分之一以下就屬于正常。不過，消費者還是應當對有關“點缺陷”的標準做更多的了解，在購買電視時，確認沒問題了再確認購買。

    消費者需要更加注意的還有平板電視的售后服務，這實際上也屬于可靠性的范疇。大家還應該了解，現(xiàn)在家電行業(yè)的“三包”規(guī)定還沒有涉及到平板電視，很多廠家也只能參照PC顯示器的標準來進行承諾，整機保修一年。另外，已經有一些地區(qū)制定了平板電視的準三包規(guī)定，但效果如何還需要進一步觀察。一般的平板電視廠家都承諾產品的使用壽命可以達到5-7萬個小時，而消費者的實際使用時間并到不了這些，特別是平板電視的核心部件壽命則更受限制。

    而且，平板電視的技術含量較高，國內尚不能掌握核心技術，很多零部件都只能進口，所以其維修費用非常高，很多消費者都是怨聲載道。所以說，大家在購買平板電視時一定要注意使用說明和產品標識，看看是不是完全合乎規(guī)范，正貨的平板電視無論是國產還是進口都是應用中文標識的，再就是制造廠、責任經銷商的名稱、機型代號、電源性質符號、額定輸入電壓和頻率等都需要仔細核對，消費者還需要確認是否有規(guī)范的中文使用說明和產品的配件是否齊全，更要問清楚商家的保修承諾。最后，發(fā)票也是不能忽略的，一旦發(fā)生糾紛，發(fā)票可是憑證。